Conferma la compatibilità del tuo dispositivo, accertati che il lettore di carte e il dispositivo mobile siano carichi e verifica che l'app SumUp sia aggiornata.
Ripristina il Bluetooth di Air
Se il tuo dispositivo è compatibile e Air è carico ma non riesci a connetterti, prova a ripristinare la connessione.
Disattiva il Bluetooth del tuo telefono o tablet.
Chiudi l'app SumUp sul tuo dispositivo
e assicurati che il lettore di carte non sia in carica. Tieni premuto il pulsante di accensione del lettore per circa 3 secondi fino a quando non si spegne.
Tieni nuovamente premuto il pulsante di accensione fino a quando non visualizzi "Release for BT" sullo schermo e non viene emesso un segnale acustico. Quindi rilascia il pulsante.
Attendi un secondo segnale acustico quindi riconnetti manualmente il tuo dispositivo.
Il tuo dispositivo potrebbe essere difettoso o bloccato. Scopri come comportarti in caso di lettori di carte difettosi.