Mes sudarėme asuderinamų išmaniųjų telefonų ir planšetinių kompiuterių sąrašą, kad galėtumėte patikrinti, ar jūsų įrenginys suderinamas. Atminkite, kad tai nėra išsamus sąrašas, taip pat galite patikrinti, ar jūsų prietaisas atitinka reikalaujamas specifikacijas.

Žemas akumuliatoriaus įkrovos lygis gali sukelti ryšio problemų, todėl rekomenduojame įkrauti skaitytuvą. Daugiau informacijos rasite straipsnyje „SumUp Air“ vadovas“.

Trikčių šalinimo veiksmai

Jei kyla problemų su kortelių skaitytuvu, pabandykite atlikti šiuos veiksmus, kad išspręstumėte problemą.

1 veiksmas: nustatykite kortelių skaitytuvą iš naujo

Atlikite toliau išvardytus veiksmus ir nustatykite „Bluetooth“ lustą iš naujo:

  1. Telefone arba planšetiniame kompiuteryje išjunkite „Bluetooth“ funkciją.

  2. Išjunkite „SumUp“ programėlę savo įrenginyje.

  3. Šiuo metu kortelių skaitytuvas negali būti įkraunamas.

  4. Išjunkite skaitytuvą.

  5. Dabar nuspauskite kortelių skaitytuvo įjungimo / išjungimo mygtuką ir palaikykite nuspaustą, kol ekrane pamatysite užrašą „Release for BT“.

  6. Atleiskite maitinimo mygtuką, kai išgirsite pyptelėjimą.

Kortelės skaitytuve esantis „Bluetooth“ lustas buvo nustatytas iš naujo. Prieš vėl prijungdami skaitytuvą prie telefono, palaukite antro pyptelėjimo.

2 veiksmas: prijunkite kortelių skaitytuvą

Prijunkite „SumUp Air“ ir vėl pabandykite priimti mokėjimą kortele:

  1. Įjunkite „Bluetooth“ telefone ar planšetiniame kompiuteryje.

  2. „SumUp“ programėlėje bakstelėkite viršutiniame dešiniajame ekrano kampe esančią profilio piktogramą.

  3. Eikite į „Mokėjimo būdai“ ir bakstelėkite „Air“.

  4. Patikrinkite, ar ekrane rodomi 3 skaičiai sutampa su kortelių skaitytuvo serijos numerio 3 paskutiniais skaičiais.

  5. Išmaniojo telefono ekrane bakstelėdami „Prisijungti“, patvirtinkite susiejimo užklausą. Prisijungimą gali tekti patvirtinti kortelių skaitytuve bakstelėjant žalios spalvos varnelę.

Jei vis dar nepavyksta prisijungti, iš naujo paleiskite naudojamą išmanųjį telefoną ar planšetinį kompiuterį. Kai vėl prisijungsite prie „SumUp“ programos, pabandykite sumokėti kortele, kad pamatytumėte, ar jūsų kortelių skaitytuvas prisijungia prie jūsų įrenginio.

Jei prisijungti vis tiek nepavyksta, kreipkitės į mūsų klientų pagalbos skyrių.