Potvrdenie o platbe slúži na to, aby mali vaši zákazníci doklad o transakcii, ktorú uskutočnili. SumUp umožňuje zasielanie týchto potvrdení prostredníctvom SMS alebo e-mailu, prípadne ich tlač.
Zasielanie potvrdení o platbe znižuje pravdepodobnosť spätných úhrad. Viac informácií o spätných úhradách, žiadostiach o informácie k transakciám a oznámeniach o podvodoch nájdete tu.
Zaslanie potvrdenia o platbe
Po úspešnom spracovaní transakcie sa zobrazí obrazovka, na ktorej budete môcť zaslať potvrdenie o platbe. Stačí, aby ste zadali zákazníkovu e-mailovú adresu a/alebo telefónne číslo a klikli na možnosť „Odoslať potvrdenie“.
Ak na tejto obrazovke kliknete na symbol nachádzajúci sa v jej hornej časti, potvrdenie budete môcť vytlačiť alebo zdieľať (napríklad prostredníctvom WhatsApp).
Ochrana osobných údajov: kontaktné údaje zákazníkov nebudú v rámci aplikácie SumUp ukladané. Ak by ste tieto informácie mohli neskôr potrebovať, zapíšte si ich na papier.
Opätovné zaslanie potvrdenia o platbe
Z aplikácie SumUp môžete potvrdenie o platbe zaslať aj neskôr. Postupujte nasledovne:
- Spustite aplikáciu SumUp na svojom smartfóne/tablete a prihláste sa.
- Kliknite na symbol histórie predaja
, ktorý sa nachádza v spodnej časti obrazovky. - V histórii predaja vyhľadajte transakciu, ku ktorej chcete zaslať potvrdenie.
- Vyberte príslušnú transakciu.
- Kliknite na tri bodky v hornej časti poľa danej transakcie a vyberte možnosť „Odoslať potvrdenie“.
- Zadajte e-mailovú adresu alebo telefónne číslo. Po kliknutí na možnosť „Odoslať potvrdenie“ bude potvrdenie odoslané vášmu zákazníkovi. Potvrdenie môžete zároveň zdieľať prostredníctvom WhatsApp alebo vytlačiť pomocou cloudových služieb. Stačí, aby ste klikli na príslušný symbol nachádzajúci sa v rohu obrazovky.
Tlač potvrdenia o platbe
Zákazníkom môžete dať aj vytlačené potvrdenie o platbe.
Ak chcete k aplikácii SumUp pripojiť tlačiareň podporujúcu službu Google Cloud Print, prečítajte si nasledujúci podrobný návod.
SumUp aktuálne podporuje nasledujúce tlačiarne:
- Prenosná Bluetooth tlačiareň Bixolon SPP-R210iK/BEGE
- Prenosná Bluetooth tlačiareň Bixolon SPP-R200lliK/BEGE
- Prenosná Bluetooth tlačiareň Star Micronics SM-L200
Viac informácií o používaní tlačiarní nájdete tu.