Controleer of uw apparaat compatibel is, zorg ervoor dat uw pinapparaat en mobiele apparaat zijn opgeladen en kijk of uw SumUp-app is bijgewerkt.
De Bluetooth-verbinding van de SumUp Air resetten
U heeft een compatibel apparaat en uw Air is geladen, maar u kunt nog steeds geen verbinding maken? Probeer dan om uw verbinding te resetten.
Schakel de Bluetooth-functie van uw telefoon of tablet uit.
Sluit de SumUp-app op uw apparaat.
Zorg dat uw pinapparaat niet wordt opgeladen. Houd de aan-uitknop van uw pinapparaat ongeveer 3 seconden ingedrukt, totdat het wordt uitgeschakeld.
Houd de aan-uitknop nogmaals ingedrukt, totdat de melding "Release for BT" op het display verschijnt en u een piep hoort. Laat vervolgens de aan-uitknop weer los.
Wacht tot u een tweede piep hoort en maak handmatig opnieuw verbinding met uw apparaat.
Misschien is uw apparaat kapot of geblokkeerd. Ontdek wat u moet doen met een defect pinapparaat.