Obsah článku:

Transakcia, ktorá prebehla úspešne

SumUp vás bude v reálnom čase informovať o tom, či platba prebehla úspešne. Na vašom platobnom termináli sa zobrazí správa „Platba schválená“ a v aplikácii SumUp sa zobrazí zelený symbol potvrdenia a možnosť vydania potvrdenia o platbe pre zákazníka.

V Histórii predaja vo svojom SumUp účte na sumup.me alebo v aplikácii SumUp môžete kedykoľvek skontrolovať, či platba prebehla úspešne.

Pre zobrazenie Histórie predaja sa prihláste k svojmu SumUp účtu (tu). Pod logom SumUp na ľavej strane vášho SumUp účtu nájdete menu. Vyberte možnosť „Transakcie“. Zobrazí sa kompletný prehľad všetkých vašich tržieb.

Ak sa za časovou pečiatkou nachádza symbol potvrdenia, transakcia prebehla úspešne. V prípade, že potrebujete podrobnejšie informácie, kliknite na konkrétnu transakciu. Zobrazí sa stránka „Podrobnosti“.

Transakcie, ktoré prebehli úspešne, si v prípade potreby môžete vyfiltrovať. Na pravej strane obrazovky s vaším účtom vyberte „Typ“, následne zvoľte možnosť „Úspešné“ a kliknite na „Použiť“.

Pre zobrazenie Histórie predaja v aplikácii SumUp kliknite na záložku „Účet“ (iOS) alebo na symbol menu (Android) v ľavom hornom rohu obrazovky.

V menu vyberte možnosť „História predaja“. Zobrazí sa prehľad všetkých vašich tržieb. Ďalej platí to isté ako v prípade vášho SumUp účtu na sumup.me. Symbol potvrdenia za časovou pečiatkou znamená, že transakcia prebehla úspešne. V prípade, že potrebujete podrobnejšie informácie, kliknite na konkrétnu transakciu. Zobrazí sa stránka „Podrobnosti“.

 

Transakcia, ktorá neprebehla úspešne

Platobný terminál aj aplikácia SumUp vás okamžite upozornia na to, že transakcia neprebehla úspešne. Dôvodom môže byť odmietnutie karty, problém s Bluetooth pripojením alebo vypršanie časového limitu pre uskutočnenie transakcie.

Transakcia bude uvedená vo vašej Histórii predaja, ale za časovou pečiatkou sa zobrazí červený krížik.

 

Dôležité

SumUp dbá na dodržiavanie najprísnejších bezpečnostných štandardov. Ak nie je transakcia dokončená v určitom časovom limite, bude zrušená.

 

 

 

Pomohol Vám tento článok?

Nenašli ste to, čo ste hľadali?

Kontaktujte nás

Articles in this section