Nahlásenie straty zariadenia

Čo najskôr kontaktujte náš tím zákazníckej podpory, ktorý môže stratený platobný terminál zablokovať tak, aby nemohol byť zneužitý.

Výmena strateného platobného terminálu

Náhradný platobný terminál si môžete objednať v obchode spoločnosti SumUp. Po kúpe si nezabudnite odložiť kópiu faktúry, ktorú môžete poslať svojej poisťovni.

Akým spôsobom chránime vaše údaje?

Všetky údaje o transakcii sú počas jej uskutočňovania okamžite zašifrované. Do pamäte terminálu nie sú ukladané žiadne citlivé údaje. Niektoré základné údaje však môžu byť uložené do vášho telefónu alebo tabletu.

  • Číslo SumUp profilu

  • Obchodné meno a sídlo

  • História predajov a miesto, kde boli transakcie uskutočnené

Uvedené údaje nemožno použiť pri žiadnom komplexnom podvode. Tieto informácie totiž možno nájsť aj na štandardnom potvrdení o platbe.

Nikdy nezdieľajte svoje heslo

Všetky vaše údaje sú chránené heslom. Ak máte podozrenie, že vaše heslo môže poznať aj niekto iný, okamžite ho zmeňte.