Poznaj nasz nowy Terminal 3G. Poniższa instrukcja obsługi umożliwi kompleksowe zapoznanie się z naszym terminalem. Znajdziesz tu zarówno opis poszczególnych funkcji, jak również ogólne wskazówki.

Aby uzyskać pomoc przy konfiguracji Terminala 3G, zapoznaj się z artykułem SumUp 3G: Konfiguracja.

 setupguideicon.png Ogólne użytkowanie

Terminal SumUp 3G umożliwia przeprowadzanie płatności wszędzie tam, gdzie jest dostęp do sieci komórkowej. Aby zagwarantować optymalne korzystanie z urządzenia, upewnij się, że przeprowadzasz transakcje na obszarach nad powierzchnią ziemi.

 simcardicon.png Karta SIM

Wbudowana karta SIM zapewnia dostęp do nielimitowanej transmisji danych z siecią o najlepszym dostępnym zasięgu, bez żadnych dodatkowych kosztów. Nie należy jej wymieniać ani ingerować w jej działanie. Terminal działa wyłącznie z wbudowaną kartą SIM i nie obsługuje innych kart.

 chargingicon.png Ładowanie baterii

Terminal można naładować za pomocą dołączonego kabla USB typu C, podłączając go do komputera lub innego źródła zasilania. Uwaga: terminal umożliwia przeprowadzanie transakcji w tracie ładowania.

 connection.png Połączenie

Dzięki dołączonej karcie SIM, urządzenie powinno automatycznie nawiązać połączenie wszędzie tam, gdzie dostępny jest zasięg sieci komórkowej.
Jeśli pojawiają się trudności i na terminalu pojawia się komunikat „Błąd połączenia”, wykonaj następujące czynności:

  • Zresetuj urządzenie. Wyłącz urządzenie, przytrzymując przycisk zasilania przez 4 sekundy lub do momentu, aż zgasną 4 zielone diody. Zaczekaj kilka sekund, a następnie włącz urządzenie ponownie.
  • Zmień swoją lokalizację. Najlepsze połączenia można nawiązać na otwartej przestrzeni i blisko okien.
  • Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail lub telefonicznie w celu rozwiązania problemu.

 generaluseicon.png Historia transakcji

Zakładka ta umożliwia podgląd wszystkich przeprowadzonych transakcji wraz z informacjami dotyczącymi daty, godziny i kwoty pobranej płatności. Możesz tu również szybko sprawdzić status transakcji, zwrotu, wypłaty lub obciążenia zwrotneg, jak również wysłać potwierdzenie lub dokonać zwrotu środków.

 menuicon.png Ustawienia

Sprawdź opcje menu Terminala 3G.

Napiwek
Aby włączyć funkcję napiwków w swoim terminalu przejdź do zakładki „Ustawienia” w menu, wybierz „Napiwek”, a następnie „Napiwek włączony”. Po wprowadzeniu kwoty transakcji, na ekranie terminala pojawi się informacja o możliwości dodania napiwku, jaki chciałby wręczyć klient. Funkcję napiwku może zostać później wyłączona wykonując raz jeszcze powyższe czynności, a następnie wybierając opcję „Napiwek wyłączony”.
Ustawienia języka
Aby zmienić język urządzenia, przejdź do menu, wybierz „System”, a następnie „Zmień język”.
Wyloguj
Aby wylogować się z terminala, wybierz „Ustawienia”, a następnie „Wyloguj”. Funkcja ta jest przydatna, gdy terminal jest używany przez różnych pracowników.

 myaccounticon.png Moje konto

Jeżeli chcesz sprawdzić na jakim Koncie SumUp aktualnie przeprowadzasz transakcje za pośrednictwem Terminala SumUp 3G, przejdź do menu urządzenia, a następnie wyjdź z niego naciskając przycisk Anuluj lub Wstecz. Po wykonaniu tych czynności, przez kilka sekund na ekranie urządzenia pojawi się Twój Numer klienta wraz nazwą Konta.

 refund.png Zwrot środków

Aby zwrócić pełną kwotę transakcji lub jej część przy pomocy terminala, przejdź do zakładki „Historia transakcji”, wybierz daną transakcję i przewiń w dół do opcji „Zwrot środków”. Następnie kliknij „Zwrot pełnej kwoty” lub „Zwrot częściowy”. Zwrot środków może być również przeprowadzony za pośrednictwem Panelu Użytkownika na stronie sumup.me.

powerofficon.png Tryb gotowości, a wyłączanie

Tryb czuwania pozwala terminalowi na podtrzymanie połączenia z siecią komórkową, dzięki czemu jest on zawsze gotowy do przeprowadzenia transakcji. Aby urządzenie przeszło w tryb czuwania, wystarczy krótko nacisnąć przycisk zasilania.
Uwaga: po 4 minutach bezczynności terminal automatycznie przejdzie w tryb czuwania.
Aby całkowicie wyłączyć urządzenie, przytrzymaj przycisk zasilania przez około 4 sekundy lub do momentu, gdy zgasną 4 zielone diody. Pamiętaj, że po wyłączeniu urządzenia konieczne będzie ponowne nawiązanie połączenia z siecią komórkową przy jego ponownym uruchomieniu.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na Twoje pytanie?

Skontaktuj się z nami

Artykuły w tej sekcji