In dit artikel:

De uitbetalingen

SumUp verwerkt uw transacties en boekt deze vervolgens zo snel mogelijk over, minus de transactiekosten, naar uw bankrekening.

Als u niet dagelijks de uitbetalingen wilt ontvangen, heeft u ook de mogelijkheid de transacties wekelijks of maandelijks uit te laten betalen. Neem hiervoor contact op met ons Support Team.

Let op

Afhankelijk van de procedure bij uw bank, kan het 3 tot 5 werkdagen duren voordat een transactie is verwerkt en zichtbaar op uw rekening is. Houdt ook rekening met het feit dat banken in het weekend geen transacties verwerken.


Bijhouden uitbetalingen

Zodra er een uitbetaling aan u wordt gedaan, zult een mail ontvangen met een compleet overzicht van alle transacties die aan u zijn uitbetaald.
Daarnaast kunt u ook altijd een goed overzicht houden van alle uitbetalingen via sumup.me in uw SumUp account.

Nadat een transactie is voltooid kunt u in uw transactieoverzicht alle details van deze transactie terugvinden. Dit zijn zaken zoals het transactie ID, kaartinformatie, het bedrag en uitbetalingsinformatie. Zodra het bedrag is uitbetaald zal ook het symbool bij de transactie veranderen in een groen huisje en vindt u bij de details van de transactie de datum waarop het bedrag is uitbetaald.

Screen_Shot_2017-04-18_at_16.05.58.png

Let op

Het groene symbol met de uitbetalingsdatum geeft aan wanneer SumUp het bedrag aan u heeft overgemaakt. Afhankelijk van uw bank kan het nog 1 a 2 werkdagen voordat zij het bedrag hebben bijgewerkt op uw rekening. Daarnaast worden er in het weekend geen bedragen door banken bijgeschreven op uw rekening.


Uitbetalingen op uw bankrekening

Hieronder ziet een voorbeeld van de tekst die u als bijschrijving van een uitbetaling op uw bankrekening ziet:

'SumUp Payments Limited - PID123-SUMUP'

Het PID-nummer is tevens zichtbaar in het dagelijks en maandelijks uitbetalingsrapport die u per e-mail van ons ontvangt.

 

Betalingen op uw klant zijn rekening

Doorgaans zullen de afschrijvingen van uw klant zijn rekening er als volgt uitzien:

‘Sumup *Uw Bedrijfsnaam’

‘Uw Bedrijfsnaam’ is de naam die u zelf heeft opgegeven gedurende het registratieproces.

Let op

Hoewel SumUp de bovenstaande omschrijving aanhoudt wanneer een betaling wordt verwerkt, bepaalt de bank van uw klant hoe de transactie wordt weergeven op zijn of haar rekening. Het is daarom mogelijk dat de bank van uw klant deze beschrijving afkort of aanpast.


Het uitbetalingsproces

  1. In de SumUp app ziet u of een transactie succesvol is verwerkt. De app zal alleen ‘succesvol’ aangeven wanneer de transactie daadwerkelijk is verwerkt bij de bank. Zodra u een groen huisje als symbool bij uw transactie ziet, betekent dit dat het geld daadwerkelijk is overgeschreven naar uw rekening.
  2. Als de transactie een creditcard-/kredietkaartbetaling betrof, dan zal de informatie eerst naar de creditcardmaatschappij worden gestuurd (Mastercard, Visa, American Express) en daarna naar de bank van uw klant. Als de transactie was afgerekend met een debitcard, gaat deze informatie direct naar de bank van uw klant. Dit is de reden dat transacties met pinpassen/bankkaarten sneller worden verwerkt en uitbetaald dan creditcards/kredietkaarten. Daarnaast heeft de bank van de kaarthouder tevens invloed op de snelheid van het verwerken van de transactie.

  3. SumUp ontvangt het bedrag, trekt de transactiekosten hiervan af en schrijft het netto bedrag direct over naar uw bankrekening. Op dezelfde dag van overschrijving ontvangt u een dagelijks uitbetalingsrapport met daarin alle informatie over de uitbetaling. Via sumup.me kunt u deze rapporten opnieuw naar uzelf sturen of instellen dat u deze niet meer wilt ontvangen.

  4. U ontvangt het bedrag op uw bankrekening. In zowel de beschrijving als in het uitbetalingsrapport vindt u het PID-nummer. Hierdoor kunt u herleiden om welke transacties het gaat en wanneer u deze uitbetaald heeft gekregen Payout_Reports_PID.png.

Let op

Zowel de bank van uw klant als de creditcardmaatschappijen bepalen de snelheid van het bovenstaande proces. Dit kan daarom ervoor zorgen dat verschillende transacties die op dezelfde dag zijn uitgevoerd, wel op andere dagen uitbetaald kunnen worden.

Was dit artikel nuttig?

Geen antwoord gevonden op uw vraag?

Neem contact op met ons

Artikelen in deze sectie