To navodilo prikazuje, kako lahko  s SumUp kartičnim terminalom izvedene kartične transakcije vrnete bodisi iz vašega uporabniškega računa SumUp na sumup.me ali z aplikacijo SumUp na vašem pametnem telefonu ali tablici

 

Pomembno

Že izplačane transakcije lahko vrnete samo, če imate dovolj sredstev po plačani proviziji za transakcijo (=še neizvedeno izplačilo).

Z računov zaposlenih načeloma ni mogoče vrniti transakcij. Če bi želeli, da vaši zaposleni to lahko storijo, vas prosimo, da spremenite njihove nastavitve, ali stopite v stik z našo podporno ekipo.


Transakcije lahko vrnete v celoti ali deloma (npr. če morate vrniti le vrednost nakupa enega predmeta iz nakupovalne košarice). To storite tako, da vnesete želeni znesek za vračilo in kliknete „Naprej.“

Opozorilo: Prosimo upoštevajte, da vam bo po izplačilu transakcije zaračunana provizija za transakcijo, ker je bila transakcija izvedena.

Vrnite transakcije iz vašega SumUp uporabniškega računa

Katero koli transakcijo lahko povrnete z vašega uporabniškega računa SumUp na sumup.me. Tukaj so hitra navodila:

  1. Z naslovom vaše e-pošte in geslom, s katerim ste se registrirali, se prijavite v račun SumUp na sumup.me.
  2. Kliknite na „Transakcije“ v meniju na levi strani računa SumUp, kjer je vaša zgodovina prodaj.
  3. Nato izberite transakcijo, ki bi jo bilo treba vrniti.
  4. Na desni strani zgodovine prodaj se bo odprlo okno z vsemi informacijami o transakciji. Prosimo kliknite »vračilo.“
  5. Za potrditev postopka vračila morate vnesti geslo vašega računa SumUp. Kliknite gumb „Vračilo.“
  6. Končano! Denar je zdaj na poti k vaši stranki.

 

Povračilo transakcij z aplikacijo SumUp

Katero koli transakcijo lahko vrnete z aplikacijo SumUp. Tukaj so hitra navodila:

  1. Odprite aplikacijo SumUp na vašem pametnem telefonu/tablici in se prijavite s podatki vašega SumUp uporabniškega računa.
  2. Kliknite na zavihek „Account“ (iOS) ali meni (Android) in odprite „Zgodovino prodaj.“
  3. Prebrskajte vašo zgodovino prodaj in najdite transakcijo, ki jo želite vrniti.
  4. Kliknite na tri pike v desnem kotu polja transakcije in izberite „Vrni transakcijo.“
  5. Za potrditev postopka vračila morate vnesti geslo vašega SumUp uporabniškega računa. Kliknite na gumb „Vrni transakcijo.“
  6. Končano! Denar je zdaj na poti k vaši stranki.

 

Je bil ta sklop koristen?

Niste našli kar ste iskali?

Kontaktirajte nas

Articles in this section