Esam apkopojušisaderīgo viedtālruņu un planšetdatoru sarakstu, lai vari pārbaudīt, vai tava ierīce ir saderīga. Ņem vērā, ka saraksts nav pilnīgs, tāpēc vari pārbaudīt, vai tava ierīce atbilst nepieciešamajām specifikācijām.

Zems akumulatora uzlādes līmenis var izraisīt savienojuma problēmas, tāpēc iesakām termināli uzlādēt. Vairāk informācijas meklē SumUp Air: rokasgrāmatā.

Problēmu novēršanas darbības

Ja rodas problēmas saistībā ar karšu termināli, mēģini tās atrisināt, veicot tālāk norādītās darbības.

1. darbība: atiestati karšu termināli

Seko šai instrukcijai, lai atiestatītu karšu termināļa Bluetooth mikroshēmu:

  1. Izslēdz Bluetooth tālrunī vai planšetdatorā.

  2. Aizver SumUp lietotni savā ierīcē.

  3. Karšu termināli šajā brīdī nedrīkst uzlādēt.

  4. Izslēdz termināli.

  5. Tagad nospied un turi karšu termināļa ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz displejā parādās uzraksts "Release for BT".

  6. Tiklīdz izdzirdi skaņas signālu, atlaid ieslēgšanas un izslēgšanas pogu.

Tagad karšu termināļa Bluetooth mikroshēma ir atiestatīta. Pirms atkārtotas termināļa savienošanas ar tālruni nogaidi, līdz izdzirdi otru skaņas signālu.

2. darbība: atkārtoti savieno karšu termināli

Atkārtoti savieno SumUp Air, lai turpinātu saņemt maksājumus ar karti:

  1. Iespējo Bluetooth tālrunī vai planšetdatorā.

  2. SumUp lietotnes ekrāna augšējā stūrī pieskaries profila ikonai.

  3. Dodies uz "Maksājumu veidi" un pieskaries pie "SumUp Air".

  4. Ekrānā redzamajiem 3 cipariem jāsakrīt ar tava karšu termināļa sērijas numura pēdējiem 3 cipariem.

  5. Apstiprini savienojuma izveides pieprasījumu savā viedtālrunī vai planšetdatorā, pieskaroties "Savienot". Iespējams, būs nepieciešams apstiprināt savienojumu, pieskaroties zaļajam ķeksītim uz karšu termināļa.

Ja joprojām rodas problēmas ar savienojamību, lūdzu, pārstartē viedtālruni vai planšetdatoru. Kad atkal pieteiksies SumUp lietotnē, mēģini pieņemt karšu maksājumu, lai pārbaudītu, vai karšu terminālis atkārtoti izveido savienojumu ar ierīci.

Ja joprojām rodas problēmas, lūdzu, sazinies ar mūsu Atbalsta komandu.