Čo potrebujem vedieť pred registráciou?

Vďaka SumUp môžu obchodníci prijímať platby kartami s logom Visa, V Pay, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, Discover alebo Union Pay.

Chcete vedieť viac o našom platobnom termináli a o službách, ktoré poskytujeme? Na tomto mieste nájdete odpovede na najčastejšie otázky pred registráciou.

Čo ma bude používanie SumUp stáť?

☉ Akú sumu zaplatím za platobný terminál? Je cena aj s DPH?

Platobný terminál SumUp Air stojí 39 € a platobný terminál SumUp 3G stojí 99 €. Uvedená cena je bez DPH, ale za doručenie nič neplatíte.
Viac informácií nájdete na našej webovej stránke.

☉ Aká je výška transakčných poplatkov? Obdržím faktúru?

SumUp neúčtuje žiadne mesačné poplatky. V prípade všetkých akceptovaných kariet a NFC platieb vám bude účtovaný transakčný poplatok vo výške 1,95 %. Platíte iba za platby, ktoré ste skutočne prijali. Poplatok je v prípade všetkých platobných schém a NFC platieb rovnaký.
Poznámka: transakčný poplatok v prípade virtuálneho terminálu je 2,95 % + 0,25 €.

Spoločne s mesačným prehľadom poukázaných platieb vám zašleme aj podrobnú faktúru s transakčnými poplatkami za dané obdobie.

☉ Líši sa výška poplatku v prípade rôznych spôsobov platby?

Poplatok je v prípade všetkých platobných schém rovnaký.
Transakčný poplatok v prípade virtuálneho terminálu sa však od štandardného transakčného poplatku pri použití platobného terminálu SumUp líši.

☉ Budem v prípade platieb, ktoré mi budú poukázané, platiť DPH?

Nie, transakčný poplatok je oslobodený od DPH.

☉ Môžem očakávať nejaké skryté poplatky?

Nie. Nečakajú na vás žiadne mesačné poplatky ani zmluvná viazanosť. Platíte iba za každú transakciu, ktorú uskutočníte.

Aké technické požiadavky musím splniť, aby som mohol SumUp používať?

☉ Musím mať platobný terminál od SumUp?

Áno. Ak chcete na prijímanie platieb používať SumUp, musíte mať náš platobný terminál.
Chcete, aby mali vaši zamestnanci k dispozícii viacero platobných terminálov? Žiadny problém. Všetky tieto terminály budete môcť spravovať s pomocou jedného SumUp účtu.
Chcete vedieť o našich platobných termináloch viac? Prečítajte si článok Platobné terminály od SumUp a vyberte si ten, ktorý vám bude vyhovovať najviac.

☉ Musím mať smartfón alebo tablet?

Aby ste mohli používať platobný terminál SumUp Air, budete potrebovať smartfón alebo tablet. V tomto článku si môžete overiť to, či je platobný terminál SumUp Air kompatibilný s vaším zariadením.
Platobný terminál SumUp 3G je samostatne fungujúcim zariadením, ktoré umožňuje prijímanie platieb bez nutnosti použitia smartfónu alebo tabletu.

☉ Musím mať pripojenie na internet?

Aby ste mohli prostredníctvom SumUp spracovávať transakcie, budete potrebovať pripojenie na internet (WiFi alebo mobilné dáta – minimálne 3G).

☉ Musím mať nabíjací podstavec?

Platobný terminál môžete nabiť tak, že ho pripojíte k svojmu počítaču alebo k inému zdroju napájania (prostredníctvom USB kábla, ktorý je súčasťou balenia). V prípade potreby si však môžete zakúpiť nabíjací podstavec, ktorý zároveň slúži ako štýlový držiak platobného terminálu na rovnom povrchu.

☉ Musím mať tlačiareň?

Nie, nemusíte. Potvrdenie o platbe môžete svojim zákazníkom zaslať aj prostredníctvom SMS alebo e-mailu.
Ak chcete potvrdenie o platbe vytlačiť, pripojte platobný terminál SumUp Air ku kompatibilnej tlačiarni alebo ho vytlačte prostredníctvom cloudových služieb.

Aké informácie bude odo mňa SumUp pri registrácii požadovať?

☉ Musím mať firemný bankový účet?

Živnostníci môžu používať svoj osobný bankový účet. Spoločnosti však musia mať firemný bankový účet vedený v mene danej spoločnosti.
Dôležité: mena, v ktorej je bankový účet vedený, musí byť rovnaká ako mena krajiny, v ktorej je príslušný SumUp účet zaregistrovaný.

Kliknite sem pre viac informácií o tom, aký bankový účet musíte mať, aby ste mohli SumUp používať.

☉ Akú právnu formu mám v prípade svojho SumUp účtu uviesť?

Obchodníci musia pri registrácii uviesť, či sú živnostníkmi, spoločnosťou s ručením obmedzeným, združením, klubom, spolkom a pod.

☉ Aké informácie o mojom podnikaní bude SumUp potrebovať?

Aby ste prostredníctvom SumUp mohli začať uskutočňovať transakcie, budete musieť uviesť svoju e-mailovú adresu, heslo, dodaciu adresu a platobné údaje. Informácie o vašom podnikaní môžete zadať aj neskôr. Konkrétne od vás budeme potrebovať nasledovné údaje:

  • Právna forma a odvetvie, v ktorom pôsobíte
  • Obchodné meno a sídlo
  • Mená vlastníkov
  • Kontaktné údaje a kontaktné adresy osôb s podpisovým právom
  • Osobné údaje, ako napríklad adresa bydliska, dátum narodenia a číslo mobilného telefónu
  • Bankový účet v krajine, v ktorej podnikáte

Podrobný prehľad údajov, ktoré SumUp potrebuje na overenie vášho účtu, nájdete tu.

