Časté otázky pred registráciou

Chceli by ste sa ešte pred založením svojho vlastného SumUp účtu dozvedieť viac o nás a o našom platobnom termináli? Ste na správnom mieste. V tomto článku nájdete odpovede na najčastejšie otázky pred registráciou.

Obsah článku:

Koľko za SumUp zaplatím?

Bežná cena platobného terminálu SumUp Air je 39€ (bez DPH, vrátane poštovného). Aktuálnu cenu nájdete na našej webovej stránke. Pri používaní terminálu platíte transakčný poplatok 1.95% z výšky transakcie. Poplatok je rovnaký v prípade akejkoľvek debetnej či kreditnej karty. SumUp žiadne ďalšie poplatky neúčtuje.

Žiadne mesačné či paušálne poplatky. Žiadna minimálna výška poplatku.

Aké karty môžem prijímať?

Môžete prijímať akékoľvek kreditné či debetné karty, na ktorých je logo Visa, V PAY, American Express, Mastercard alebo Maestro.

Ako sa môžem zaregistrovať?

Zaregistrovať sa môžete na webovej stránke https://www.sumup.sk/. Po kliknutí na zelené tlačidlo „Začnite ihneď“ si vytvoríte svoj vlastný SumUp účet a následne si budete môcť objednať platobný terminál. Registrácia prebieha v dvoch krokoch.

Môžem SumUp využívať v akomkoľvek odvetví?

Žiaľ, nie. Musíme totiž spĺňať veľmi prísne požiadavky príslušných regulačných orgánov, platobných schém (Visa a Mastercard) a banky, ktorá sa stará o spracovanie platieb. Naša licencia nie je platná pre všetky odvetvia a z tohto dôvodu nás niektorí podnikatelia využívať nemôžu. Zoznam odvetví, v ktorých nie je možné naše služby využívať, nájdete tu.

Čo potrebujem, aby som mohol SumUp využívať?

Potrebujete smartfón alebo tablet s pripojením k internetu. Ak využívate zariadenie s operačným systémom Android, malo by ísť o verziu 4.4 alebo novšiu. Zároveň by vaše zariadenie malo disponovať funkcionalitou Bluetooth verzie 4.0. V prípade operačného systému iOS by malo ísť o verziu 8.0.0 alebo novšiu. Požiadavky na funkcionalitu Bluetooth sú rovnaké ako v prípade systému Android. Ďalšie informácie o kompatibilite nájdete tu.

Ak sa zaregistrujem ešte dnes, kedy môžem začať prijímať platby kartou?

Ak sa zaregistrujete a objednáte si platobný terminál ešte dnes, vašu zásielku odošleme ihneď po prijatí platby. Doručená bude do 3-5 pracovných dní.

Po doručení stačí terminál nastaviť a vykonať jednu testovaciu transakciu. Hneď potom ho môžete začať používať.

Obdrží zákazník potvrdenie o platbe?

Ak transakcia prebehla úspešne, potvrdenie o platbe môžete zákazníkovi zaslať prostredníctvom e-mailu alebo textovou správou. Za odoslanie e-mailu ani textovej správy neplatíte – odosielateľom je totiž SumUp.

V prípade potreby môžete k terminálu pripojiť tlačiareň. Viac informácií o tlačiarňach nájdete tu.

Môžem prostredníctvom SumUp spracovávať transakcie, v ktorých figurujú vyššie sumy?

V priebehu registrácie môžete zadať odhadovanú maximálnu výšku transakcií, ktoré budete prostredníctvom SumUp uskutočňovať.

Po dokončení registrácie vám pravdepodobne položíme niekoľko ďalších otázok týkajúcich sa vášho podnikania, aby sme sa uistili, že transakcie, v ktorých budú figurovať vyššie sumy, budeme schopní spracovať. Po overení poskytnutých informácií budete môcť prostredníctvom SumUp spracovávať aj transakcie, v ktorých figurujú vyššie sumy.

Ku každej takejto transakcii nezabudnite vystaviť faktúru. V prípade potreby totiž slúži na overenie príslušnej platby. Viac informácií o bezpečnom prijímaní platieb nájdete v tomto článku.

Ako dlho trvá poukázanie platieb na môj bankový účet?

Finančné prostriedky budú na váš bankový účet pripísané do 2-3 pracovných dní od uskutočnenia transakcie.

Po poukázaní platby na váš bankový účet obdržíte e-mail s prehľadom poukázaných platieb (PDF). V tomto prehľade nájdete výpis všetkých zahrnutých transakcií.

Stav všetkých transakcií nájdete aj vo vašom SumUp účte sumup.me.

Obdržím záznam o transakciách pre môjho účtovníka alebo pre daňový úrad?

Áno, po poukázaní platby na váš bankový účet obdržíte prehľad poukázaných platieb vo formáte PDF. Okrem toho vám každý mesiac zašleme súhrn všetkých transakcií a poukázaných platieb, ako aj samostatný PDF súbor s prehľadom transakčných poplatkov. Tieto dokumenty môžete odovzdať svojmu účtovníkovi alebo priamo daňovému úradu. Pri kontrole vašej e-mailovej schránky, prosím, nezabudnite na priečinok s nevyžiadanou poštou.

Často cestujem do zahraničia. Môžem SumUp využívať aj tam?

Na určitý čas vám môžeme povoliť prijímanie platieb kartou aj mimo vašej domovskej krajiny. SumUp však musí byť v tejto krajine dostupný. Zoznam krajín, v ktorých možno SumUp využívať, nájdete tu.

 

Pomohol Vám tento článok?

Nenašli ste to, čo ste hľadali?

Kontaktujte nás

Články v tejto sekcii