Informar a perda do seu dispositivo

Entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente o mais rápido possível para que possamos bloquear o seu leitor de cartões perdido e evitar o seu uso indevido.

Substituir leitores de cartões perdidos

Guarde a fatura para enviar à sua seguradora para reembolso após encomendar um leitor de cartões de substituição na loja SumUp.

Como os seus dados são protegidos

Todos os dados das transações são encriptados imediatamente durante o processo de pagamento, o que significa que nenhum dado confidencial é guardado no leitor de cartões. Algumas informações básicas podem ser guardadas no seu telefone ou tablet.

  • ID de Comerciante

  • Nome e morada do negócio

  • Histórico de vendas e local de vendas

Nenhum desses dados representa um elevado risco de fraude e não é mais detalhado do que aquilo que poderia ser encontrado num recibo padrão do cliente.

Nunca partilhe a sua palavra-passe

Todos os seus dados são protegidos por palavra-passe. Se acredita que a sua palavra-passe foi comprometida, altere a palavra-passe imediatamente.