V tem razdelku boste našli vse, kar morate vedeti o sprejemanju kartičnih plačil s čitalcem SumUp Air.

setupguideicon.png  Splošna uporaba

Air_components_en-gb.png

Načini plačila
  • Čip: kartico vstavite v režo na vrhu čitalca tako, da bo čip obrnjen proti vam.
  • Brezstično (NFC): kartico prislonite na zaslon čitalca za 1–2 sekundi.
  • Mobilne denarnice: plačajte z uporabo storitev Google Pay in Apple Pay tako, da prislonite pametni telefon/uro k čitalcu.

Za več informacij o sprejemanju kartičnih plačil kliknite tukaj.

Signalne lučke LED

Na spodnjem delu vašega kartičnega čitalca so 4 modre lučke, ki sporočajo naslednje:

  • Takoj po vklopu SumUp Air bo utripnila 1 lučka LED, kar označuje "vklop". Utripnila bo vsake 4 sekunde in tako sporočala, da je naprava še vedno vklopljena.
  • Lučke LED zasvetijo tudi, ko je uspešno vzpostavljena povezava med kartičnim čitalcem in pametnim telefonom/tablico.
  • Če poteka obdelava transakcije NFC, bo utripnila ena lučka LED. Ko stranka kartico prisloni na čitalec, bodo utripnile vse 4 lučke LED.
  • Lučke LED prav tako označujejo napolnjenost baterije vašega čitalca. 4 lučke LED označujejo 100-% napolnjenost, 3 lučke označujejo 75-% napolnjenost itd. Če utripa samo ena lučka LED, je čas, da napolnite čitalec.
Nasveti glede ravnanja s čitalcem

Priporočamo, da napravo uporabljate samo pri temperaturah med –10 °C in +45 °C. Temperature zunaj tega območja lahko vplivajo na kartični čitalec, zato priporočamo, da ga ne puščate na izpostavljenih mestih za daljši čas. Na primer v vozilu v poletnih ali zimskih mesecih.

Za zaščito vašega kartičnega čitalca pred manipulacijo in posegi smo ga zasnovali tako, da vključuje varnostne senzorje. S kartičnim čitalcem vedno ravnajte previdno, ne uporabljajte ga s silo in preprečite morebitne udarce ter tako zagotovite, da se ne bo aktiviral samodejni varnostni zaklep. Ko se ta enkrat sproži, se naprava trajno zaklene.

chargingicon.png  Polnjenje

Za zagotovitev optimalne hitrosti obdelave poskrbite, da bo vaš kartični čitalec vedno napolnjen vsaj 25 %. Priporočamo, da kartični čitalec polnite mesečno, tudi če ga ne uporabljate pogosto.

Raven napolnjenosti baterije si lahko ogledate na zaslonu čitalca in z lučkami LED na kartičnem čitalcu (za več informacij preberite razdelek "LED").

Napolnite svoj čitalec s priloženim polnilcem mikro USB tako, da ga priključite na računalnik ali drug vir napajanja. Brez skrbi, kartični čitalec lahko uporabljate tudi, ko se ta polni, in ko doseže 100-% napolnjenost, lahko obdelate vse do 500 transakcij, preden ga boste morali znova napolniti.

connection.png  Povezovanje

Vaš kartični čitalec potrebuje povezavo Bluetooth 4.0 ali višjo. Aplikacija SumUp uporablja internetno povezavo prek vašega pametnega telefona ali tablice, toda velikost datotek, prenesenih med vašo napravo in kartičnim čitalcem, je zelo majhna, tako ne bo močno vplivala na vašo količino prenosa podatkov.

generaluseicon.png  Zgodovina transakcij

V razdelku Transakcije v svojem računu SumUp si lahko ogledate seznam vseh transakcij, opravljenih s SumUp, in podrobnosti, kot so datum, čas in znesek transakcije. Če morate kupcu ponovno poslati potrdilo o plačilu, to lahko storite tukaj.

menuicon.png  Nastavitve

V aplikaciji SumUp so na zavihku Nastavitve na voljo naslednje funkcije:

Napitnina Nastavite privzeto stopnjo napitnine za čitalec.
Tiskalnik Seznanite čitalec s tiskalnikom v bližini.
Zaposleni Dodajte zaposlene, če jim želite omogočiti uporabo čitalca.
Virtualni terminal Sprejemajte oddaljena plačila.*
Katalog izdelkov Preklopite stikalo v vklopljen način, če želite ustvariti inventar izdelkov.
Davki Prilagodite davčne stopnje za svoje izdelke in storitve.
Podpora Poiščite kartični čitalec in ga seznanite s svojim mobilnim telefonom, dostopajte do našega Podpornega centra ali nam pišite po e-pošti.
Klepet v živo Če potrebujete pomoč, se obrnite na našo ekipo za podporo.

* Ta funkcija ni na voljo takoj ob registraciji. Če želite zahtevati dostop do nje, se obrnite na našo ekipo za podporo uporabnikom.

myaccounticon.png  Moj račun

Svoj ID trgovca lahko najdete v zgornjem desnem kotu na nadzorni plošči na sumup.me pod vašim imenom.

refund.png  Vračanje plačil

Vrnite plačila z aplikacijo SumUp. Želite izvedeti več? Za dodatne informacije preberite naš članek Vračilo transakcij.

powerofficon.png  Stanje pripravljenosti in izklop

Po določenem času neuporabe se bo vaš kartični čitalec preklopil v stanje pripravljenosti. Toda lahko ste brez skrbi, saj bo še vedno povezan z vašim telefonom. Čitalec lahko tudi izklopite, in sicer tako, da za 3 sekunde pridružite gumb za vklop.

Je bil ta sklop koristen?

Niste našli kar ste iskali?

Kontaktirajte nas

Članki v tem oddelku