Co należy wiedzieć przed rejestracją Konta SumUp?

Dzięki SumUp klienci mogą przyjmować płatności kartami, na których widnieją logotypy takich marek jak: Visa, V Pay, MasterCard, Maestro, American Express, Diners Club, Discover czy Union Pay.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszym terminalu oraz oferowanych przez nas usługach, tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania przed rejestracją:

Jakie są koszty?

☉ Jaka jest cena terminala? Czy muszę zapłacić podatek VAT?

Terminal SumUp Air kosztuje 299 PLN netto, a Terminal SumUp 3G - 399 PLN netto. Ceny nie zawierają podatku VAT, a koszty wysyłki są pokrywane przez SumUp.
Aby zapoznać się z aktualną ofertą, odwiedź naszą stronę.

☉ Jakie są opłaty transakcyjne? Czy otrzymam fakturę?

SumUp nie wiąże się z miesięcznymi opłatami, a prowizja od każdej transakcji wynosi jedynie 1,49%. Środki wypłacane są z już pobraną prowizją. Na wszystkie rodzaje kart płatniczych oraz na płatności zbliżeniowe nałożona jest taka sama opłata transakcyjna.
Uwaga: prowizja od transakcji przeprowadzonej za pośrednictwem Wirtualnego Terminala wynosi 2,95% + 1 PLN.

Do każdego miesięcznego zestawienia wypłat dołączamy fakturę z podsumowaniem łącznej pobranej prowizji od wszystkich transakcji przeprowadzonych w danym okresie.

☉ Czy wysokość opłat różni się w zależności od wybranej metody płatności?

Na wszystkie rodzaje kart płatniczych nałożona jest taka sama prowizja od transakcji.
Prowizja od transakcji przeprowadzonych za pośrednictwem Wirtualnego Terminala różni się jednak od prowizji pobieranej za transakcje zrealizowane za pomocą standardowego terminala.

☉ Czy muszę rozliczać podatek VAT od otrzymywanych wypłat?

Nie, na nasze opłaty transakcyjne nie jest nałożony podatek VAT.

☉ Czy istnieją jakieś ukryte opłaty?

Nie. Nie ma żadnych miesięcznych kosztów ani stałych umów, płacisz jedynie prowizję od każdej transakcji.

Jakie wymagania techniczne należy spełnić, aby korzystać z SumUp?

☉ Czy potrzebuję Terminala SumUp?

Tak, aby móc przeprowadzać transakcje za pośrednictwem systemu SumUp, konieczne jest posiadanie naszego terminala.
Chcesz wyposażyć pracowników w dodatkowe urządzenia? Nie ma problemu. Możesz nimi zarządzać za pośrednictwem Panelu Użytkownika.
Chcesz wiedzieć, jakie są różnice pomiędzy naszymi terminalami? Zapoznaj się z artykułem Terminale SumUp, aby sprawdzić jakie urządzenie najlepiej sprawdzić się w Twojej firmie.

☉ Czy jest mi potrzebny telefon lub tablet?

Aby korzystać z Terminala Air, musisz dysponować smartfonem lub tabletem w celu przyjmowania płatności. Tutaj dowiesz się, czy Twoje urządzenie jest kompatybilne z Terminalem Air.
Terminal 3G to urządzenie samodzielne, do którego obsługi nie jest wymagany smartfon ani tablet.

☉ Czy jest wymagany dostęp do Internetu?

Aby przeprowadzać transakcje z SumUp, potrzebne jest połączenie z internetem za pośrednictwem Wi-Fi lub transferu danych komórkowych (minimalna prędkość to 3G).

☉ Czy potrzebna mi będzie stacja dokująca?

Terminal możesz ładować, podłączając go do komputera lub innego źródła zasilania za pomocą dołączonego kabla USB. Niemniej jednak wielu Użytkowników ceni sobie dostępną w naszym sklepie stację dokującą, która nie tylko ładuje, ale również utrzymuje terminal w wygodnej pozycji.

☉ Czy będę potrzebować drukarki?

Posiadanie drukarki nie jest konieczne. Możesz wysyłać potwierdzenia płatności za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS.
Aby wydać klientowi potwierdzenie w formie papierowej, podłącz Terminal Air do kompatybilnej drukarki lub skorzystaj z usług drukowania w chmurze.

