Vsebina članka:

Čas izplačil

SumUp procesira vašo transakcijo in nato sredstva, ki jim odbijemo provizijo v višini (1.95%), karseda hitro nakažemo na vaš bančni račun.

Če ne želite prejemati izplačil dnevno, boste lahko plačila prejemali tudi tedensko ali mesečno. Prijavite se na sumup.me, kliknite na vaše ime v zgornjem desnem kotu in izberite nastavitve. Tu lahko izberete vašo želeno frekvenco izplačil (dnevno, tedensko, mesečno).

Tedenska izplačila boste prejemali vsak drugi delovni dan v tednu.

Mesečna izpačila boste prejemali vsak tretji delovni dan v mesecu.

Nastavitve vaših izplačil boste lahko spremenili kadarkoli. S tem boste vplivali le na frekvenco izplačil v prihodnosti. Vsa že prejeta plačila s strani vaših strank, vam bomo nakazali, kot smo jih nakazovali do sedaj.

Pomembno

Odvisno od postopkov vaše banke lahko od datuma transakcije do dneva, ko so sredstva na vašem računu, mine do 3-5 delovnih dni. Prosimo upoštevajte, da banke denar nakazujejo samo na delovne dni.


Prosimo upoštevajte, da pri izvedbi transakcij z mednarodnimi bančnimi karticami (zunaj države, ki ste jo izbrali pri nastavitvah vašega SumUp računa) od dneva transakcije do izplačila na vaš račun lahko minejo več kot 2-3 delovni dnevi.

Sledenje izplačilom

Takoj po izplačilu na vaš bančni račun boste prejeli e-pošto s popisom vseh transakcij, ki jih izplačilo zajema.
Kateremu koli izplačilu lahko tudi sami sledite prek SumUp računa na sumup.me in na vaši SumUp aplikaciji.

Transakcijo si boste po izvedbi lahko ogledali v zgodovini prodaj na vašem SumUp uporabniškem računu na sumup.me in v aplikaciji SumUp skupaj s podrobnostmi kot so čas transakcije, identifikacija transakcije, podatki o kartici in znesek bremenitve.
Po izplačilu na vaš bančni račun boste za časom transakcije opazili tudi zeleni bančni simbol, ki kaže datumom izplačila.

Pomembno

Zeleni bančni simbol vam skupaj z datumom izplačila prikazuje datum izplačila prek SumUp storitve oziroma z drugimi besedami, dan ko smo nakazali sredstva na vaš bančni račun. Zaradi vaše banke lahko traja dodaten dan ali dva, dokler se sredstva ne prikažejo na vašem bančnem izpisku. Prosimo upoštevajte, da banke nakazujejo sredstva samo na delovne dneve.

Izplačila na bančnem izpisku

Pri izplačilih bo na vaših bančnih izpiskih prikazano, da prihajajo od:

„SumUp Payments Limited - PID123-SUMUP“

Številka PID je prikazana tudi na dnevnih in mesečnih poročilih o izplačilnih, ki vam jih pošiljamo na naslov vaše elektronske pošte. Številko PID lahko najdete tudi v zgodovini vaših prodaj v aplikaciji SumUp in na vašem SumUp računu na sumup.me.

Izplačila na strankinem bančnem izpisku

Praviloma bi moral biti opis tak:

„Sumup *Naziv podjetja in ime“

„Naziv podjetjaime“ je tisti naziv podjetja, ki ste ga kot uporabnik navedli ob registraciji.

Pomembno

Čeprav SumUp pošlje zgoraj navedeni opis ob izvedbi plačila se lahko zgodi, da bo banka vaše stranke ob prikazu strankinega kartičnega izpiska skrajšala opis. Zato bo lahko celotni opis „SumUp *Naziv podjetja in ime,“ stranka pa bo videla samo „SumUp *Naz.“

Postopek izplačila

  1. V aplikaciji SumUp lahko opazite, ali je bila transakcija uspešna. Upoštevajte, da je transakcija označena kot uspešna samo, če jo je banka potrdila v realnem času. Ko opazite zeleno kljukico, bo vaš denar začel potovati proti vašemu bančnemu računu.
  2. Če transakcijo izvedete s kreditno kartico, se podatki o kartici najprej posredujejo kartični shemi (Mastercard, Visa, American Express), od tam pa banki vaše stranke. Če transakcijo izvedete z debetno kartico, se podatki posredujejo neposredno strankini banki, zato so tovrstna plačila praviloma hitreje nakazana kot transakcije s kreditnimi karticami. Poleg tega je hitrost plačila odvisna od banke imetnika kartice.
  3. SumUp prejme sredstva, odbije provizijo na transakcijo in nemudoma nakaže preostali znesek. Isti večer boste prejeli e-pošto s priloženim poročilom o plačilu. Poročilo si lahko po želji kadar koli prepošljete z vašega računa na sumup.me.
  4. Sredstva prejmete na vaš bančni račun. Pri namenu na vašem bančnem izpisku ter na poročilu o plačilu boste našli posamezen PID (identifikacija izplačila), na podlagi katerega lahko organizirate in razvrstite svoja plačila. Oglejte si primer identifikacije izplačila kot je prikazan na vaših poročilih o plačilih: 

Pomembno

Hitrost zgoraj navedenega postopka je odvisna od banke vaše stranke in od različnih kartičnih shem. Zato se lahko zgodi, da se bodo transakcije kljub temu, da so izvedene isti dan, na vaš račun izplačale v različnih dnevih. 

Je bil ta sklop koristen?

Niste našli kar ste iskali?

Kontaktirajte nas

Članki v tem oddelku