Máte k dispozícii virtuálny terminál a chcete začať prijímať platby na diaľku? V nasledujúcom článku sa dozviete všetko dôležité.

Máte záujem o virtuálny terminál? Viac informácií o tejto funkcii a príslušných poplatkoch nájdete tu.

Uskutočňovanie transakcií bez prítomnosti karty prostredníctvom virtuálneho terminálu

Krok č. 1:
Prihláste sa k svojmu SumUp účtu na sumup.me a v menu na ľavej strane obrazovky zvoľte možnosť „Virtuálny terminál“.
Alebo: otvorte aplikáciu SumUp, otvorte „Nastavenia“ a v menu zvoľte možnosť „Virtuálny terminál“.

Krok č. 2:
Zadajte výšku platby a popis položky alebo služby.
Poznámka: bez zadania popisu nebudete môcť transakciu uskutočniť.
Dbajte na to, aby bol popis čo najpresnejší. Znížite tak pravdepodobnosť spätnej úhrady, keďže zákazník bude schopný lepšie identifikovať príslušnú platbu.

Krok č. 3:
Zadajte údaje o zákazníkovej karte a kliknite na možnosť „Ďalej“.

Krok č. 4:
Na obrazovke uvidíte stručné zhrnutie platby.
Ak sú všetky údaje zadané správne, potvrďte transakciu kliknutím na možnosť „Potvrdiť platbu“.

Krok č. 5:
Po úspešnom spracovaní platby môžete zákazníkovi zaslať potvrdenie o platbe (prostredníctvom e-mailu alebo SMS). Ak chcete potvrdenie o platbe vytlačiť, pripojte kompatibilnú tlačiareň.
Odporúčanie: zákazníkovi vždy zašlite potvrdenie o platbe. Znížite tak pravdepodobnosť spätnej úhrady, keďže bude schopný lepšie identifikovať príslušnú transakciu.

Gratulujeme! Práve ste uskutočnili svoju prvú transakciu prostredníctvom virtuálneho terminálu.

Transakciu nájdete v sekcii História predaja vo svojom SumUp účte.
Poznámka: transakcia uskutočnená prostredníctvom virtuálneho terminálu bude zobrazená podobne ako ostatné transakcie uskutočnené prostredníctvom platobného terminálu SumUp. V prehľade poukázaných platieb však uvidíte rozdielny poplatok.

Pri prijímaní platieb na diaľku sa samého seba vždy spýtajte nasledujúce otázky:

  • Je držiteľ karty aj majiteľom karty?
  • Je zákazník spokojný s tovarom/službami, ktoré si zakúpil?

Ak na ktorúkoľvek z týchto otázok odpoviete „nie“, prosím, použite náš vzor Vyhlásenia držiteľa karty a požiadajte zákazníka o kópiu prednej strany kreditnej karty (z dôvodu porovnania údajov).

Stále si nie ste istý?

Ak si nie ste istý, že osoba uskutočňujúca transakciu je skutočným majiteľom karty, nemusíte pokračovať. Ak neprijmete platbu, v prípade ktorej nemôžete potvrdiť totožnosť držiteľa karty, znižujete pravdepodobnosť spätnej úhrady alebo podvodu.

________________

Vzor Vyhlásenia držiteľa karty si môžete stiahnuť tu:

Pomohol Vám tento článok?

Nenašli ste to, čo ste hľadali?

Kontaktujte nás

Články v tejto sekcii