Co należy wiedzieć przed rejestracją Konta SumUp?

SumUp umożliwia przyjmowanie płatności kartami, na których widnieją logotypy firm: Visa, V Pay, MasterCard, Maestro i American Express.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszym terminalu oraz oferowanych przez nas usługach, tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania przed rejestracją:

Jakie są koszty?

faqtitlebbb.jpg

Jaka jest cena terminala? Czy muszę zapłacić podatek VAT?

Terminal SumUp Air kosztuje 299 zł. Cena nie zawiera podatku VAT, a koszty wysyłki są pokrywane przez SumUp.

Zapraszamy do zapoznania się z aktualnymi ofertami na naszej stronie oraz z artykułem Cena terminala i prowizja , aby uzyskać informacje dotyczące kosztów związanych z korzystaniem z usług SumUp.

☉ Jakie są opłaty transakcyjne? Czy otrzymam fakturę?

SumUp nie wiąże się z miesięcznymi opłatami, natomiast prowizja od każdej transakcji wynosi jedynie 1,49%.

*Uwaga: prowizja od transakcji przeprowadzonej za pośrednictwem Wirtualnego Terminala wynosi 2,95% + 1 PLN.

Zastanawiasz się jakimi kartami można płacić z SumUp? Tutaj znajdziesz artykuł z listą akceptowanych kart. Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji o naszym Wirtualnym Terminalu, kliknij tutaj.

☉ Czy muszę rozliczać podatek VAT od otrzymywanych wypłat?

Nie, na nasze opłaty transakcyjne nie jest nałożony podatek VAT. Przeczytaj artykuł Zestawienia transakcji, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Czy wysokość opłat różni się w zależności od wybranej metody płatności? 

Na wszystkie rodzaje kart płatniczych (MasterCard, Visa, American Express) jest nałożona taka sama prowizja od transakcji,

Prowizja od transakcji przeprowadzonych za pośrednictwem Wirtualnego Terminala różni się od prowizji pobieranej za transakcje zrealizowane za pomocą standardowego terminala.

Czy istnieją jakieś ukryte opłaty?

Nie, nie ma żadnych miesięcznych kosztów ani stałych umów, obowiązuje jedynie stała prowizja od każdej transakcji.

Jakie wymagania techniczne należy spełnić, aby korzystać z SumUp?

faqtitlebbb.jpg

Czy potrzebuję Terminala SumUp? 

Tak, aby móc przeprowadzać transakcje za pośrednictwem systemu SumUp, koniecznym jest posiadanie Terminala SumUp. Ponadto możesz wyposażyć pracowników w dodatkowe terminale, które będą zarządzane z poziomu głównego Konta Klienta.

Chcesz dowiedzieć się, jakie są różnice pomiędzy naszymi terminalami? Zapoznaj się z artykułem Terminale SumUp, aby uzyskać więcej informacji o naszych urządzeniach.

Czy jest mi potrzebny telefon lub tablet?

Aby przeprowadzać transakcje za pomocą Terminala Air potrzebny jest smartfon lub tablet.

Jeśli zastanawiasz się nad możliwością połączenia Twojego urządzenia z Terminalem SumUp, przygotowaliśmy dla Ciebie artykuł zatytułowany Kompatybilność.

Czy potrzebny jest dostępu do Internetu?

Aby przeprowadzać transakcje z SumUp, potrzebne jest połączenie z internetem za pośrednictwem Wi-Fi lub transferu danych komórkowych (minimalna prędkość to 3G).

Czy potrzebna mi będzie stacja dokująca?

Stacja dokująca nie jest potrzebna, gdyż terminal może być ładowany dzięki podłączeniu go do komputera lub innego źródła zasilania za pomocą dołączonego kabla USB. Niemniej jednak, SumUp umożliwia zakup stacji dokującej, która nie tylko ładuje, ale również utrzymuje terminal w wygodnej pozycji.

Czy będę potrzebować drukarki?

Posiadanie drukarki nie jest konieczne, ponieważ wysyłanie potwierdzeń do klientów może odbywać się za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail.

*Pamiętaj jednak, że jest możliwe również drukowanie potwierdzeń po podłączeniu terminala do kompatybilnej drukarki lub dzięki drukowaniu i/lub udostępnianiu ich za pośrednictwem usług w chmurze. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

Jakich informacji potrzebuje SumUp do założenia konta?

faqtitlebbb.jpg

Czy muszę posiadać konto w banku?