☉ Môžem SumUp využívať v akomkoľvek odvetví?

Sme radi, že môžeme pomáhať malým obchodníkom, kreatívnym podnikateľom a ľuďom, ktorí sa neboja snívať. Musíme však spĺňať veľmi prísne požiadavky príslušných regulačných orgánov, platobných schém (Visa, Mastercard a American Express) a banky, ktorá sa stará o spracovanie platieb.
Naša licencia nie je platná pre všetky odvetvia a z tohto dôvodu nás niektorí podnikatelia využívať nemôžu.

Zoznam odvetví, pre ktoré nie je SumUp k dispozícii, nájdete tu.

☉ Budem vám musieť poskytnúť svoje osobné údaje?

Áno. Vzhľadom na príslušné predpisy musíme overiť vašu totožnosť a zároveň musíme overiť to, že ste hlavnou kontaktnou osobou vo vašej spoločnosti.
Chceli by sme vás však uistiť, že ochrana vašich osobných údajov je prioritou celého nášho tímu.

Viac informácií nájdete v článku Bezpečnosť.

Ako si môžem objednať riešenia od SumUp?

☉ Ako si môžem objednať platobný terminál od SumUp?

Postupujte nasledovne:

  1. Zaregistrujte sa na webovej stránke sumup.sk a následne si objednajte platobný terminál.
  2. Vyberte si spôsob platby a zadajte adresu*, na ktorú vám má byť platobný terminál doručený.

*V prípade potreby môžete zadať dodaciu adresu, ktorá sa nachádza v inej krajine, než v ktorej ste si svoj SumUp účet zaregistrovali.

☉ Ako bude prebiehať doručenie mojej objednávky?

Za doručenie nič neplatíte.
Zásielku odošleme hneď po tom, čo obdržíme vašu platbu (zvyčajne 1 – 3 pracovné dni). Samotné doručenie v štandardných prípadoch trvá 2 – 3 pracovné dni.
Viac informácií nájdete v článku Doručenie zásielky.

☉ Akým spôsobom môžem sledovať svoju zásielku?

Po odoslaní objednávky vám prostredníctvom SMS a e-mailu zašleme odkaz, ktorý slúži na sledovanie zásielky.

Akým spôsobom mi SumUp pomôže s účtovníctvom?

☉ Budem môcť zákazníkom dať potvrdenie o platbe?

Po úspešnom spracovaní transakcie môžete potvrdenie o platbe bezplatne odoslať prostredníctvom e-mailu alebo SMS. Ak chcete potvrdenie o platbe vytlačiť, pripojte platobný terminál SumUp Air ku kompatibilnej tlačiarni alebo ho vytlačte prostredníctvom cloudových služieb.

Viac informácií o tlačiarňach nájdete tu a viac informácií o potvrdeniach o platbe nájdete tu.

☉ Ako dlho bude trvať poukázanie platby na môj bankový účet?

Finančné prostriedky budú na váš bankový účet pripísané do 2 – 3 pracovných dní od uskutočnenia transakcie. V prípade potreby si môžete vybrať možnosť každodenného, týždenného či mesačného poukazovania platieb.

Viac informácií nájdete v článku: Ako funguje poukazovanie platieb?

☉ Obdržím prehľad poukázaných platieb a/alebo záznam o transakciách pre svojho účtovníka?

Po poukázaní platby na váš bankový účet obdržíte e-mail s prehľadom poukázaných platieb (PDF). V tomto prehľade nájdete výpis všetkých zahrnutých transakcií. Vo svojom SumUp účte si môžete nastaviť to, či chcete prehľady poukázaných platieb dostávať denne alebo mesačne.

V rámci SumUp budete mať k dispozícii aj prehľad tržieb (PDF), ktorý môžete v prípade potreby predložiť na príslušnom úrade. Ide o kompletný zoznam všetkého, čo ste v danom časovom období predali.

Každý mesiac zároveň obdržíte podrobnú faktúru s transakčnými poplatkami za dané obdobie.

Prehľady poukázaných platieb si môžete prezrieť a stiahnuť vo svojom SumUp účte na sumup.me. Na tomto mieste môžete zároveň skontrolovať stav jednotlivých transakcií.

Viac informácií nájdete tu:

Môžem SumUp využívať aj v zahraničí?

☉ V ktorých krajinách je SumUp k dispozícii?

SumUp je aktuálne k dispozícii v 31 krajinách po celom svete. Zoznam týchto krajín nájdete tu.
V prípade potreby môžete požiadať o to, aby ste mohli SumUp používať aj v inej krajine, než v ktorej ste zaregistrovaný. SumUp však musí byť v tejto krajine dostupný.

☉ Môžem prijímať aj zahraničné platobné karty?

Vo všeobecnosti platí, že platbu sme schopní spracovať v prípade, že je na karte logo Mastercard, Maestro, V PAY, Visa, American Express, Diners Club, Discover alebo Union Pay. Viac informácií nájdete v článku Akceptované karty.
Pri platbe zahraničnou platobnou kartou môžu byť držiteľovi karty účtované dodatočné poplatky za konverziu meny. Zároveň nezabudnite, že poukazovanie platieb trvá v takýchto prípadoch dlhšie. Radi by sme vás upozornili aj na to, že všetky transakcie musia byť schválené vydavateľom karty.

Umožnite svojim zákazníkom, aby si vybrali spôsob, akým chcú platiť. Či už je to priložením karty alebo telefónu alebo kartou s čipom chránenou PIN kódom – odteraz už nebudete musieť nikomu povedať nie.

3G_Cradle.png

Pomohol Vám tento článok?

Nenašli ste to, čo ste hľadali?

Kontaktujte nás

Články v tejto sekcii