Ako postupovať pri vrátení?

  1. Kontaktujte nás prostredníctvom sekcie, ktorú nájdete v spodnej časti tejto stránky, požiadajte o formulár umožňujúci vrátenie zariadení a uveďte, koľko zariadení chcete vrátiť.

  2. Zapíšte si sériové číslo zariadenia, ktoré chcete vrátiť (nájdete ho na jeho zadnej strane).

  3. Zabaľte zariadenie spoločne s čímkoľvek, čo bolo pôvodne v krabici.

  4. Vytlačte a prilepte adresný štítok.

  5. Odneste zásielku na zberné miesto DHL alebo požiadajte o jej vyzdvihnutie (postupujte podľa inštrukcií na štítku). Nezabudnite si zapísať číslo slúžiace na sledovanie zásielky.

Peniaze vám budú vrátené rovnakým spôsobom, ako ste zaplatili. Aby ste mali nárok na refundáciu celej sumy, zásielka musí doraziť v rámci príslušnej lehoty (30 kalendárnych dní).

Žiadosť o náhradné zariadenie

Ak vaše zariadenie nefunguje správne, v určitých prípadoch môžete požiadať o bezplatnú náhradu.