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Effettuare transazioni senza la presenza della carta grazie al Pagamento Virtuale
Passaggio 1:
Accedi al tuo profilo SumUp e seleziona "Pagamento Virtuale" dal menu a sinistra.
Oppure: apri l'app SumUp, vai su "Impostazioni" e seleziona "Pagamento Virtuale" dal menu.
Passaggio 2:
Immetti l'importo del pagamento e una descrizione dell'articolo o del servizio. Nota: per poter effettuare una transazione è necessario inserire una descrizione. Per evitare richieste di storno, la descrizione deve essere il più accurata possibile, in modo che il cliente in seguito possa riconoscere l'addebito.
Passaggio 3:
Inserisci i dati della carta del cliente e seleziona “Procedere al pagamento”.
Passaggio 4:
Dopo che il pagamento è stato elaborato correttamente, puoi inviare al cliente una ricevuta via e-mail o SMS. In alternativa, puoi collegare una stampante per stampare una ricevuta cartacea.
Ti consigliamo di inviare sempre le ricevute ai tuoi clienti, in quanto questo li aiuta a ricordare gli addebiti e contribuisce pertanto ad evitare eventuali richieste di storno.
Potrai trovare questa transazione nella sezione Cronologia vendite del tuo profilo SumUp (in precedenza conto SumUp). Nota: la transazione del Pagamento Virtuale verrà elencata esattamente come le altre transazioni effettuate con il tuo lettore di carte SumUp, ma nel Resoconto versamenti potrai vedere la differenza delle commissioni.
Quando effettui pagamenti in remoto, chiediti sempre quanto segue:
Il titolare della carta è il suo proprietario?
Il cliente è soddisfatto dei prodotti/servizi forniti?
Se una delle risposte a queste domande è "no", utilizza il nostro modulo di dichiarazione del titolare della carta e richiedi copie del riscontro cartaceo della carta di credito per abbinarlo alle credenziali del cliente.
Hai altri dubbi?
Se non sei sicuro che la persona che effettua la transazione sia il proprietario della carta, non devi procedere. Non accettando un pagamento con carta nel caso in cui tu non riesca a confermare l'identità del titolare della stessa, eviti il rischio di una richiesta di storno in futuro o persino il rischio di frode.
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Scarica qui il modulo di dichiarazione del titolare della carta: