Så fungerar kortreklamationer

Kort sagt sker kortreklamationer när en kund eller bank bestrider en korttransaktion och vill ha pengarna tillbaka.

Kortreklamationer är ofta ganska komplicerade. Så vi har sammanställt en guide till kortreklamationsprocessen och riktlinjer för hur du kan bestrida olika typer av kortreklamationer.

Kortreklamationer har alltid en tidsfrist som betalningsutfärdaren bestämmer, inom vilken du måste svara om du vill bestrida reklamationen. Därför är det viktigt att du svarar på e-potmeddelanden från oss inom den tid vi ber.

Obs:

Betalningsleverantörer tar ut en avgift på 100 kr för kortreklamationer, så det är alltid bäst att vidta säkerhetsåtgärder vid betalning på distans och ta betalt på ett säkert sätt för att förhindra kortreklamationer.