Levertijd

Onze standaard levertijd voor bestellingen is 3-5 werkdagen. Houd er rekening mee dat het tot 3 werkdagen kan duren voordat uw betaling op onze bankrekening is bijgeschreven. Pas nadat we uw betaling hebben ontvangen, kunnen we uw bestelling verwerken en vervolgens verzenden. 

Zodra we uw bestelling verzenden, ontvangt u een trackinglink via sms en e-mail, zodat u uw bestelling kunt volgen.

Verzendkosten

Verzending is gratis in Nederland en België.

Uw bezorgadres wijzigen

Als u het bezorgadres wilt wijzigen nadat u de bestelling heeft geplaatst, kunt u contact opnemen met de SumUp klantenservice en zij zullen u hierin assisteren.
Na de eerste afleverpoging, kunt u rechtstreeks met de bezorgservice contact opnemen: geef uw trackinglink door en dien een verzoek in om het bezorgadres te wijzigen.

Controleer verzendstatus

Zodra we u de e-mail met de trackinglink hebben gestuurd, kunt u de bezorgstatus van uw bestelling volgen op de website van de bezorgdienst. Het is mogelijk dat uw pakket is afgeleverd bij een ophaalpunt in plaats van het bezorgadres.

Controleer de locatie van uw pakket op de website van de bezorgdienst met de trackinglink, zodat u weet waar uw pakket is. Het kan namelijk zijn dat uw bestelling al is geleverd op een ophaalpunt. Als dit het geval is of als uw pakket is verloren, neem dan contact op met de bezorgdienst. Let op: als de bestelling niet wordt opgehaald van het ophaalpunt, wordt deze naar ons teruggestuurd.

 

Was dit artikel nuttig?

Geen antwoord gevonden op uw vraag?

Neem contact op met ons

Artikelen in deze sectie