Sumup Air: detalizēti problēmu risināšanas norādījumi

Ja rodas grūtības savienot karšu termināli ar viedtālruni vai planšetdatoru, šī ir īstā vieta, kur atrast informāciju. Šajā rakstā mēs palīdzēsim novērst Air karšu termināļa traucējumus, lai pēc iespējas ātrāk varētu atgriezties pie pārdošanas darījumu veikšanas.

Vispirms izlasi šo rakstu, lai pārbaudītu, vai tava ierīce ir savienojama ar SumUp Air karšu termināli.

Svarīgi: Pārbaudi, vai tev ir SumUp lietotnes jaunākā versija.

SumUp lietotnes atjaunināšana
iOS lietotājiem Android lietotājiem
  1. Ej uz App Store.
  2. Noklikšķini uz "Atjauninājumi" apakšējā labajā stūrī.
  3. Sarakstā atrod SumUp lietotni un noklikšķini uz pogas "Atjaunināt" blakus tai. Ja nevari atrast SumUp lietotni šajā sarakstā, tad tā jau ir atjaunināta.

Pakāpeniskie norādījumi

Lai sāktu traucējummeklēšanu, lūdzu, aizver SumUp lietotni savā ierīcē. Un pārliecinies, ka karšu terminālis netiek uzlādēts.

1. solis: atiestati Air karšu termināli.

  1. Izslēdz savu karšu terminali.
  2. Tagad turi nospiestu karšu termināļa ieslēgšanas pogu aptuveni 10 sekundes. Uz ekrāna vajadzētu parādīties "Hold for BT". Tad parādīsies cits ziņojums, kurā teikts: "Release for BT".
  3. Atlaidi ieslēgšanas pogu, kad sadzirdēsi skaņas signālu. Tagad karšu termināļa esošā Bluetooth mikroshēma ir atiestatīta.

2. solis. Izslēdz Bluetooth savā viedtālrunī/planšetdatorā

  1. Atver viedtālruņa/planšetdatora iestatījumus.
  2. Noklikšķini uz ierīces savienojuma vai Bluetooth savienojuma.
  3. Lūdzu, pārbaudi šeit, vai Bluetooth karšu terminālis parādās Bluetooth sarakstā.
    • Ja parādās, lūdzu, izdzēs termināli no šī saraksta.
    • Ja šeit nav redzama SumUp ierīce, lūdzu, savā viedtālrunī vai planšetdatorā izslēdz Bluetooth. Bluetooth savienojums ir jāatspējo vismaz uz 10 sekundēm, lai nodrošinātu, ka visi savienojumi ir atspējoti. Pēc tam ieslēdz to vēlreiz.

3. solis: Manuāli pievieno savu Air Karšu termināli

  1. Atver Sumup lietotni un piesakies tajā.
  2. Pieskaries iestatījumu simbolam.Default.png
  3. Atver sadaļu "Maksājuma veidi" un tur izvēlies "Air karšu terminālis".
  4. Viedtālrunī/planšetdatorā apstiprini savienošanas pieprasījumu un pārliecinies, ka pēdējie 3 cipari, kuri tiek rādīti ekrānā, atbilst pēdējiem 3 karšu termināļa sērijas numura cipariem. Pieskaries "Savienot".
  5. Iespējams, būs nepieciešams apstiprināt savienojumu, pieskaroties zaļajam ķeksītim uz Air Lasītāja.
  6. Savienojums ir veiksmīgs!

*Piezīme: Retos gadījumos, kad tu nevari atkārtoti pieslēgt karšu termināli, lūdzu, atkārto 3. soli.

Parasti ierīcei jau uzreiz jābūt pievienotai, taču, ja joprojām rodas savienojuma problēmas, šeit ir pieejamas vēl dažas darbības, kas tev palīdzēs:

Tikai Android ierīcēm: Bluetooth datu notīrīšana
  1. Atver viedtālruņa/planšetdatora iestatījumus.
  2. Meklē opciju "Lietotnes", "Lietotne", "Lietotnes un paziņojumi" vai "Lietotņu pārvaldnieks".
  3. Pieskaries opcijām un atlasi opciju "Parādīt sistēmas lietotnes" vai ko līdzīgu. Dažos gadījumos būs jāatlasa opcija "Rādīt visas lietotnes" vai "Lietotņu informācija".
  4. Atrodi lietotni "Bluetooth" vai "Bluetooth palaišana" un pieskaries tai.
  5. Atver sadaļu "Krātuve" vai "Atmiņa" un tad pieskaries "Notīrīt datus".
4. solis: Izdzēs SumUp lietotni
iOS lietotājiem Android lietotājiem
  1. Savā sākuma ekrānā viegli nospied SumUp lietotnes ikonu, līdz tā sāk kustēties un lietotnes kreisajā augšējā stūrī parādās "X".
  2. Tagad noklikšķini uz "X" un apstiprin dzēšanas procesu, noklikšķinot uz "Dzēst".
5. solis: Izslēdz viedtālruni/planšetdatoru
Lūdzu, izslēdz viedtālruni/planšetdatoru. Veicot šīs darbības, Bluetooth mikroshēma tava ierīce automātiski restartēsies, kad no jauna ieslēgsi savu viedtālruni/planšetdatoru, tādējādi novēršot savienojamības problēmu, kura tev radās.
6. solis: SumUp lietotnes atkārtotā instalēšana
iOS lietotājiem Android lietotājiem
  1. Ej uz App store un apakšējā izvēlņu joslā noklikšķini uz "Meklēt".
  2. Meklēšanas lodziņā ieraksti "SumUp" un pieskaries "Meklēt".
  3. Noklikšķini uz pogas "Saņemt" blakus ikonai, un tavs iPhone/iPad lejupielādēs SumUp aplikāciju.

Tagad atver SumUp lietotni kā parasti un pieslēdzies ar savu e-pastu un paroli. Lūdzu, vēlreiz mēģini veikt maksājumu ar karti, lai redzētu, vai karšu terminālis ir izveidojis savienojumu ar tavu ierīci.

Akumulatora līmenis

Zemais akumulatora uzlādes līmenis var izraisīt savienojamības problēmas, tāpēc mēs iesakām uzlādēt karšu termināli. Var uzlādēt SumUp Air karšu termināli ar Micro USB kabeli, kas iekļauts komplektācijā. Vienkārši pievieno to energoapgādes avotam vai datoram.

Akumulatora līmenis ir redzams karšu termināļa displejā, kā arī ar zilo LED gaismas diožu palīdzību termināļa apakšā. Lai skatītu akumulatora uzlādes līmeni, nospied ieslēgšanās pogu un ātri atlaid to. Atkarībā no karšu termināļa akumulatora līmeņa iedegsies LED gaismas diodes. Viena LED gaismas diode ir vienāda ar aptuveni 25% no akumulatora uzlādes.

Vai šis raksts bija noderīgs?

Neatradāt, ko meklējāt?

Sazinieties ar mums

Raksti šajā sadaļā