Prima di connetterti

Conferma la compatibilità del tuo dispositivo, accertati che il lettore di carte e il dispositivo mobile siano carichi e verifica che l'app SumUp sia aggiornata.

Ripristina il Bluetooth di Air

Se il tuo dispositivo è compatibile e Air è carico ma non riesci a connetterti, prova a ripristinare la connessione.

  1. Disattiva il Bluetooth del tuo telefono o tablet.

  2. Chiudi l'app SumUp sul tuo dispositivo

  3. e assicurati che il lettore di carte non sia in carica. Tieni premuto il pulsante di accensione del lettore per circa 3 secondi fino a quando non si spegne.

  4. Tieni nuovamente premuto il pulsante di accensione fino a quando non visualizzi "Release for BT" sullo schermo e non viene emesso un segnale acustico. Quindi rilascia il pulsante.

  5. Attendi un secondo segnale acustico quindi riconnetti manualmente il tuo dispositivo.

Non riesci ancora a connetterti?

Il tuo dispositivo potrebbe essere difettoso o bloccato. Scopri come comportarti in caso di lettori di carte difettosi.