Che cosa sono le richieste di storno

In parole povere, le richieste di storno si verificano quando un cliente o la sua banca contestano una transazione e cercano di recuperare il denaro.

Le richieste di storno possono essere processi relativamente complicati. Per questo motivo abbiamo preparato una guida passo passo sul processo di storno e linee guida su come contestare diversi tipi di richieste di storno.

Le richieste di storno prevedono una scadenza entro quale fornire una risposta, imposta dal fornitore del servizio di pagamento. Quindi è fondamentale che tu risponda nei tempi indicati a qualsiasi email che ti inviamo.

Nota:

Per le richieste di storno, i fornitori di servizi di pagamento addebitano una commissione non rimborsabile di € 10, quindi è meglio adottare le dovute precauzioni in caso di pagamenti a distanza e accettare pagamenti in maniera sicura per evitare le richieste di storno.