Como fazemos o depósito das suas vendas?

Para nos adequar a uma nova regra do Banco Central, precisamos mudar a forma que fazemos os depósitos das suas vendas. Essa mudança será obrigatória a partir de Setembro, mas já começamos a fazer isso desde agora para garantir a melhor a experiência para nossos parceiros.

O que muda para você? 

Você está acostumado a receber suas vendas em um mesmo depósito. Agora, você vai receber mais de um depósito no mesmo dia, separados por crédito e débito e também pelas bandeiras. Por exemplo, se você escolheu o Plano Acelerado e em um dia vendeu:

  • 3 vendas no crédito, sendo cada uma delas em cartões das bandeiras Visa, Mastercard e Elo
  • 2 vendas no débito, nos cartões Elo e Visa

Vamos te pagar no próximo dia útil, todas as vendas feitas, divididas em 5 depósitos, separados de acordo com a forma de pagamento do seu cliente (crédito ou débito) e pela bandeira do cartão dele. Esses depósitos vão cair na sua conta bancária, ou cartão pré-pago, em horários diferentes. Por isso, se você receber algum deles de manhã e ver que o valor não é de todas as suas vendas, pode ficar tranquilo, os outros depósitos vão cair ao longo do dia, ok?

Com essa mudança, precisamos garantir que está tudo certo com a sua conta bancária cadastrada com a gente para que você receba suas vendas normalmente. Por isso, aqui vão algumas boas práticas, que você pode checar com seu banco e também conferir no Portal Minha Conta:

1 - Sua conta bancária está em seu nome (usado para o nosso cadastro)?

Quando fazemos um depósito, enviamos ele com o seu CPF para o seu banco, que compara com o CPF cadastrado na conta. Se ele for diferente, nosso depósito não será aceito pelo seu banco.

2 - Seu cadastro na SumUp está com o mesmo tipo legal (CPF ou CNPJ) da sua conta bancária?

Se a conta bancária for cadastrada com um CNPJ e a gente fizer o depósito com uma conta com um CPF, ele também não será aceito pelo seu banco.

3 - Sua conta bancária é conjunta (com 2 titulares)?

Se sua conta for conjunta, você precisa ser o primeiro titular. Se não, nosso depósito pode falhar.

4 - Sua conta bancária tem algum limite?

Cheque se a sua conta tem algum limite, tanto na quantidade de depósitos por dia, quanto no valor desses depósitos. Se ela tiver, pode ser que a gente não consiga pagar todas as suas vendas e você tenha que cadastrar uma conta nova. Por isso, é importante conversar com o seu banco, ok?

5 - Seus dados estão certos no nosso site?

Dê uma olhada se os dados da sua conta estão cadastrados certinhos no Portal Minha Conta. Fique atento ao tipo da sua conta, se for Corrente, cadastre como Corrente, se for Poupança, cadastre como Poupança. E, se tiver ou quiser cadastrar de novo, lembre-se que você precisa colocar todos os dígitos no campo conta e também a operação (se tiver). No campo agência, você não pode colocar o dígito do número da agência (se tiver). Por exemplo, se você tem uma conta poupança da Caixa com a agência 0123-4 e número de conta 0001234-5, você precisa cadastrar 0123 no campo agência e 0130001234-5 no campo conta.

Caso você não tenha outra conta bancária em seu nome, pode escolher receber suas vendas no Cartão pré-pago SumUp. Ele é exclusivo para cadastros de pessoas físicas, que vendem até 10 mil reais por mês. Clique aqui para saber mais sobre o cartão.

Se você tiver qualquer problema ou dúvida com essa mudança, fale com o nosso time de suporte pelo chat online, clicando aqui.



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