Mijn Solo instellen
We hebben een handige stapsgewijze handleiding gemaakt voor het instellen van uw Solo. Daarin leest u alles van het uitpakken van uw apparaat tot het gebruik ervan voor uw betalingen. Als u klaar bent, is er ook een handleiding voor het accepteren van betalingen.
Instellingen en functies
Tik op het pijltje omlaag aan de bovenkant van het scherm van uw Solo en sleep het omlaag. U hebt nu toegang tot tal van functies en instellingen voor uw Solo.
Instellingen
Het kopje 'Over' bevat informatie over uw Solo en SumUp-profiel, inclusief uw verkoper-ID, het serienummer van het apparaat en de huidige softwareversie.
U kunt zich hier ook afmelden bij uw SumUp-profiel door 'Afmelden' te selecteren. Druk nogmaals op 'Afmelden' om uw keuze te bevestigen.
Hier kunt u de helderheid van het scherm wijzigen en kiezen hoe lang de Solo ontgrendeld blijft als deze niet wordt gebruikt.
U kunt hier de stand-by-instellingen voor uw Solo aanpassen.
Klik op 'Talen' om de bedieningstaal van uw Solo te selecteren.
U kunt hier de huidige softwareversie controleren en updates downloaden om te zorgen dat uw Solo optimaal blijft functioneren.
Verbindingen
Zet de aan-uitschakelaar voor wifi op 'Aan' en maak verbinding met een wifinetwerk om een wifiverbinding te gebruiken. Zet wifi uit om weer verbinding te maken met een mobiel netwerk via de simkaart met een onbeperkt data-abonnement.
Er is een internetverbinding nodig op de Solo om betalingen te kunnen verwerken. Raadpleeg onze handleiding over hoe u uw Solo kunt verbinden met internet voor meer informatie, inclusief tips voor het oplossen van problemen.
Verkoopoverzicht
Met Solo kunt u uw eerdere transacties bekijken en de transactiestatus controleren. U kunt er vervolgens voor kiezen om transacties terug te betalen vanaf uw Solo of betalingsbewijzen te verzenden. Ook kunt u transacties filteren op datum, tijd en bedrag, zodat u precies kunt vinden wat u zoekt.
Kies de relevante transactie in uw transactieoverzicht.
Tik op 'Transactie geslaagd' om de transactie en bijbehorende opties weer te geven.
Tik op 'Terugbetaling' aan de onderkant van het scherm.
Voer het terug te betalen bedrag in en tik op 'Terugbetaling uitvoeren'.
Voer uw SumUp-wachtwoord in om de terugbetaling te bevestigen.
U ziet een bevestigingsscherm. Tik gewoon op de pijlknop of op het kruisje in de bovenhoek om terug te keren naar de geselecteerde transactie.
Tik op het pijltje omlaag aan de bovenkant van het scherm.
Selecteer 'Transactieoverzicht'.
Kies een transactie in de lijst om transactiedetails en uitbetalingsdetails weer te geven.
Fooi
U kunt 'Slimme fooien' inschakelen onder het kopje 'Fooien' door de schuifregelaar gewoon op 'Aan' te zetten. Met 'Slimme fooien' kunnen klanten kiezen uit dynamische opties op basis van het transactiebedrag of zelf een aangepast fooibedrag invoeren.
Lees hier meer over het geven van fooien met SumUp.
Opladen
U kunt uw Solo opladen met de meegeleverde USB C 2.0-kabel of het oplaadstation. De Solo kan tijdens het opladen transacties blijven accepteren.
De Solo in stand-by zetten en uitschakelen
Uw Solo heeft een stand-bymodus en kan worden ingeschakeld of in de slaapstand worden gezet door kort op de aan-uitknop te tikken. U kunt als volgt kiezen hoe lang uw Solo actief blijft:
Selecteer 'Instellingen' in het hoofdvervolgkeuzemenu.
Kies 'Display en helderheid'.
Selecteer onder 'Automatisch vergrendelen' het gewenste tijdstip. Selecteer eventueel 'Nooit' om de stand-bymodus uit te schakelen.
U kunt uw Solo uitschakelen door de aan-uitknop een paar seconden ingedrukt te houden tot de optie om het apparaat uit te schakelen op het scherm wordt weergegeven. Tik nogmaals op 'Uitschakelen' om uw keuze te bevestigen.