Spoznajte vaš kartični čitalec 3G. Priročnik v nadaljevanju vam ponuja celovit pregled našega čitalca.
Za pomoč pri nastavitvi vašega kartičnega čitalca 3G si preberite članek SumUp 3G: navodilo za nastavitev.
Splošna uporaba
Za delovanje in obdelovanje plačil, kartični čitalec SumUp 3G potrebuje zgolj povezavo z omrežjem. Za optimalno uporabo se prepričajte, da plačila obdelujete na nadzemnih območjih.
Kartica SIM
Vgrajena kartica SIM, s povezavo na najboljše razpoložljivo omrežje kartičnemu čitalcu omogoča brezplačen, neomejen prenos podatkov, brez kakršnih koli dodatnih stroškov. Obvezno morate upoštevati, da vstavljene kartice SIM ne smete zamenjati ali vanjo posegati. Čitalec bo deloval samo s prvotno in nobeno drugo kartico SIM.
Polnjenje
Napolnite kartični čitalec SumUp 3G s priloženim kablom USB tipa C, tako da ga priključite na računalnik ali drug vir napajanja. Opomba: Čitalec lahko transakcije sprejema tudi med polnjenjem.
Povezovanje
Vaša naprava bi morala z vstavljeno SIM kartico samodejno vzpostaviti povezavo kjer koli je na voljo mobilno omrežje.
Če ima vaša naprava težave pri vzpostavljanju povezave in prikazuje sporočilo "Napaka pri povezavi", poskusite sledeče:
- Znova zaženite napravo. Izklopite napravo, tako da 4 sekunde držite gumb za vklop ali dokler ne ugasnejo 4 zelene LED sijalke. Počakajte še nekaj sekund in nato znova vklopite napravo.
- Spremenite lokacijo. Za povezovanje je idealno, če ste na prostem ali blizu oken.
- Obrnite se na podporo SumUp. Naša podporna ekipa vam je za pomoč pri morebitnih težavah na voljo po e-pošti ali telefonu.
Zgodovina transakcij
Omogoča vam pregled vseh vaših transakcij s podrobnostmi, kot so datum, ura in znesek. Prav tako si lahko ogledate, ali so vaše transakcije bile uspešne, neuspešne, povrnjene, izplačane ali reklamirane.
Če želite poslati potrdilo ali izdati vračilo, izberite ustrezno transakcijo s seznama.
Nastavitve
Oglejte si možnosti menija kartičnega čitalca 3G.
Kako lahko dostopate do nastavitev
Če želite poiskati katero od spodnjih funkcij, samo odprite "Meni" tako, da na kartičnem čitalcu kliknete puščico navzgor ali navzdol.
Če želite to funkcijo omogočiti v svoji napravi, odprite "Nastavitve računa" in nato "Opis prodaje". Tukaj lahko omogočite funkcijo z izbiro možnosti "Vklopljeno". Pozneje jo lahko po želji tudi izklopite, in sicer tako, da upoštevate te korake in nato izberete "Izklopljeno".
Če želite dodati opis, samo vnesite znesek in nato kliknite zeleno kljukico, da se na zaslonu prikaže polje za opis. Vnesite opis in ga potrdite s pritiskom možnosti "V redu" ali zelene kljukice na kartičnem čitalcu. Naprava bo zdaj vašo stranko pozvala, naj prisloni ali vstavi kartico.
Moj račun
Če si želite ogledati, v kateri račun ste prijavljeni v svojem kartičnem čitalcu 3G, odprite zaslon menija in ga zapustite s pritiskom gumba za preklic ali nazaj. Na zaslonu se bosta za nekaj sekund prikazala vaš ID trgovca in ime računa.
Vračanje plačil
Če želite izdati delno ali celotno vračilo prek naprave, odprite zavihek "Zgodovina prodaje", kliknite transakcijo in se pomaknite navzdol do "Vračilo plačila". Nato pa samo še izberite "Celotno vračilo" ali "Delno vračilo". Vračila lahko opravite tudi na nadzorni plošči na sumup.me.
Stanje pripravljenosti in izklop
Stanje pripravljenosti kartičnemu čitalcu omogoča, da ostane povezan z mobilnim omrežjem, zaradi česar ste vedno takoj pripravljeni na transakcijo. Na kratko pritisnite gumb za vklop in naprava se bo preklopila v stanje pripravljenosti.
Opomba: Čitalec se po 4 minutah brez uporabe samodejno preklopi v stanje pripravljenosti.
Napravo popolnoma izklopite tako, da 4 sekunde držite gumb za vklop ali dokler ne ugasnejo 4 zelene LED-lučke. Upoštevajte, da se bo morala izklopljena naprava po ponovnem vklopu znova povezati z mobilnim omrežjem.