Poznaj nasz nowy Terminal 3G. Poniższa instrukcja obsługi umożliwi kompleksowe zapoznanie się z naszym terminalem. Znajdziesz tu zarówno opis poszczególnych funkcji, jak również ogólne wskazówki.

Aby uzyskać pomoc przy konfiguracji Terminala 3G, zapoznaj się z artykułem SumUp 3G: Konfiguracja.

 setupguideicon.png Ogólne użytkowanie

Terminal SumUp 3G umożliwia przeprowadzanie płatności wszędzie tam, gdzie jest dostęp do sieci komórkowej. Aby zagwarantować optymalne korzystanie z urządzenia, upewnij się, że przeprowadzasz transakcje na obszarach nad powierzchnią ziemi.

 simcardicon.png Karta SIM

Wbudowana karta SIM zapewnia dostęp do nielimitowanej transmisji danych z siecią o najlepszym dostępnym zasięgu, bez żadnych dodatkowych kosztów. Nie należy wymieniać dołączonej karty SIM ani ingerować w jej działanie. Terminal działa wyłącznie z wbudowaną kartą SIM i nie obsługuje innych kart.

 chargingicon.png Ładowanie baterii

Terminal można naładować za pomocą dołączonego kabla USB typu C, podłączając go do komputera lub innego źródła zasilania. Uwaga: terminal umożliwia przeprowadzanie transakcji w tracie ładowania.

 connection.png Połączenie

Dzięki dołączonej karcie SIM, urządzenie powinno automatycznie nawiązać połączenie wszędzie tam, gdzie dostępny jest zasięg sieci komórkowej.
Aby sprawdzić z jaką siecią połączone jest urządzenie, należy przejść do ustawień w menu, a następnie wybrać „Rodzaj połączenia”.
Jeśli Twoje urządzenie ma trudności z nawiązaniem połączenia i wyświetlany jest komunikat „Błąd połączenia”, wykonaj następujące czynności:

  • Zresetuj urządzenie. Wyłącz urządzenie, przytrzymując przycisk zasilania przez 4 sekundy lub do momentu, aż zgasną 4 zielone diody. Zaczekaj kilka sekund, a następnie włącz urządzenie ponownie.
  • Zmień swoją lokalizację. Najlepsze połączenia można nawiązać na otwartej przestrzeni i blisko okien.
  • Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail lub telefonicznie w celu rozwiązania problemu.

 generaluseicon.png Historia transakcji

Pokazuje listę przeprowadzonych transakcji wraz z informacjami, takimi jak: data, godzina i kwota transakcji. W tym miejscu możesz również wybrać transakcję, dla której chcesz ponownie wysłać potwierdzenie.

 menuicon.png Ustawienia

Sprawdź opcje menu Terminala 3G.

Napiwek
Aby włączyć funkcję napiwków w swoim terminalu przejdź do zakładki „Ustawienia” w menu, wybierz „Napiwek”, a następnie „Napiwek włączony”. Po wprowadzeniu kwoty transakcji, na ekranie terminala pojawi się informacja o możliwości dodania napiwku, jaki chciałby wręczyć klient. Funkcję napiwku może zostać później wyłączona wykonując raz jeszcze powyższe czynności, a następnie wybierając opcję „Napiwek wyłączony”.
Ustawienia języka
Aby zmienić język urządzenia, przejdź do menu, wybierz „System”, a następnie „Zmień język”.
Wyloguj
Aby wylogować się z terminala, wybierz „Ustawienia”, a następnie „Wyloguj”. Funkcja ta jest przydatna, gdy terminal jest używany przez różnych pracowników.

 myaccounticon.png Moje konto

Jeżeli chcesz sprawdzić na jakim Koncie SumUp aktualnie przeprowadzasz transakcje za pośrednictwem Terminala SumUp 3G, przejdź do menu urządzenia, a następnie wyjdź z niego naciskając przycisk Anuluj lub Wstecz. Po wykonaniu tych czynności, przez kilka sekund na ekranie urządzenia pojawi się Twój Numer klienta wraz nazwą Konta.

 refund.png Zwrot środków

Pamiętaj, że możesz dokonywać pełnych zwrotów środków za transakcje przeprowadzone za pośrednictwem Terminala SumUp 3G po zalogowaniu się do Panelu Użytkownika na stronie sumup.me. Więcej szczegółów dotyczących zwrotu środków znajdziesz w naszym artykule Zwrot transakcji.

powerofficon.png Tryb gotowości, a wyłączanie

Tryb czuwania pozwala terminalowi na utrzymanie połączenia z siecią komórkową, dzięki czemu jest on zawsze gotowy do przeprowadzenia transakcji. Aby urządzenie przeszło w tryb czuwania, wystarczy nacisnąć przycisk zasilania przez 1-2 sekundy.
Uwaga: po 4 minutach bezczynności terminal automatycznie przejdzie w tryb gotowości.

Aby całkowicie wyłączyć urządzenie, przytrzymaj przycisk zasilania przez około 4 sekundy lub do momentu, gdy zgasną 4 zielone diody. Pamiętaj, że po wyłączeniu urządzenia konieczne będzie ponowne nawiązanie połączenia z siecią komórkową przy jego ponownym włączeniu.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na Twoje pytanie?

Skontaktuj się z nami

Artykuły w tej sekcji