Jakich informacji potrzebuje SumUp do założenia konta?

☉ Czy muszę posiadać konto w banku?

Podczas gdy osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą oraz freelancerzy mogą korzystać z osobistych kont bankowych, wszystkie inne firmy muszą mieć konto firmowe zarejestrowane na swoje przedsiębiorstwo.
Ważne, żeby rachunek bankowy był w tej samej walucie, która obowiązuje w kraju rejestracji Konta SumUp.

Kliknij tutaj, aby zapoznać się z wymaganiami dotyczącymi rachunków bankowych potrzebnych do rejestracji firmy w SumUp.

☉ Jaka forma prawna działalności powinna zostać wybrana dla mojego Konta SumUp?

Użytkownicy rejestrujący Konto SumUp zostaną poproszeni o wskazanie formy prawnej prowadzonej działalności i określenie, czy jest to indywidualna działalność gospodarcza, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, spółka partnerska, spółka cywilna, fundacja lub stowarzyszenie itp.

☉ Jakich informacji dotyczących działalności potrzebuje SumUp?

Aby rozpocząć korzystanie z usług SumUp, należy podać adres e-mail, hasło, adres do wysyłki i numer rachunku bankowego. Możesz uzupełnić informacje o Twoim Koncie później, wówczas poprosimy Cię o podanie następujących danych:

  • formy prawnej i kategorii działalności gospodarczej firmy
  • nazwy i adresu firmy
  • imienia i nazwiska właściciela firmy
  • danych kontaktowych i adresu osoby upoważnionej do składania podpisów
  • danych osobowych takich jak adresu zamieszkania, daty urodzenia i numeru telefonu komórkowego
  • konta bankowego w kraju, w którym jest prowadzona działalność

Aby uzyskać pełną listę informacji wymaganych od firm, kliknij tutaj.

☉ Czy SumUp obsługuje wszystkie kategorie biznesowe?

Jesteśmy dumni ze wspierania przedsiębiorców, małych i średnich firm w ich codziennym rozwoju. Jako podmiot regulowany prawnie działamy w oparciu o surowe wymogi narzucone nam przez instytucje nadzoru finansowego, organizacje płatnicze (Visa, MasterCard i American Express) oraz instytucję rozliczeniową (Acquirer).
Oznacza to, że nasze prawo wykonywania działalności nie jest nieograniczone i, mimo że obsługujemy różne typy działalności, nie możemy świadczyć usług wszystkim rodzajom firm.

Zapraszamy do zapoznania się z listą firm, które nie mogą korzystać z naszych usług.

☉ Czy konieczne jest podawanie danych osobowych?

Tak, będziemy potrzebować Twoich danych osobowych, ponieważ jesteśmy prawnie zobowiązani do upewnienia się, że rzeczywiście jesteś osobą zarejestrowaną w SumUp i pełnisz w swojej firmie funkcję głównej osoby kontaktowej.
Zapewniamy, że Twoja prywatność i bezpieczeństwo są dla nas niezwykle istotne. Wdrażamy wszelkie niezbędne poziomy ochrony, aby Twoje dane były bezpieczne.

Zapoznaj się z naszym artykułem o Bezpieczeństwie, aby uzyskać więcej informacji na ten temat.

Jak można zamówić produkty SumUp?

☉ Jak mogę zamówić Terminal SumUp?

Kupno terminala odbywa się w 2 krokach:

  1. Zarejestruj Konto SumUp i zamów terminal na stronie sumup.pl
  2. Wybierz preferowaną metodę płatności i adres dostawy*, na który ma zostać dostarczony terminal.

*SumUp umożliwia wpisanie adresu dostawy do innego kraju niż ten, który został podany w trakcie rejestracji Konta SumUp.

☉ Jak wygląda proces wysyłki?

SumUp pokrywa wszystkie koszty wysyłki.
Po opłaceniu zamówienia na terminal zwykle musi minąć od 2 do 3 dni roboczych, zanim środki pojawią się na naszym rachunku bankowym. Po otrzymaniu płatności wyślemy zamówienie i otrzymasz je w przeciągu 3–5 dni roboczych.
Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym artykule Dostawa.

