Mijn persoonlijke gegevens wijzigen

Neem via het geregistreerde e-mailaccount contact op met onze klantenservice om uw nieuwe e-mailadres door te geven. Als u geen toegang tot uw e-mail hebt, kunt u ons een e-mail sturen of de chatfunctie in uw SumUp-profiel gebruiken. We zullen de wijziging bevestigen via e-mail.

Volg deze handleiding om uw wachtwoord te wijzigen.

Om uw persoonlijke adres te wijzigen, stuurt u ons een e-mail met een document waarop uw nieuwe adres staat en dat niet ouder is dan 6 maanden. Geldige documenten zijn bijvoorbeeld een kopie van een energierekening, een brief voor gemeentelijke belastingen, een elektriciteit- of telefoonrekening of een officiële brief.

NB: U kunt de inhoud van het document vaag of onleesbaar maken om uw persoonlijke informatie te beschermen. We zullen uw adres wijzigen en u een bevestiging toesturen zodra we uw adresbewijs hebben ontvangen.

Om uw persoonlijke gegevens te wijzigen, stuurt u ons een e-mail met een goede foto van uw identiteitsbewijs (voor- en achterkant), rijbewijs (voor- en achterkant) of uw paspoort (beide pagina's).

Om uw naam te wijzigen, kunt u ons ook een kopie van een akte van naamswijziging of huwelijksakte sturen. We zullen uw gegevens wijzigen na ontvangst van dit document en u een bevestiging van de wijzigingen sturen.

Stuur uw huidige telefoonnummer en nieuwe telefoonnummer via e-mail naar onze klantenservice of gebruik de chatfunctie in het SumUp-profiel. U ontvangt een melding wanneer de wijziging wordt doorgevoerd.

NB: Uw telefoonnummer is alleen nodig om contact met u op te nemen en is niet van invloed op uw transacties.

Hier vindt u een stapsgewijze handleiding voor het wijzigen van uw bankgegevens.