Dina företagsuppgifter och dina personuppgifter måste alltid vara aktuella eftersom de används för att verifiera din identitet. Här följer instruktioner för hur du ändrar dina uppgifter.

Toppresultat

Ändra dina bankuppgifter
Du kan ändra dina bankuppgifter genom att följa stegen i den här guiden.
Ändra e-postadress
Om du vill ändra e-postadressen som är kopplad till ditt SumUp-konto ber vi att du mejlar vårt supportteam. Skicka meddelandet från den e-postadress du använde när du registrerade dig hos oss och inkludera den nya e-postadressen i mejlet. Du får en bekräftelse så fort ändringen är genomförd.

Om det inte är möjligt, om du exempelvis inte har tillgång till ditt gamla e-postkonto kan du skicka din begäran direkt till oss från ditt Dashboard på sumup.me. När ändringen har gjorts får du en e-postbekräftelse.

Om du behöver byta lösenord finns det en guide till hur du gör det här.
Ändra telefonnummer
För att ändra ditt företags- eller mobilnummer, skicka en förfrågan via e-post till vårt supportteam, Vi ändrar ditt nummer och meddelar dig när ändringen är genomförd. Glöm inte att ange vilket nummer det är du vill ändra.

Obs: Att ändra telefonnummer kommer inte på något vis att påverka din kortläsare eller dina transaktioner. Vi behöver bara ditt mobilnummer för att kunna kontakta dig.

Personuppgifter

Vårt supportteam hjälper dig att hålla dina personuppgifter uppdaterade.

Ändra personlig adress
Om du vill ändra din adress ber vi att du skickar oss ett dokument som visar din nya adress. Detta dokument får inte vara äldre än sex månader. Skicka ett e-postmeddelande till oss med något av följande där din nya adress visas: en el-, gas- eller vattenräkning, ett utdrag för kommunalskatt, en telefonräkning (ej mobil) eller ett brev från en myndighet.
Så fort vi får beviset på din nya adress ändrar vi din adress i systemet och skickar dig en bekräftelse.

Obs: Du kan stryka över innehållet i brevet för att skydda dina personuppgifter.
Ändra personuppgifter
För att ändra eller rätta till dina personuppgifter behöver vi ett foto av din legitimation (både fram- och baksidan), ditt körkort (fram- och baksidan) eller ditt pass via e-post. Se till att alla uppgifter är tydligt synliga.
Vid namnändring kan du också skicka in ett namnbytescertifikat eller vigselbevis.
Så fort vi får dokumentet ändrar vi dina uppgifter i systemet och skickar dig en bekräftelse.
Ändra kvittouppgifter
På dina kvitton visas ditt företags kontaktuppgifter. SumUp tillåter dig som har enskild firma att ta bort uppgiften om fullständig personlig adress från kvittot. Kontakta vårt supportteam för att begära en sådan ändring.

Om du vill ha ditt företags logotyp på kvittot, skicka en fil (JPG, PNG, BMP) på max 10 MB via e-post till vårt supportteam. Vi laddar gärna upp din logotyp.

Om du av juridiska skäl måste visa ditt organisationsnummer på kvittot kan du helt enkelt skicka oss ditt organisationsnummer (xxxx/xxxx/xxx) via e-post så lägger vi till det på ditt kvitto.

Du kommer att få en bekräftelse på alla de ändringar som görs via e-post.

Företagsuppgifter

Att ha gällande och uppdaterade företagsuppgifter på kvittot är inte bara nödvändigt för kunden utan dessutom ett lagkrav. SumUp ger dig stöd för att säkerställa att dina företagsuppgifter stämmer.

Ändra företagets namn och adress
Bolag med annan struktur än enskild firma:
För att ändra företagets namn eller adress på ditt SumUp-konto behöver vi en kopia på ditt företags officiella registreringsdokument (som visar det företagsnamn eller den adress du vill ändra till). Skicka detta till vårt supportteam via e-post. Vi ändrar sedan namnet i vår databas.

Enskild firma:
Du kan begära att byta företagsnamn för ditt SumUp-konto via e-post. För att ändra företagets adress behöver du bara skicka oss en kopia på en faktura från en leverantör eller en länk till en onlinenärvaro som en webbsida eller en företagssida på Facebook. Vi bekräftar uppdateringen via e-post.
Byte av primär kontakt
För att byta primär kontakt för ett företags SumUp-konto, skicka oss ett e-postmeddelande med legitimation (bak- och framsida) från en av företagets verkställande chefer, som anges i bolagsregistreringen, samt ett adressbevis för den nya primära kontakten undertecknat av den ovannämnda chefen. När ändringen har genomförts får du en e-postbekräftelse.

Ändra bolagsform
Ändringar av bolagsform sker genom granskning från fall till fall. Skicka oss dina nya bolagsregistreringsdokument via e-post och uppge anledningen till ändringen. Vi bekräftar uppdateringen via e-post.

Obs: Märk noga att vi kan komma att be om ytterligare dokumentation.
Lägg till ditt momsregistreringsnummer
Vi lägger gärna till dina momsuppgifter om du skickar dem till vårt supportteam via e-post. Vi bekräftar uppdateringen via e-post.

Obs: Momsregistreringsnumret består av en landskod med två bokstäver plus 10 siffror.

Bra att veta

Avsluta ditt SumUp-konto

Om du vill avsluta eller radera ditt SumUp-konto ska du skicka ett e-postmeddelande till vårt supportteam. Det är bara de som kan avsluta ett konto. Klargör tydligt om du vill avsluta eller radera ditt SumUp-konto.

Obs: Se till att du har sparat alla nödvändiga utbetalningsrapporter innan du gör detta.

Var denna artikel till hjälp?

Hittade du inte vad du sökte efter?

Kontakta oss

Artiklar i detta avsnitt