Izdajanje vračila

  1. profilu SumUp na levi strani začetnega zaslona izberite "Prodaja".

  2. Kliknite "Prodaja" in nato izberite transakcijo, ki jo želite povrniti, če si želite ogledati dodatne podrobnosti.

  3. Za začetek vračila v zgornjem desnem kotu zaslona kliknite simbol krožne puščice.

  4. Vnesite znesek vračila, da izvedete celotno ali delno vračilo, in nato kliknite "Naprej".

  5. Vračilo potrdite z vnosom gesla in klikom možnosti "Potrdi".

Plačila morajo vedno biti povrnjena na prvotno plačilno kartico, razen če imate eksplicitni sporazum z imetnikom kartice, da vračilo izvedete na drug način.

Omogočite, da vračila izdajajo tudi zaposleni tako, da spremenite dovoljenja zaposlenih.

Ali obstaja časovna omejitev za vračila?

Tehnične omejitve tretjih oseb pomenijo, da morda ne bo mogoče obdelati vračil za posamezne transakcije, ki so starejše od 90 dni.

Vračila po izplačilih

Plačila je mogoče povrniti samo, če imate dovolj denarja od še neizplačanih izplačil za kritje zneska vračila. Povedano drugače, če ste pravkar prejeli izplačilo, morda ne boste mogli izdati vračil, dokler ne sprejmete novih transakcij.

Naša transakcijska provizija se zaračuna samo, ko je transakcija izplačana. Za plačila, ki so povrnjena, preden jih izplačate, se ne zaračuna.

Kako potekajo delna vračila?

Delna vračila so na voljo za večino transakcij. Za transakcije s kartico American Express so na voljo vsaj en dan po tem, ko je bilo plačilo sprejeto.