Hva er en tilbakeføring?

Kort sagt, tilbakeføringer oppstår når en kunde eller banken deres bestrider en korttransaksjon og ønsker å få pengene tilbake.

Tilbakeføringer kan være relativt kompliserte prosesser. Så vi har samlet en trinnvis veiledning til tilbakeføringsprosessen og retningslinjer for hvordan du kan bestride forskjellige typer tilbakeføringer.

Tilbakeføringer inkluderer en svarfrist fra betalingsleverandøren hvis du ønsker å bestride kravet, så det er viktig å svare på e-posten vi sender deg innen tidsfristen.

Merk:

Betalingsleverandører belaster et ikke-refunderbart gebyr på 100,00 kr. for tilbakeføringer, så det er alltid best å ta forhåndsregler ved fjernbetalinger og ta betaling på en sikker måte for å forhindre tilbakeføring.