Prijímanie platieb kartou

  1. Otvorte aplikáciu SumUp a kliknite na možnosť „Košík“, ktorú nájdete v spodnej časti obrazovky.

  2. Ak chcete zadať sumu (minimálne 1,00 €), kliknite na možnosť „Suma“. Ak chcete vybrať položku zo svojho katalógu, vyberte možnosť „Položky“.

  3. Kliknite na možnosti „Zaplatiť“ a „Platobný terminál“.

  4. Zákazník môže v tomto momente zadať výšku prepitného.

  5. Požiadajte zákazníka o to, aby priložil alebo vložil svoju kartu. V určitých prípadoch bude musieť zadať svoj PIN kód.

Ak bude platba úspešná, zobrazí sa príslušné potvrdenie. Ak bude platba neúspešná, nemusíte sa ničoho báť. Stačí si iba prečítať nasledujúci článok, v ktorom nájdete informácie o riešení problémov s transakciami.

Kedy obdržím finančné prostriedky?

Prijaté finančné prostriedky vám zasielame v podobe poukázaných platieb. Prečítajte si o nich viac a zistite, kedy a ako obdržíte svoje peniaze.

Poskytnutie potvrdenia o platbe

  1. Po zobrazení obrazovky s informáciou o úspešnom uskutočnení transakcie vyberte, či chcete potvrdenie odoslať prostredníctvom e-mailu alebo SMS.

  2. Zadajte kontaktné údaje zákazníka a potvrďte odoslanie potvrdenia o platbe.

Potvrdenia o platbe sú veľmi dôležitým dôkazom v prípade, že zákazník požiada o spätnú úhradu. Z tohto dôvodu ich vystavujte vždy, keď je to možné. Potvrdenia o platbe môžete vystaviť aj k transakciám uskutočneným v minulosti.

Akým spôsobom funguje refundovanie platieb?

Požiadal vás zákazník o to, aby ste mu vrátili peniaze? Zistite, ako funguje refundovanie platieb.