Brexit – Načrt je takšen

Kot trgovec SumUp se morda sprašujete, kaj bližajoči se rok za brexit pomeni za vas. Zagotavljamo vam, da smo poskrbeli za vse. Zavedamo se, kako pomembno je nemoteno poslovanje za naše trgovce, zato smo sprejeli vse potrebne ukrepe in tako zagotovili, da ne boste občutili nobenih prekinitev pri ...

Zahteve za informacije, finančne reklamacije & obveščanje o goljufijah

Pri SumUp si po najboljših močeh prizadevamo za zmanjšanje goljufij in s tem možnih reklamacij.  Če kljub temu prejmete zahtevek za dodatne informacije ali vračilo ali obvestilo o goljufiji, vas prosimo, da sledite navodilom v tem članku. Zahtevek za dodatne informacije Kaj je zahtevek za infor...

Postopek finančnih reklamacij v SumUp

Ta vodnik podrobno opisuje, kako potekajo finančne reklamacije v SumUp. Če si želite ogledati splošne informacije in razloge za finančne reklamacije, kliknite tukaj. Prvi ugovor: vodnik po korakih 1. Partnerske banke pridobiteljice obvestijo SumUp o finančni reklamaciji in nato mi ustrezno posodo...

Preverjanje računa

Naši ponudniki plačilnih storitev nas zavezujejo k preverjanju zakonitosti transakcij. Od nas lahko zahtevajo, da zaradi preverjanja plačil od vas pridobimo dodatne informacije, na primer račune.  Pomembno Podroben račun, izdan v imenu vašega podjetja, mora: poleg imena podjetja vsebovati tudi n...

Pri SumUp cenimo vaše mnenje

Pri SumUp smo zavezani zagotavljanju odličnih storitev. Vaš komentar nam je za nas pomemben. Verjamemo namreč, da morajo imeti vse naše stranke ves čas pravico do poštenih, učinkovitih in prijaznih storitev. Če iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni z našimi storitvami, ali pa nismo izpolnili...

Kontaktni podatki

Potrebujete pomoč? Kontaktirajte našo podporno službo prek e-pošte ali telefona med uradnimi urami če imate vprašanja, na katere ne morete najti odgovora tu! E-Mail podpora@sumup.si Telefon 082880041 Uradne ure Ponedeljka do Petka, 9h do 18h