Nepietiek līdzekļu
Ja SumUp Card atlikums nav pietiekams, lai segtu darījuma maksu, maksājuma mēģinājums neizdosies. Pārbaudi pieejamo atlikumu vai maini izmaksas veidu, lai pievienotu vairāk naudas.
Nepareizs PIN
Nepareiza PIN koda ievadīšana nozīmē, ka darījumu nevar autorizēt, un tāpēc tas neizdosies. Ja aizmirsi PIN kodu, vari ātri un ērti to mainīt, izmantojot SumUp profilu.
Darījumu limiti
Kartei tiek piemēroti darījumu limiti, lai gādātu par drošību gadījumā, ja tā tiek pazaudēta vai nozagta.
Veikalā: 3000 € par darījumu un 15 000 € dienā.
Tiešsaistē: 3000 € par darījumu un 15 000 € dienā.
Bankomātā: 500 € vienā naudas izņemšanas reizē un 2000 € dienā.
Dažos gadījumos ir iespējams mainīt SumUp Card limitus, sazinoties ar Atbalsta komandu.
Bloķēta karte
SumUp sniedz iespēju uz laiku bloķēt karti, lai aizsargātu to nozaudēšanas vai nozagšanas gadījumā. Lai turpinātu izmantot uz laiku bloķētu karti, vispirms tā būs jāatbloķē.
Ja uzskati, ka karte ir neatgriezeniski bloķēta, sazinies ar Atbalsta komandu, lai saņemtu palīdzību.
Droša lietotāju autentificēšana nav iespējota
Droša lietotāju autentificēšana (SCA) novērš krāpšanu, autentificējot attālinātos maksājumus. Kad SCA ir iespējota, veicot pirkumus, tev būs jāapstiprina maksājumi SumUp lietotnē. Ja darījums netiks apstiprināts, to neizdosies veikt.
Ja pēc SCA iespējošanas joprojām neizdodas veikt pirkumus, sazinies ar veikalu, kurā iepērcies, izmanto citu maksājuma veidu vai izmēģini citu tīmekļa pārlūku.
Aizdomīgas darbības
Lai aizsargātu tavu karti no krāpnieciskas izmantošanas, gan kartes izsniedzējs, gan pieņēmējbanka var noraidīt darījumus, ja tiek konstatētas aizdomīgas darbības.