SumUp Air: Traucējumu novēršana - Pakāpeniskie norādījumi

SUMUP_AIR.png

Ja Jums rodas grūtības savienot Jūsu karšu lasītāju ar viedtālruni vai planšetdatoru, Jūs esat nonākuši īstajā vietā. Šajā rakstā mēs palīdzēsim novērst Jūsu Air Karšu lasītāja traucējumus, lai Jūs pēc iespējas ātrāk varētu atgriezties pie Jūsu pārdošanas darījumu veikšanas.

Lūdzu, vispirms izlasiet šo rakstu, lai pārbaudītu, vai Jūsu ierīce ir savienojama ar SumUp Air Karšu lasītāju.

*Piezīme. Lūdzu, pārbaudiet, vai regulāri tiek izmantota SumUp aplikācijas jaunākā versija.

SumUp aplikācijas atjaunināšana
iOS lietotājiem Android lietotājiem
  1. Ejiet uz Aplikāciju veikalu.
  2. Noklikšķiniet uz "Atjauninājumi" apakšējā labajā stūrī.
  3. Sarakstā atrodiet SumUp Aplikāciju un noklikšķiniet uz pogas "Atjaunināt" blakus tam. Ja Jūs nevarat atrast SumUp aplikāciju šajā sarakstā, Jūsu aplikācija jau ir atjaunināta.

Pakāpeniskie norādījumi

Lai sāktu traucējummeklēšanu, lūdzu, aizveriet SumUp aplikāciju savā ierīcē. Un pārliecinieties, ka Jūsu karšu lasītājs netiek uzlādēts.

1. solis: Atiestatiet savu Air karšu lasītāju

  1. Izslēdziet savu karšu lasītāju.
  2. Tagad turiet nospiestu karšu lasītāja ieslēgšanas pogu aptuveni 10 sekundes. Uz ekrāna vajadzētu parādīties "Hold for BT". Tad parādīsies cits ziņojums, kurā teikts: "Release for BT".
  3. Atlaidiet ieslēgšanas pogu, kad sadzirdēsiet skaņas signālu. Tagad Jūsu karšu lasītājā esošā Bluetooth mikroshēma ir atiestatīta.

2. solis. Izslēdziet Bluetooth savā viedtālrunī/planšetdatorā

  1. Atveriet viedtālruņa/planšetdatora iestatījumus.
  2. Noklikšķiniet uz ierīces savienojuma vai Bluetooth savienojuma.
  3. Lūdzu, pārbaudiet šeit, vai Bluetooth karšu lasītājs parādās Bluetooth sarakstā.
    • Ja parādās, lūdzu, izdzēsiet lasītāju no šī saraksta.
    • Ja šeit nav redzama SumUp ierīce, lūdzu, savā viedtālrunī vai planšetdatorā izslēdziet Bluetooth. Bluetooth savienojums ir jāatspējo vismaz uz 10 sekundēm, lai nodrošinātu, ka visi savienojumi ir atspējoti. Pēc tam ieslēdziet to vēlreiz.

3. solis: Manuāli pievienojiet savu Air Karšu lasītāju

  1. Atveriet SumUp aplikāciju un pieslēdzieties ar savu SumUp e-pastu un paroli.
  2. Pieskarieties iestatījumu simbolam apakšējā labajā stūrī (iOS) vai izvēlnes simbolam augšējā kreisajā stūrī (Android).
  3. Lūdzu, atveriet sadaļu "Maksājumu metodes"/"Izvēlēties karšu lasītāju" un izvēlieties to karšu lasītāju, kurš Jums ir, lai sāktu iestatīšanas procesu.
  4. Ja Jums ir SumUp Air, lūdzu, savā viedtālrunī/planšetdatorā apstipriniet savienošanas pieprasījumu un pārliecinieties, ka pēdējie 3 cipari, kuri tiek rādīti ekrānā, atbilst pēdējiem 3 Jūsu karšu lasītāja sērijas numura cipariem. Pieskarieties "Savienot".
  5. Iespējams, Jums būs nepieciešams apstiprināt savienojumu, pieskaroties zaļajam ķeksītim uz Jūsu Air Lasītāja.
  6. Savienojums ir veiksmīgs!

