Kaj moram vedeti pred prijavo?

Trgovci lahko s SumUp sprejemajo kartice z logotipi Visa, V Pay, MasterCard, Maestro, American Express, Diners Club, Discover ali Union Pay.

Če želite izvedeti več o našem kartičnem čitalcu in storitvah, lahko tukaj najdete vse odgovore na najpogostejša vprašanja pred prijavo:

Katere stroške moram plačati?

☉ Koliko stane kartični čitalec? Ali moram plačati DDV?

Kartični čitalec SumUp Air stane 39,00 €, cena kartičnega čitalca SumUp 3G pa znaša 99,00 €. Ta cena ne vključuje DDV, vendar SumUp krije stroške dostave.
Za ogled aktualnih ponudb obiščite naše spletno mesto.

☉ Kaj so transakcijske provizije? Ali dobim račun?

Ker ni mesečnih provizij, plačate samo 1,95 % na transakcijo za vse sprejemljive kartice in plačila z NFC. Plačate, ko prejmete plačilo. Med različnimi kartičnimi shemami in plačili z NFC ni razlik v provizijah.
Upoštevajte: Provizija na posamezno transakcijo z virtualnim terminalom je 2,95% + 0,25 €.

Poleg posameznega mesečnega poročila o izplačilih vam bomo poslali tudi račun z navedenimi podrobnostmi o skupni proviziji transakcij za izbrano obdobje.

☉ Ali se provizije za različne načine plačil razlikujejo?

Med različnimi kartičnimi shemami v provizijah ni razlik.
Kot navedeno je provizija na transakcije z virtualnim terminalom drugačna od standardne provizije kartičnega čitalca SumUp.

☉ Ali moram za prejeta izplačila plačati DDV?

Ne, na transakcijsko provizijo se DDV ne plača.

☉ Ali obstajajo kakšne skrite provizije?

Ne. Ker ni nobenih mesečnih stroškov niti fiksnih pogodb, plačate samo za posamezno transakcijo.

Pod kakšnimi tehničnimi pogoji lahko uporabljam SumUp?

☉ Ali potrebujem kartični čitalec SumUp?

Da, za obdelovanje transakcij s SumUp potrebujete naš kartični čitalec.
Želite več kartičnih čitalcev za svoje zaposlene? Brez skrbi. Več različnih čitalcev lahko upravljate z enim samim računom SumUp za vaše podjetje.
Vas zanima, kakšne so razlike med našimi kartičnimi čitalci? Oglejte si zavihek kartični čitalci SumUp, na katerem boste našli pregled razpoložljivih modelov in ugotovili, kateri najbolje ustreza vašemu podjetju.

☉ Ali potrebujem telefon ali tablico?

Za uporabo čitalca SumUp Air potrebujete pametni telefon ali tablico, s katero boste obdelali plačila. Preverite, ali je vaša naprava združljiva s čitalcem SumUp Air tukaj.
SumUp 3G je samostojna naprava in za njeno uporabo ne potrebujete dodatne naprave, kot je pametni telefon ali tablica.

☉ Ali potrebujem internetno povezavo?

Za obdelavo transakcij s SumUp potrebujete internetno povezavo WiFi ali podatkovno povezavo (najmanjša hitrost 3G).

☉ Ali potrebujem polnilno postajo?

Kartični čitalec lahko polnite s priloženim kablom USB, ki ga priključite na računalnik ali drug vir napajanja. Toda številni naši trgovci so navdušeni nad polnilno postajo, ki jo je mogoče kupiti v naši spletni trgovini, saj ta ne le, da polni napravo, temveč čitalec tudi elegantno drži na svojem mestu na ravni površini.

☉ Ali potrebujem tiskalnik?

Tiskalnika ne potrebujete. Strankam lahko potrdila o plačilu pošljete kar po SMS-u ali e-pošti.
Če želite svojim strankam zagotoviti fizično potrdilo o plačilu, lahko kartični čitalec Air povežete z združljivim tiskalnikom ali storitvijo tiskanja v oblaku.

Katere informacije potrebuje SumUp za vzpostavitev računa?

☉ Ali potrebujem bančni račun podjetja?

Medtem ko lahko samostojni podjetniki in pogodbeni delavci uporabijo svoj osebni bančni račun, morajo vsa druga podjetja imeti poslovni bančni račun, registriran na ime podjetja.
Prav tako je pomembno, da se za bančni račun uporablja ista valuta, kot velja v državi, v kateri je registriran vaš račun SumUp.

Kliknite tukaj , če želite izvedeti več o zahtevah v zvezi z bančnim računom za registracijo vašega podjetja pri SumUp.

☉ Kakšno pravno obliko naj izberem za svoj račun SumUp?

Ob registraciji računa SumUp boste morali navesti pravno obliko svojega podjetja, npr. samostojni podjetnik, družba z omejeno odgovornostjo, društvo, zadruga itd.

☉ Katere poslovne podatke potrebuje SumUp?

Za začetek poslovanja s SumUp potrebujemo samo vaš e-poštni naslov, geslo, naslov za dostavo in podatke o plačilu. Podatke o računu lahko dopolnite pozneje, ko boste pozvani, da navedete:

  • pravno obliko in kategorijo podjetja,
  • ime in naslov podjetja,
  • imena dejanskih lastnikov,
  • kontaktne podatke in kontaktni naslov pooblaščenih podpisnikov,
  • osebne podatke kot je osebni naslov, datum rojstva in mobilna številka,
  • bančni račun v državi, v kateri posluje vaše podjetje,

Za celovitejši seznam informacij, ki jih SumUp pri preverjanju zahteva od podjetij, prosimo kliknite tukaj.

