Con le transazioni di importo elevato, aumenta il rischio di ricevere richieste di chargeback. Per maggiori informazioni, dai un'occhiata alla nostra guida relativa alle richieste di chargeback qui.
Che cos'è una transazione di importo elevato?
Una transazione con un valore elevato è una qualsiasi transazione il cui importo è uguale o superiore a 10'000 CHF se effettuata con la carta oppure uguale o superiore a 5'500 CHF se effettuata senza carta. Comportano dei rischi, quindi abbiamo elaborato alcune linee guida sui limiti delle transazioni con l'obiettivo di proteggerti.
Elaborazione di un pagamento di importo elevato
Il grande rischio associato ai pagamenti di importo elevato implica l'obbligo da parte di SumUP, in quanto istituto finanziario, di verificare tali transazioni effettuate tramite i nostri prodotti e servizi. Al fine di tutelare la tua attività, per i pagamenti di importo elevato elaborati tramite SumUp, potrebbero essere richiesti i documenti elencati di seguito:
Una copia firmata della fattura di pagamento
Una copia firmata del contratto tra te e il cliente (se disponibile)
Una copia firmata dell'informativa di SumUp (vedere copia di seguito)
Prova dell'avvenuta consegna (nel caso di spedizione della merce)
Qualsiasi altro documento pertinente, compresi i recapiti del tuo cliente
Ti invitiamo a raccogliere e conservare una copia dei documenti necessari in modo da semplificare la procedura di verifica dei pagamenti di importo elevato.
Informazioni sulla dichiarazione del titolare della carta di credito
Chiedere al proprio cliente di acconsentire all'autorizzazione del pagamento riduce le possibilità di ricevere richieste di chargeback. Tale dichiarazione è un modo per verificare una transazione. Puoi scaricare il documento qui di seguito e stamparlo oppure inviarlo al tuo cliente.