Controleer of uw apparaat compatibel is, zorg ervoor dat uw pinapparaat en mobiele apparaat zijn opgeladen en kijk of uw SumUp-app is bijgewerkt.
Bluetooth opnieuw instellen op uw pinapparaat
Als uw apparaat compatibel is en uw pinapparaat is geladen, maar u nog steeds geen verbinding kunt maken, dan kunt u proberen om uw verbinding opnieuw in te stellen.
Schakel de Bluetooth-functie van uw telefoon of tablet uit;
Sluit de SumUp-app op uw apparaat;
Zorg dat uw pinapparaat niet wordt opgeladen. Houd de aan-uitknop van uw pinapparaat ongeveer 3 seconden ingedrukt, totdat het apparaat wordt uitgeschakeld;
Houd de aan-uitknop nogmaals ingedrukt, totdat de melding 'Release for BT' op het display wordt weergegeven en u een piepje hoort. Laat de aan-uitknop vervolgens weer los;
Wacht totdat u een tweede piepje hoort en maak handmatig opnieuw verbinding met uw apparaat.
Extra hulp bij het oplossen van problemen
Als uw Bluetooth-verbinding nog steeds niet werkt, kunt u proberen om uw pinapparaat en het apparaat waarmee u verbinding probeert te maken opnieuw op te starten.
Als u verbinding met een telefoon of tablet maakt, kunt u ook proberen om het cachegeheugen van de app met Bluetooth te wissen. Dit doet u via de instellingen van uw telefoon of tablet.
Misschien is uw apparaat kapot of geblokkeerd. Ontdek wat u moet doen met een defect pinapparaat.