Atbalsts

Saistītās sadaļas

Produkts

3G3G karšu terminālis

Remote PaymentsAttālinātie maksājumi

AirAir karšu terminālis

SoloSolo karšu terminālis

IKONA: KarteUzņēmuma konts un karte

IKONA: interneta veikalsInterneta veikals

Tēma

My ReportsManas atskaites

accepting paymentsMaksājumu pieņemšana

ASSET: Business management iconUzņēmējdarbības pārvaldība

My profileMans profils

ICON: drošības privātumsDrošība un konfidencialitāte

My PayoutsManas izmaksas

Pricing & OrderPricing and order

Drošība un konfidencialitāte

Ierobežotie uzņēmējdarbības veidi

Mēs kā regulēta iestāde darbojamies saskaņā ar stingrām prasībām, ko nosaka finanšu regulators, karšu maksājumu sistēmas (Visa, Mastercard un American Express) un mūsu pieņēmējbankas, kas piešķir mums tiesības sniegt karšu pakalpojumus.

Lasīt rakstu

Nozagts vai pazaudēts Air karšu terminālis

Naudas un datu drošība mums, SumUp, ir ārkārtīgi svarīga, tāpēc esam ieviesuši vairākus drošības pasākumus gadījumā, ja rodas kāda problēma.

Lasīt rakstu

Kādēļ mans karšu terminālis ir bloķēts?

Ja tiek rādīts uzraksts "Bloķēta ierīce", ir aktivizēts ierīces drošības mehānisms.Lūk, kā rīkoties, ja karšu terminālis ir bloķēts, un kā izvairīties no turpmākas bloķēšanas.

Lasīt rakstu

Samazini risku, ka tiks pieprasīta darījuma iekasēšana atpakaļ

Labākais veids, kā novērst maksājumu apstrīdēšanas risku, ir gādāt par to, lai viss atbilstu klienta vēlmēm, taču vari arī veikt papildu darbības, lai pieņemtu maksājumus drošā veidā.

Lasīt rakstu

Liela apjoma darījumi

Lūk, kā pieņemt liela apjoma maksājumus, vienlaikus izvairoties no riska, ka tiks pieprasīta darījuma iekasēšana atpakaļ vai radīsies citi sarežģījumi.

Lasīt rakstu

VDAR, SumUp un mani dati

Uzņēmumā SumUp mēs ļoti nopietni uztveram datu aizsardzību. Šeit ir viss, kas jums ir jāzina par to, kā mēs apstrādājam jūsu informāciju un aizsargājam jūsu datus.

Lasīt rakstu

Izpratne par pikšķerēšanas uzbrukumiem

Pikšķerēšana ir krāpšanas veids tiešsaistē, kura ietvaros krāpnieki atdarina reālas organizācijas vai cilvēkus, lai piekļūtu konfidenciālai informācijai. Tālāk norādītie padomi palīdzēs atpazīt pikšķerēšanu un izvairīties no tās.

Lasīt rakstu

Aizsardzība pret pikšķerēšanas uzbrukumiem

Novērs konfidenciālas informācijas izpaušanu, pasargājot sevi no pikšķerēšanas, kuras mērķis ir publicēt un nozagt tavu personas informāciju. Tālāk norādīti daži padomi, kā pasargāt sevi no pikšķerēšanas.

Lasīt rakstu

Maksājumu apstrīdēšana: kas ir darījuma iekasēšana atpakaļ?

Darījuma iekasēšana atpakaļ notiek tad, kad kartes turētājs pieprasa naudu, jo apšauba darījuma derīgumu. Pirms darījuma iekasēšanas atpakaļ var tikt nosūtīti arī informācijas pieprasījumi, piemēram, naudas atgūšanas pieprasījums vai ziņojums par krāpšanu.

Lasīt rakstu

Maksājumu apstrīdēšana: darījumu iekasēšanas atpakaļ process

Darījumu iekasēšana atpakaļ var sagādāt raizes. Lai palīdzētu šajā procesā, esam sagatavojuši rokasgrāmatu par maksājumu apstrīdēšanu, tostarp arī par SumUp darījumu iekasēšanu atpakaļ, — no pirmā pieprasījuma līdz galīgajam lēmumam.

Lasīt rakstu

Maksājumu apstrīdēšana: kā apstrīdēt darījumu iekasēšanu atpakaļ

Pastāv dažādi scenāriji, kā var rasties pieprasījumi iekasēt atpakaļ darījumus, un katrā no tiem ir nepieciešami nedaudz atšķirīgi apliecinošie pierādījumi, lai šos pieprasījumus varētu apstrīdēt. Šajā rakstā esam apkopojuši visbiežāk apstrīdēto maksājumu veidu sarakstu un to, kā pret tiem iebilst.

Lasīt rakstu

Maksājumu apstrīdēšana: naudas atgūšanas pieprasījumi un ziņojumi par krāpšanu

Naudas atgūšanas pieprasījumi un ziņojumi par krāpšanu ir kartes turētāja pieprasījumi iesniegt detalizētāku informāciju par darījumu. Tie nav naudas pieprasījumi, taču, ja pieprasītā informācija netiek sniegta, var notikt darījuma iekasēšana atpakaļ.

Lasīt rakstu

Cik droša ir mana parole?

Ja saņem brīdinājumu, ka tava parole ir iekļauta izplatīto vai uzlauzto paroļu sarakstā, pastāv hakeru uzbrukuma draudi. Lūk, kas būtu jāzina.

Lasīt rakstu

Drošas pieteikšanās aktivizēšana

Gādā par sava profila drošību ar vairāku faktoru autentificēšanu (MFA) — piesakoties no neatpazītas ierīces, būs jāveic papildu autentificēšanas darbības.

Lasīt rakstu

Drošība

Jūsu drošība mums, SumUp, ir pirmajā vietā. Šeit esam apkopojuši informāciju par visu, kas jums jāzina par to, kā gādājam par jūsu drošību.

Lasīt rakstu

Tirgotāju drošība

Gan jūsu, gan jūsu klientu datu drošība ir SumUp prioritāte. Lūk, kā mēs rūpējamies par drošību.

Lasīt rakstu

Rēķina uzrādīšana

Mūsu pienākums pret maksājumu sniedzējiem ir pārbaudīt darījumu tiesiskumu. Lai apstiprinātu maksājumu, mums var būt jāievāc papildu informācija, piemēram, rēķins (PDF formātā).

Lasīt rakstu