In dit artikel:

Belangrijk

Uw bedrijfsgegevens en uw persoonlijke gegevens dienen altijd up-to-date te zijn, omdat deze gegevens gebruikt worden om uw identiteit te verifiëren.

Wijzig de bankrekeninggegevens

U kunt uw bankgegevens gemakkelijk wijzigen in uw SumUp account op sumup.me. Dit doet u zo:

  1. Log in op uw SumUp Account op sumup.me.

  2. Klik op uw accountnaam in de rechterbovenhoek en kies dan 'Account'.

  3. Een menu met vier opties zal openen. Kies Uitbetaling en bankgegevens".

  4. U kunt nu op een knop klikken: "Uw bankrekening wijzigen".

  5. Vul alstublieft uw nieuwe accountgegevens in in de betreffende velden (IBAN, BIC / SWIFT). Klik op "Opslaan en doorgaan".

  6. U ontvangt nu een sms op uw geregistreerde mobiele telefoonnummer met een 4-cijferige verificatiecode. Voer de code in het betreffende veld in.

  7. Helemaal klaar! U ontvangt automatisch een bevestiging van uw wijziging en vanaf nu worden alle uitbetalingen aan dit account overgedragen.

Belangrijk

U kunt de tenaamstelling van het bankrekening niet wijzigen. Als dit nodig is, stuur ons dan een kopie van een bankafschrift als bewijs via e-mail (NL: support@sumup.nl, BE: support@sumup.be). De naam van de kaarthouder, het rekeningnummer, IBAN of BIC / SWIFT moeten duidelijk zichtbaar zijn. Het afschrift mag niet ouder zijn dan 6 maanden. Het bankafschrift mag ook een digitaal afschrift in PDF-formaat zijn.


Veranderen e-mailadres

Als u het e-mailadres wilt wijzigen dat gekoppeld is aan uw SumUp-account, kunt u contact opnemen met ons support team (support@sumup.nl of support@sumup.be). Stuur ons gewoon een e-mail, afkomstig van uw oorspronkelijke e-mailadres dat u heeft geregistreerd met uw nieuwe e-mailadres erin. Als dit niet mogelijk is, bijvoorbeeld als u geen toegang heeft tot uw oude e-mailaccount, kunt u contact opnemen met ons support team.

Mobiele telefoonnummer wijzigen

Om uw mobiele telefoonnummer te veranderen, vragen wij u ons een kopie van uw mobiele telefoonrekening of een screenshot van het online portaal van uw provider via e-mail te sturen (NL: support@sumup.nl, BE: support@sumup.be). Het document moet uw naam, uw telefoonnummer en een datum daarop hebben en mag niet ouder zijn dan 6 maanden.

Belangrijk

Een wijziging van uw mobiele telefoonnummer heeft geen invloed op uw kaartlezer en uw transacties. We hebben alleen uw mobiele nummer nodig voor onze database.

 

Adres wijzigen

Als u uw adres wilt wijzigen, vragen wij u ons een kopie van een bankrekening of een kopie van een GWL-rekening te sturen met uw huidige adres erop aan ons toe te zenden via e-mail (NL: support@sumup.nl, BE: support@sumup.be).

Wijzigen bedrijfsnaam

Om uw bedrijfsnaam van uw account te wijzigen, hebben we een kopie nodig van uw KvK-registratie (met de aangevraagde bedrijfsnaam daarop). Stuur de kopie naar ons support team via e-mail (NL: support@sumup.nl, BE: support@sumup.be). Vervolgens veranderen wij de naam in ons systeem.

Account sluiten

Als u uw SumUp Account wilt sluiten, kunt u contact opnemen met ons support team (NL: support@sumup.nl, BE: support@sumup.be).

Was dit artikel nuttig?

Geen antwoord gevonden op uw vraag?

Neem contact op met ons

Artikelen in deze sectie