SumUp Air: Problēmu novēršanas ceļvedis

Nevari savienot ar tālruni vai planšetdatoru? Sniegsim tev detalizētu Air karšu termināļa problēmu novēršanas aprakstu, lai vari atsākt pārdošanu pēc iespējas drīzāk.

Vai mana ierīce ir saderīga?
Izlasi šo rakstu, kur atradīsi saderīgo viedtālruņu un planšetdatoru sarakstu.

Vai mans terminālis ir uzlādēts?
Zems akumulatora uzlādes līmenis var izraisīt savienojamības problēmas, tāpēc iesakām uzlādēt karšu termināli. Vairāk informācijas meklē SumUp Air: rokasgrāmata.

Kā veikt problēmu novēršanu manam karšu terminālim?

1. darbība: atiestati karšu termināli

Seko šai instrukcijai, lai atiestatītu karšu termināļa Bluetooth mikroshēmu:

  1. Izslēdz Bluetooth tālrunī vai planšetdatorā.
  2. Aizver SumUp lietotni savā ierīcē.
  3. Karšu termināli šajā brīdī nedrīkst uzlādēt.
  4. Izslēdz termināli.
  5. Tagad nospied un turi karšu termināļa ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz displejā parādās uzraksts "Release for BT".
  6. Atlaidi ieslēgšanas pogu, kad sadzirdēsi skaņas signālu.

Tagad karšu termināļa esošā Bluetooth mikroshēma ir atiestatīta. Pirms atkārtoti savienot termināli ar tālruni, sagaidi otro pīkstienu.

2. darbība: atkārtoti savieno karšu termināli

Atkārtoti savieno SumUp Air, lai turpinātu saņemt maksājumus ar karti:

  1. Ieslēdz Bluetooth savā tālrunī vai planšetdatorā.
  2. SumUp lietotnē pieskaries iestatījumu simbolamDefault.png, dodies uz "Maksājuma veidi" un pieskaries "SumUp Air".
  3. Ekrānā redzamajiem 3 cipariem jāsakrīt ar tava karšu termināļa sērijas numura pēdējiem 3 cipariem.
  4. Apstiprini savienojuma izveides pieprasījumu savā viedtālrunī vai planšetdatorā, pieskaroties "Savienot". Iespējams, būs nepieciešams apstiprināt savienojumu, pieskaroties zaļajam ķeksītim uz karšu termināļa.

Ja joprojām rodas problēmas ar savienojamību, lūdzu, pārstartē savu viedtālruni vai planšetdatoru. Kad atkal pieteiksies SumUp lietotnē, mēģini veikt maksājumu ar karti, lai pārbaudītu, vai karšu terminālis savienojas ar tavu ierīci.
Ja joprojām rodas problēmas, lūdzu, sazinies ar mūsu Atbalsta komandu,

Vai šis raksts bija noderīgs?

Neatradāt, ko meklējāt?

Sazinieties ar mums

Raksti šajā sadaļā