W tym artykule:

Lista przeprowadzonych transakcji

W zakładce "Historia transakcji" znajduje się podstawowy podział wszystkich transakcji zrealizowanych za pośrednictwem SumUp. Umożliwia ona zweryfikowania, czy dana płatność została pomyślnie przeprowadzona. Dostęp do Historii transakcji można uzyskać za pośrednictwem:

  • Panelu Użytkownika logując się na stronie sumup.me,
  • Aplikacji SumUp
  • Terminala 3G.

⇨ W Panelu Użytkownika na stronie sumup.me w zakładce Transakcje możesz filtrować historię transakcji według daty, metody płatności, statusu oraz pracownika, który przeprowadził transakcję.

Opcje filtrowania:

Okres
Wyświetlona zostanie lista wszystkich transakcji, które zrealizowano przy użyciu SumUp w ciągu ostatnich 6 miesięcy, począwszy od ostatniej transakcji.

Klikając przycisk „Sześć miesięcy” możesz wybrać konkretny okres lub zakres dat.
Potwierdź wybór klikając „Zastosuj”. Jako pierwsze wyświetlane będą transakcje przeprowadzone w ostatnim czasie. Pod datą znajdziesz informacje o wszystkich transakcjach zrealizowanych danego dnia.
Metoda płatności
Filtra dla transakcji kartowych i gotówkowych możesz użyć klikając „Metoda płatności” Potwierdź wybór klikając „Zastosuj”.Jeśli klient zapłacił kartą, na początku transakcji zostanie wyświetlony symbol karty. Jeśli klient zapłacił gotówką, wyświetlony zostanie symbol banknotu.
Status
W Twojej historii transakcji zawarte są informacje o statusie każdej transakcji. Klikając „Status”, możesz je filtrować według transakcji przeprowadzonych pomyślnie, transakcji odrzuconych, transakcji zwróconych lub obciążeń zwrotnych. Potwierdź wybór klikając „Zastosuj”.Transakcje dla których dokonano wypłaty są dodatkowo oznaczone zielonym przyciskiem „Wypłacona”. Transakcje kartowe, które zostały pomyślnie przeprowadzone, które były nieudane lub które podlegały obciążeniu zwrotnemu, zostały oznaczone kolorem czerwonym.

Więcej o statusie swoich transakcji dowiesz się tutaj.
Subkonta
Jeśli do Twojego konta SumUp przypisanych jest kilku pracowników, transakcje możesz filtrować według przeprowadzających je pracowników klikając „Subkonto” i podając dane logowania dla danego subkonta pracownika. Potwierdź wybór klikając „Zastosuj

Informacje o tym jak tworzyć i zarządzać subkontami znajdziesz tutaj.
Pobierz
Aby ułatwić sobie księgowanie transakcji, masz możliwość pobrania listy przeprowadzonych transakcji w pliku w formacie CSV lub XLS, zestawienie przychodów w pliku w formacie PDF lub wysłać ponownie na swój adres e-mail dzienne lub miesięczne zestawienia transakcji w plikach w formacie PDF.

Informacje dotyczące generowania/ponownego wysyłania zestawień transakcji znajdziesz tutaj.

 

Informacje o transakcji

Historia transakcji z zakładce Transakcje zawiera szczegółowe informacje dotyczące każdej konkretnej transakcji. Poniżej przedstawiamy jak wygląda pomyślnie zrealizowana płatność kartą na liście Historii Transakcji na stronie sumup.me:

DB_Card_TX_Paidout_pl.png

⇨ W Panelu Użytkownika na stronie sumup.me, po prawej stronie historii transakcji pojawi się okienko z potwierdzeniem. Aby zobaczyć więcej informacji, kliknij na konkretną transakcję.

⇨ Aby wyświetlić szczegóły danej transakcji w aplikacji SumUp, wystarczy wybrać konkretną transakcję.

Więcej o statusie swoich transakcji dowiesz się tutaj

Informacje o płatnościach w naszych platformach:

Informacje o Panel Użytkownika Aplikacja SumUp Terminal 3G
Transakcji ID, data/czas, kwota, status, informacje o karcie
Wypłacie środków Data, ID wypłaty środków Data, ID wypłaty środków Status
Zwrot Data, kwota Data, kwota Status
Sprzedaż Opis produktu/nazwa*, podatek VAT, kwota brutto/netto Niedostępne

*Zawartość pola jest zależna od wprowadzonego kodu transakcji, opisu produktu lub „Wielu produktów”.

 

Szczegóły sprzedaży

Dostęp do informacji sprzedażowych możesz uzyskać w zakładce Transakcje w Panelu Użytkownika na stronie sumup.me, wybierając transakcję i klikając „Szczegóły sprzedaży”. Na liście zostaną wyświetlone wszystkie sprzedane produkty, kwota produktu oraz zapłacony podatek VAT. 

Uwaga: Szczegóły sprzedaży będą dostępne tylko wtedy, gdy w ramach jednej transakcji sprzedany zostanie więcej niż jeden produkt.

Potwierdzenie - widok w Panelu Użytkownika

DB_Receipt_view_multi_product_pl.png

 

Dostęp do historii transakcji

Panel Użytkownika na stronie sumup.me
  1. Zaloguj się do Panelu Użytkownika na stronie sumup.me za pomocą adresu e-mail i hasła do konta SumUp.
  2. Kliknij „Transakcje” w menu po lewej stronie. Teraz zostanie wyświetlona lista Twoich transakcji zrealizowanych w przeciągu ostatnich sześciu miesięcy.
  3. Aby wyszukać poszczególne transakcje, możesz skorzystać z opcji filtrowania lub wpisać kod transakcji w pasku wyszukiwania w prawym górnym rogu.
  4. Aby wyświetlić informacje o poszczególnej transakcji, kliknij na daną transakcję. Jeśli w ramach transakcji sprzedano więcej niż jeden produkt, okienko po prawej stronie wyświetlać będzie czas transakcji, szczegóły transakcji oraz informacje dotyczące sprzedaży.
W aplikacji SumUp
  1. Zaloguj się do aplikacji SumUp za pomocą swojego adresu e-mail i hasła.
  2. W systemie iOS, naciśnij symbol sprzedażyDefault.png.
    W systemie Android, naciśnij symbol konta w lewym górnym rogu, a następnie wybierz „Transakcje”.
  3. Aby wyświetlić informacje o pojedynczej transakcji, przewiń listę i wybierz daną transakcję.
Na Terminalu Płatniczym 3G
  1. Włącz Terminal 3G.
  2. Naciśnij klawisze strzałek (w górę lub w dół), aby przejść do menu.
  3. Skorzystaj z klawiszy strzałek, aby przejść do „Historii transakcji” i naciśnij zieloną parafkę.
  4. W ten sposób wyświetlone zostaną Twoje transakcje, począwszy od tych przeprowadzonych w ostatnim czasie.
  5. Wybierz konkretną transakcję, przewijając ich listę i naciskając zieloną parafkę. Terminal następnie wyświetli kod i status transakcji.

Uwaga: Wyświetlone zostaną tylko transakcje zrealizowane przy użyciu Terminala Płatniczego 3G. Aby wyświetlić transakcję zrealizowaną przy użyciu innego terminala SumUp, przejdź do Panelu Użytkownika na stronie sumup.me lub do aplikacji SumUp.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na Twoje pytanie?

Skontaktuj się z nami

Artykuły w tej sekcji