Jeśli Konto SumUp jest zakładane dla firmy, konto bankowe również musi być firmowe, nie może to być rachunek osoby fizycznej. Dodatkowo, rachunek bankowy musi być założony w tej samej walucie, która obowiązuje w kraju rejestracji Konta SumUp.

Jeśli prowadzisz własną działalność gospodarczą, możesz podać prywatny numer rachunku bankowego.

Kliknij tutaj, aby zapoznać się z wymaganiami dotyczącymi rachunków bankowych potrzebnych do rejestracji firmy w SumUp.

Jaka forma prawna działalności powinna zostać wybrana dla mojego Konta SumUp?

Użytkownicy zostaną poproszeni o wskazanie formy prawnej prowadzonej działalności, wybierając spośród indywidualnej działalności gospodarczej, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, spółki partnerskiej, spółki cywilnej, fundacji lub stowarzyszenia, itp.

Jakich informacji dotyczących działalności potrzebuje SumUp?

Aby rozpocząć korzystanie z usług SumUp, należy podać adres e-mail, hasło, adres do wysyłki i numer rachunku bankowego. Możesz uzupełnić informacje o Twoim Koncie później, wówczas poprosimy Cię o podanie następujących danych:

  • formy prawnej i kategorii działalności gospodarczej firmy
  • nazwy i adresu firmy
  • imienia i nazwiska właściciela firmy
  • danych kontaktowych i adresu osoby upoważnionej do składania podpisów
  • danych osobowych takich jak adresu zamieszkania, daty urodzenia i numeru telefonu komórkowego
  • konta bankowego w kraju, w którym jest prowadzona działalność

Aby uzyskać pełną listę informacji wymaganych od firm, kliknij tutaj.

Czy SumUp obsługuje wszystkie kategorie biznesowe?

Jesteśmy dumni ze wspierania małych i średnich przedsiębiorsw w ich codziennym rozwoju. Jednakże, jako podmiot objęty regulacjami działamy w oparciu o rygorystyczne wymogi nałożone nam przez instytucje nadzoru finansowego, organizacje płatnicze (Visa, Mastercard i American Express) oraz instytucje rozliczeniowe (Acquirers), które pełnią funkcję pośredników w trakcie realizacji transakcji za pomocą kart płatniczych. Oznacza to, że nasze prawo wykonywania działalności nie jest nieograniczone i nie możemy świadczyć usług wszystkim rodzajom firm.

Listę niewpieranych działalności znajdziesz tutaj.

Czy konieczne jest podawanie danych osobowych?

SumUp jest licencjonowaną instytucją płatniczą i podlega regulacjom określanym przez instytucję FinCEN. W związku z tym, jesteśmy zobowiązani do weryfikacji tożsamości Użytkowników zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy. Musimy również sprawdzić, czy osoba zakładająca Konto SumUp jest również tą, która pełni w firmie funkcję osoby kontaktowej. Aby móc to zweryfikować, potrzebujemy Twoich danych osobowych.

Wymagania te mają na celu nie tylko ochronę SumUp jako firmy, ale służą również zapewnieniu bezpieczeństwa naszym Użytkownikom, którzy stanowią siłę napędową wszystkiego, co robimy. Twoja prywatność i ochrona danych są dla nas priorytetem. Nasz zespół codziennie ciężko pracuje, aby zapewnić Ci najwyższe standardy bezpieczeństwa. W związku z tym, stale aktualizujemy wszystkie systemy, aby zagwarantować Ci najlepszy poziom ochrony danych osobowych.

Zapoznaj się z naszym artykułem o Bezpieczeństwie, aby uzyskać więcej informacji na ten temat.

Jak można zamówić produkty SumUp?

faqtitlebbb.jpg

Jak mogę zamówić Terminal SumUp?

Zarejestruj Konto SumUp i zamów terminal na stronie sumup.pl. Aby złożyć zamówienie, musisz wybrać preferowaną metodę płatności, a także podać adres dostawy paczki.

*Uwaga: SumUp umożliwia podanie adresu dostawy do innego kraju, niż tego podanego w trakcie rejestracji Konta SumUp.

Czy SumUp oferuje dodatkowe akcesoria dla terminali?

Oczywiście, że tak! Przejdź do zakładki Sklep w Panelu Klienta i sprawdź nasze akcesoria: stację dokującą oraz drukarkę do potwierdzeń.

