Enquanto entidade regulada, trabalhamos sob rigorosas normas impostas pelo regulador financeiro, pelos sistemas de cartões (Visa, Mastercard e American Express) e pelo nosso banco adquirente, que funciona como uma porta para os serviços de cartão. A nossa licença não é ilimitada e não estamos autorizados a aceitar todos os tipos de negócios. Desta forma, é possível que novas restrições sejam adicionadas ou que restrições antigas sejam removidas. Faremos o nosso melhor para atualizar a lista o mais rápido possível. Se tiver alguma questão, entre em contacto com o nosso Centro de Apoio ao Cliente.


As seguintes categorias empresariais não são aceites:

  • Negócios futuros: o atraso entre o processamento de uma transação e a entrega do produto/serviço não pode ser superior a 7 dias. Se for o caso, a sua empresa enquadra-se na categoria “negócios futuros” (por exemplo: venda de bilhetes de concertos [exceto bilheteiras] ou bilhetes de avião)
  • Entretenimento para adultos / Pornografia
  • Companhias Aéreas
  • Seminários – ex.: seminários imobiliários, programas de investimento, oportunidades/estratégias empresariais, livros de autoajuda
  • Agências de cobrança, refinanciamento de dívidas/factoring, hipoteca, corretores/serviços de prevenção/refinanciamento, empréstimos consignados
  • Cirurgia estética
  • Centros de consultoria/aconselhamento não licenciados (ex.: consultoria financeira, aconselhamento matrimonial e familiar, apoio a consumidores de álcool e drogas e outros tipos de aconselhamento pessoal)
  • Agências de detetives, agências de proteção, serviços de segurança, incluindo carros blindados e cães de guarda
  • Vendas porta a porta
  • Parafernália de droga
  • Centros de emprego, agências de trabalho temporário
  • Serviços de acompanhantes
  • Serviços de compartilhamento de arquivos
  • Cartomantes
  • Apostas
  • Venda e distribuição de armas, armas de fogo e munições
  • Empresas ou produtos ilegais ou legalmente questionáveis
  • Serviços/grupos de investimento. Venda de ações, títulos, opções, opções binárias, câmbios e outros investimentos
  • Potenciadores masculinos/femininos
  • Quotas
  • Agências de modelos/agências de talentos
  • Organizações sem fins lucrativos
  • Lojas de penhores
  • Organizações políticas
  • Produtos de eficiência duvidosa: produtos de perda de peso, de crescimento de cabelo, produtos para aumentar o desempenho físico, entre outros
  • Serviços de proteção: proteção, seguro ou registo, serviços contra roubos de identidade, internet, fraude, roubo ou fraude de cartão de crédito, etc.
  • Esquemas de pirâmide/marketing multinível
  • Organizações religiosas e lojas de artigos
  • Empresas de encontros sexuais
  • Lojas de selos e moedas
  • Serviços de telecomunicações: serviços pré-pagos de telefone e serviços de telefone recorrentes
  • Carros usados
  • Depósitos/cauções e qualquer tipo de pagamento de esteja sujeito a reembolso, regulado pelos termos e condições do comerciante

Se uma destas categorias descreve a sua empresa (de forma total ou parcial) e já é um comerciante SumUp, solicitamos que entre em contacto com o nosso Team de Apoio ao Cliente (ajuda@sumup.pt).

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