☉ Ali SumUp podpira vse poslovne modele?

Z veseljem podpiramo majhna podjetja, podjetnike in ustvarjalne poslovne modele. Upoštevajte, da kot reguliran subjekt poslujemo v skladu s strogimi zahtevami finančnega nadzornika, kartičnih shem (Visa, Mastercard in American Express) in naše banke pridobiteljice.
To pomeni, da naša licenca ni neomejena in čeprav podpiramo številna različna podjetja, ne moremo podpirati vseh vrst poslovnih modelov.

Preverite naš seznam nepodprtih poslovnih modelov.

☉ Ali moram deliti svoje osebne podatke?

Da, vaše osebne podatke potrebujemo, ker smo se po zakonu dolžni prepričati, da ste dejansko posameznik, ki je registriran pri SumUp, in glavni kontakt za vaše podjetje.
Lahko ste prepričani, da sta vaša zasebnost in varnost za nas zelo pomembni, zato izvajamo vse potrebne ravni zaščite, da ohranimo vaše podatke varne.

Za več informacij o tej temi glejte naš članek Varnost.

Kako naročam pri SumUp?

☉ Kako lahko naročim kartični čitalec SumUp?

Kartični čitalec si lahko priskrbite v samo dveh korakih:

  1. Registrirajte svoj račun SumUp in naročite kartični čitalec na sumup.si.
  2. Sporočite nam želen način plačila in naslov za dostavo*, na katerega želite prejeti kartični čitalec, in poslali ga bomo na naveden naslov.

* SumUp vam ponuja možnost, da navedete naslov za dostavo zunaj države, v kateri ste registrirali svoj račun SumUp.

☉ Kako poteka postopek dostave?

SumUp krije vse stroške dostave.
Ko naročite kartični čitalec, običajno traja 1–3 delovne dni, da je nakazilo vidno na našem bančnem računu. Takoj ko prejmemo nakazilo, bomo odposlali vaše naročilo, ki bi ga morali prejeti v 2–3 delovnih dneh.
Če želite več informacij, preberite naš članek o Dostavi.

☉ Kako lahko spremljam svojo pošiljko?

Povsem preprosto. Na dan odpreme vašega naročila vam bomo po SMS-u in e-pošti poslali povezavo za sledenje pošiljki.

Kako mi SumUp pomaga pri računovodstvu?

☉ Ali bom lahko svojim strankam dajal potrdila o plačilu?

Vsekakor. Po uspešno opravljeni transakciji lahko svojim strankam pošljete potrdilo o plačilu po e-pošti ali SMS-u, brezplačno. Naš kartični čitalec Air lahko povežete s tiskalnikom potrdil o plačilu ali storitvijo tiskanja v oblaku, če želite strankam izdati natisnjena potrdila o plačilu.

Kliknite tukaj za več informacij o tiskalnikih in tukaj za informacije o potrdilih o plačilu.

☉ Kdaj prejmem izplačilo transakcije?

Običajno traja 2–3 delovne dni od datuma kartične transakcije do dneva, ko so sredstva prikazana na vašem bančnem računu. Upoštevajte, da lahko izberete pogostost izplačil: dnevno, tedensko ali mesečno.

V članku Prejemanje plačil – kako deluje? lahko preberete več informacij o izplačilih.

☉ Ali dobim poročilo o izplačilih in/ali evidenco za mojega računovodjo?

Za vsako izplačilo na bančni račun boste po elektronski pošti prejeli poročilo o izplačilu (v obliki datoteke PDF), ki navaja vsako posamezno transakcijo, vključeno v izplačilo. Vaš račun SumUp vam omogoča, da nastavite, ali želite ta poročila prejemati dnevno ali mesečno.

Prav tako vam SumUp omogoča prenos poročila o prihodkih v obliki datoteke PDF, ki jo lahko pošljete ustreznim finančnim organom. To poročilo vam omogoča celovit pregled vseh izdelkov in storitev, ki ste jih prodali v izbranem časovnem obdobju.

Poleg tega vam bomo vsak mesec poslali račun z navedenimi podrobnostmi o skupni proviziji transakcij za izbrano obdobje.

Do svojih poročil o izplačilih lahko dostopate prek svojega računa Sumup na spletnem mestu sumup.me. Tukaj lahko preverite tudi stanje vseh svojih transakcij.

Če želite izvedeti več, kliknite naslednje:

Lahko SumUp uporabljam v tujini?

☉ Katere države podpira SumUp?

SumUp trenutno podpira 31 držav po svetu. Za seznam teh držav kliknite tukaj.
Zaprosite lahko za dovoljenje uporabe čitalca SumUp zunaj svoje matične države, in sicer v drugi državi, ki jo podpira SumUp.

☉ Lahko sprejemam mednarodne kartice?

Naše splošno pravilo je, da plačilo lahko obdelamo, če je na uporabljeni kartici logotip MasterCard, Maestro, V PAY, Visa, American Express, Diners Club, Discover ali Union Pay. Za več informacij glejte naš članek Sprejemljive kartice.
Pri obdelavi plačil z mednarodnimi karticami je pomembno upoštevati, da se lahko imetnikom kartic zaračuna dodatna provizija za pretvorbo valut in da je lahko čas izplačila pri teh karticah daljši (do 6 dni). Poleg tega mora vse transakcije odobriti izdajatelj kartice.

Naj vaše stranke izberejo način plačila. Ne glede na to, ali je prek čipa in PIN-a, s kartico ali telefonom na dotik, stranke vam nikoli ne bo treba zavrniti.

3G_Cradle.png

Je bil ta sklop koristen?

Niste našli kar ste iskali?

Kontaktirajte nas

Članki v tem oddelku