Jak wygląda proces wysyłki?

SumUp pokrywa koszty związane z wysyłką terminala. Pamiętaj natomiast, że w przypadku wybrania metody płatności za pośrednictwem przelewu bankowego, trzeba liczyć 2-3 dni robocze na pojawienie się środków na naszym rachunku bankowym. Dostawa powinna trwać nie dłużej niż 3-5 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności przez SumUp.

Artykuł o Dostawach zawiera dalsze szczegóły tego procesu.

Jak mogę śledzić moją przesyłkę?

Link do śledzenia przesyłki zostanie wysłany za pośrednictwem wiadomości SMS i e-mail w planowanym dniu wysyłki.

W jaki sposób SumUp może pomóc mi w prowadzeniu księgowości?

faqtitlebbb.jpg

Czy istnieje możliwość wygenerowania potwierdzeń transakcji dla klientów? 

Po przeprowadzonej transakcji, istnieje możliwość wysłania klientowi potwierdzenia płatności za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS, bez ponoszenia żadnych dodatkowych kosztów. Jeżeli klienci chcieliby otrzymać fizyczne potwierdzenie transakcji, można je również wydrukować za pomocą podłączonej drukarki.

Kliknij tutaj , aby uzyskać więcej informacji na temat drukarek i tutaj , aby dowiedzieć się więcej na temat potwierdzeń.

Kiedy otrzymam pieniądze za przeprowadzone transakcje? 

Od przyjęcia transakcji do momentu pojawienia się środków na Twoim rachunku bankowym minie od 3 do 5 dni roboczych. Masz możliwość wyboru częstotliwości wypłat środków: dziennej, tygodniowej lub miesięcznej.

Skomplikowane? Spokojnie, kliknij tutaj , aby zapoznać się z przydatnym artykułem dotyczącym wypłat środków.

Czy otrzymam zestawienie z wypłaconych środków i/lub fakturę do celów księgowych?

Wraz z każdą wypłatą środków, wyślemy Ci Zestawienie transakcji oraz fakturę za pobrane prowizje (w formacie PDF), na zarejestrowany adres e-mail z listą wszystkich przeprowadzonych transakcji z danej wypłaty. W Panelu Klienta na stronie sumup.me możesz również ustawić preferencje dotyczące częstotliwości otrzymywania zestawień transakcji (dziennej lub miesięcznej).

Prosimy również pamiętać, że w dowolnym momencie można pobrać te dokumenty logując się do Panelu Klienta na stronie sumup.me oraz sprawdzić status wszystkich transakcji.

Kliknij w poniższe linki, aby dowiedzieć się więcej:

  • Zestawienia transakcji: artykuł z przydatnymi informacjami na temat zestawień transakcji.
  • Obowiązek podatkowy: wyjaśnienie dotyczące regulacji podatkowych stosowanych pomiędzy SumUp a Użytkownikami.
  • Debitoor: serwis do fakturowania, który jest zaufanym partnerem SumUp.
Czy można korzystać z SumUp za granicą?

faqtitlebbb.jpg

W jakich krajach można przeprowadzać transakcje?

SumUp obecnie obsługuje 31 krajów na całym świecie. Aby zobaczyć listę tych krajów, kliknij tutaj.

Wszyscy Użytkownicy mogą ubiegać się o pozwolenie na tymczasowe korzystanie z usług w innym kraju, gdzie SumUp jest dostępny.

Czy można przyjmować płatności kartami międzynarodowymi? 

Płatność będzie mogła zostać przeprowadzona, jeśli transakcja jest realizowana za pomocą karty z logotypem MasterCard, Maestro, V PAY, Visa lub American Express. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule o Akceptowanych kartach .

Podczas realizacji płatności wykonywanych kartami międzynarodowymi należy pamiętać, że bank klienta może nałożyć na niego dodatkową opłatę za przewalutowanie, a czas wypłaty środków za te transakcje może się wydłużyć. Ponadto wszystkie transakcje będą musiały zostać zatwierdzone przez wystawcę karty.

Klienci będą mieli możliwość wyboru, w jaki sposób chcą autoryzować daną płatność. Będą oni mogli wybrać jedną spośród dostępnych metod: płatność kartą zbliżeniową, płatność kartą z chipem lub płatność za pośrednictwem odpowiedniej aplikacji w telefonie.

cta.jpg

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na Twoje pytanie?

Skontaktuj się z nami

Artykuły w tej sekcji