Győződjön meg arról, hogy mobileszköze kompatibilis, a kártyaolvasója és a mobileszköze fel van töltve, és ellenőrizze, hogy a SumUp alkalmazás verziója naprakész-e.
A kártyaolvasó Bluetooth funkciójának alaphelyzetbe állítása
Ha az eszköze kompatibilis, és a kártyaolvasó fel van töltve, de továbbra sem tud csatlakozni, próbálja meg alaphelyzetbe állítani a kapcsolatot.
Kapcsolja ki telefonja vagy táblagépe Bluetooth funkcióját.
Zárja be eszközén a SumUp alkalmazást.
Ellenőrizze, hogy kártyaolvasója nem töltődik-e. Ezt követően tartsa lenyomva a kártyaolvasó bekapcsológombját körülbelül 3 másodpercig, amíg ki nem kapcsol az eszköz.
Nyomja meg, és tartsa lenyomva ismét a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik a „Release for BT” felirat a kijelzőn, és hangjelzést nem hall. Ezt követően engedje el a bekapcsológombot.
Várjon a második hangjelzésre, majd manuálisan csatlakoztassa újra az eszközt.
További hibaelhárítás
Ha a Bluetooth-kapcsolat továbbra sem működik, próbálja meg újraindítani mind a kártyaolvasót, mind az eszközt, amelyhez csatlakozni próbál.
Ha telefonhoz vagy táblagéphez csatlakozik, megpróbálhatja kiüríteni a Bluetooth alkalmazás gyorsítótárát a telefon vagy táblagép beállításainál.
Előfordulhat, hogy eszköze hibás vagy le van tiltva. Tudja meg, mi a teendő a hibás kártyaolvasó esetében.