Levertijd

Onze standaard levertijd voor bestellingen is 3-5 werkdagen. Houd er rekening mee dat het tot 3 werkdagen kan duren voordat uw betaling op onze bankrekening is bijgeschreven. We kunnen uw bestelling pas verwerken en verzenden nadat we uw betaling hebben ontvangen.

Zodra we uw bestelling verzenden, ontvangt u een trackinglink via sms en e-mail, zodat u uw bestelling kunt volgen.

Verzendkosten

U betaalt geen verzendkosten; SumUp dekt de verzendkosten naar alle landen.

Uw bezorgadres wijzigen

Neem contact op met het SumUp support team als u het bezorgadres wilt wijzigen nadat u uw bestelling hebt geplaatst; onze medewerkers helpen u graag. Na de eerste afleverpoging kunt u rechtstreeks contact opnemen met de bezorgdienst. Geef uw trackinglink van het pakket door en dien een verzoek in om het bezorgadres te wijzigen.

Controleer verzendstatus

Zodra we u de e-mail met de trackinglink hebben gestuurd, kunt u de bezorgstatus van uw bestelling volgen op de website van de bezorgdienst. Het is mogelijk dat uw pakket is afgeleverd bij een ophaalpunt in plaats van het bezorgadres.

Controleer de locatie van uw pakket op de website van de bezorgdienst met de trackinglink, zodat u weet waar uw pakket is. Het kan namelijk zijn dat uw bestelling al is geleverd op een ophaalpunt. Als dit het geval is of als uw pakket is verloren, neem dan contact op met de bezorgdienst. Let op: als de bestelling niet wordt opgehaald van het ophaalpunt, wordt deze naar ons teruggestuurd.

Factuur voor uw pinapparaat

De factuur voor uw SumUp pinapparaat zal na bevestiging van uw aankoop worden verzonden naar het e-mailadres dat aan SumUp is gekoppeld. Neem contact op met ons support team als u nog een kopie van uw factuur wilt ontvangen. We sturen u dan graag een PDF-bestand met de factuur voor uw pinapparaat.

Was dit artikel nuttig?

Geen antwoord gevonden op uw vraag?

Neem contact op met ons

Artikelen in deze sectie