☉ Jak mogę śledzić moją przesyłkę?

To łatwe. Link do śledzenia przesyłki zostanie wysłany za pośrednictwem wiadomości e-mail i SMS w planowanym dniu wysyłki.

W jaki sposób SumUp może pomóc mi w prowadzeniu księgowości?

☉ Czy istnieje możliwość wygenerowania potwierdzeń transakcji dla klientów?

Oczywiście. Po pomyślnym przyjęciu transakcji możesz wysłać klientowi potwierdzenie płatności za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS, bez dodatkowych kosztów. Terminale Air można podłączyć do drukarki fiskalnej lub skorzystać z usług drukowania w chmurze, co umożliwia wydawanie potwierdzeń również w formie papierowej.

Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat drukarek i tutaj, aby dowiedzieć się więcej na temat potwierdzeń.

☉ Kiedy otrzymam pieniądze za przeprowadzone transakcje?

Od przyjęcia transakcji do momentu pojawienia się środków na Twoim rachunku bankowym minie 3–5 dni roboczych. Masz możliwość wyboru częstotliwości wypłat środków: dziennej, tygodniowej lub miesięcznej.

W artykule Wypłaty środków — jak to działa? znajdziesz dodatkowe informacje na temat wypłat.

☉ Czy otrzymam zestawienie z wypłaconych środków i/lub fakturę do celów księgowych?

Wraz z każdą wypłatą środków otrzymasz wiadomość e-mail z Zestawieniem wypłat (w formacie PDF) z listą wszystkich przeprowadzonych transakcji z danej wypłaty. Na Koncie SumUp będziesz mieć możliwość ustawienia preferencji dotyczących częstotliwości otrzymywania tych zestawień (dziennej lub miesięcznej).

SumUp udostępnia też Zestawienie przychodów w formie pliku PDF do pobrania, które możesz wysłać do odpowiednich organów finansowych. Zestawienie to zawiera kompletne informacje na temat wszystkich towarów i usług sprzedanych w danym okresie.

Dodatkowo co miesiąc przesyłamy fakturę z wyszczególnieniem łącznej prowizji od wszystkich transakcji przeprowadzonych w danym okresie.

W dowolnym momencie możesz zalogować się do Panelu Klienta na stronie sumup.me, aby pobrać te dokumenty oraz sprawdzić status wszystkich transakcji.

Kliknij poniższe linki, aby dowiedzieć się więcej:

  • Zestawienia wypłat: informacje dotyczące zestawień transakcji
  • Obowiązek podatkowy: informacje na temat regulacji podatkowych stosowanych pomiędzy SumUp a Użytkownikami
  • Raporty: informacje dotyczące zestawień dostępnych dla Użytkowników
Czy można korzystać z SumUp za granicą?

☉ W jakich krajach można przeprowadzać transakcje?

SumUp obecnie obsługuje 31 krajów na całym świecie. Aby wyświetlić listę wszystkich krajów, kliknij tutaj.
Możesz ubiegać się o pozwolenie na tymczasowe korzystanie z usług w innym kraju, w którym SumUp jest dostępny.

☉ Czy można przyjmować płatności kartami międzynarodowymi? 

Płatność będzie mogła zostać przeprowadzona, jeśli transakcja jest realizowana za pomocą karty z widocznym logo: MasterCard, Maestro, V PAY, Visa, American Express, Diners Club, Discover lub Union Pay. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule o Akceptowanych kartach . Podczas realizacji płatności wykonywanych kartami międzynarodowymi należy pamiętać, że bank klienta może nałożyć na niego dodatkową opłatę za przewalutowanie, a czas wypłaty środków za te transakcje może się wydłużyć. Ponadto wszystkie transakcje będą musiały zostać zatwierdzone przez wystawcę karty.

Klienci będą mieli możliwość wyboru, w jaki sposób chcą autoryzować daną płatność. Będą oni mogli wybrać jedną spośród dostępnych metod: płatność kartą zbliżeniową, płatność kartą z chipem lub płatność za pośrednictwem odpowiedniej aplikacji w telefonie.

3G_Cradle.png

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na Twoje pytanie?

Skontaktuj się z nami

Artykuły w tej sekcji