Não recebi minha máquina, e agora?

A sua máquina de cartão será enviada para o endereço que você cadastrou com a gente. Na hora da entrega, é necessário que tenha uma pessoa no local que possa assinar o recebimento dela. Se não tiver ninguém no endereço informado, a transportadora tentará fazer mais duas entregas (no total, são três tentativas). Se mesmo após essas três tentativas não for possível fazer a entrega com sucesso, a máquina vai voltar para a SumUp. Mas, não se preocupe, entraremos em contato por e-mail para confirmar o endereço de entrega e vamos enviá-la novamente.

Se você vir que após diversas tentativas a transportadora não consegue encontrar o seu endereço, você pode alterar ele entrando em contato com a gente. Você pode mandar um e-mail para suporte@sumup.com.br, entrar em contato no chat (você pode encontrar ele na nossa página principal https://sumup.com.br/ clicando no ponto de interrogação na parte de baixo da tela) ou ligar no telefone (11) 4003-6338. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 08:00 às 22:00 e aos sábados das 09:00 às 18:00!

Esse artigo foi útil?

Não encontrou o que você estava procurando?

Fale com a gente!

Artigos nessa seção