*Piezīme: Retos gadījumos, kad Jūs nevarat atkārtoti pieslēgt savu karšu lasītāju, lūdzu, atkārtojiet 3. soli.

Parasti Jūsu ierīcei jau uzreiz jābūt pievienotai, taču, ja joprojām rodas savienojuma problēmas, šeit ir pieejamas vēl dažas darbības, kas Jums palīdzēs:

Solis tikai Android ierīcēm: Izdzēsiet Bluetooth kešatmiņu
  1. Atveriet viedtālruņa vai planšetdatora iestatījumus.
  2. Sameklējiet "Apps"/"Aplikācija"/"Aplikācijas un paziņojumi"/"Aplikāciju pārvaldīšana".
  3. Izvēlieties "Rādīt sarakstā visas aplikācijas"/"Rādīt visas aplikācijas"/"Informācija par aplikāciju".
  4. Pieskarieties opcijām (norādītas ar punktiem/svītrām/vairāk/zobratu) un izvēlieties "Rādīt sistēmas aplikācijas" vai kaut ko līdzīgu.
  5. Atrodiet aplikāciju "Bluetooth"/"Bluetooth atbrīvošana" un noklikšķiniet uz tās.
  6. Nospiediet "Dzēst datus" vai atveriet "Atmiņas ierīce"/"Atmiņa" un pēc tam noklikšķiniet uz "Dzēst datus"/"Iztīrīt datus".
4. solis: Izdzēsiet SumUp aplikāciju
iOS lietotājiem Android lietotājiem
  1. Savā sākuma ekrānā viegli nospiediet SumUp aplikācijas ikonu, līdz tā sāk kustēties un aplikācijas kreisajā augšējā stūrī parādās "X".
  2. Tagad noklikšķiniet uz "X" un apstipriniet dzēšanas procesu, noklikšķinot uz "Dzēst".
5. solis: Izslēdziet viedtālruni/planšetdatoru

Lūdzu, izslēdziet viedtālruni/planšetdatoru. Veicot šīs darbības, Bluetooth mikroshēma Jūsu ierīcē automātiski restartēsies, kad Jūs no jauna ieslēgsiet savu viedtālruni/planšetdatoru, tādējādi novēršot savienojamības problēmu, kura Jums radās.

 

6. solis: SumUp aplikācijas atkārtotā instalēšana
iOS lietotājiem Android lietotājiem
  1. Ejiet uz Aplikāciju veikalu un apakšējā izvēlņu joslā noklikšķiniet uz "Meklēt".
  2. Meklēšanas lodziņā ierakstiet "SumUp" un pieskarieties "Meklēt".
  3. Noklikšķiniet uz pogas "Saņemt" blakus ikonai, un Jūsu iPhone/iPad lejupielādēs SumUp aplikāciju.

Tagad atveriet SumUp aplikāciju kā parasti un pieslēdzieties ar savu e-pastu un paroli. Lūdzu, vēlreiz mēģiniet veikt maksājumu ar karti, lai redzētu, vai Jūsu karšu lasītājs ir izveidojis savienojumu ar Jūsu ierīci.

Akumulatora līmenis

Zemais akumulatora uzlādes līmenis var izraisīt savienojamības problēmas, tāpēc mēs iesakām uzlādēt Jūsu karšu lasītāju. Jūs varat uzlādēt SumUp Air Karšu lasītāju ar Micro USB kabeli, kas iekļauts komplektācijā. Vienkārši pievienojiet to energoapgādes avotam vai datoram.

Akumulatora līmenis ir redzams karšu lasītāja displejā, kā arī ar zilo LED gaismas diožu palīdzību lasītāja apakšā. Lai skatītu akumulatora uzlādes līmeni, nospiediet ieslēgšanās pogu un ātri atlaidiet to. Atkarībā no Jūsu karšu lasītāja akumulatora līmeņa iedegsies LED gaismas diodes. Viena LED gaismas diode ir vienāda ar aptuveni 25% no akumulatora uzlādes.

Vai šis raksts bija noderīgs?

Neatradāt, ko meklējāt?

Sazinieties ar mums

Raksti šajā sadaļā