Zo werkt retourneren

  1. Vraag een retourformulier aan via de contactoptie onderaan deze pagina en vermeld hoeveel apparaten u wilt retourneren.

  2. Noteer het serienummer op de achterkant van het apparaat dat u retourneert.

  3. Pak uw apparaat in, inclusief de oorspronkelijke inhoud van de verpakking.

  4. Druk het retourlabel af en breng het aan op het pakket.

  5. Lever het pakket in bij een DHL-inleverpunt of volg de instructies op het label om het pakket te laten ophalen. Noteer het track-and-trace-nummer van uw retourzending.

Uw bedrag wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. U ontvangt alleen het volledige aankoopbedrag terug, als we het pakket binnen 30 kalenderdagen ontvangen.

Vervangend apparaat aanvragen

Is er een probleem met uw apparaat en werkt het niet goed? Dan kunt u mogelijk een gratis vervangend apparaat aanvragen.