Algemeen gebruik
Uw apparaat heeft 4 blauwe lampjes aan de onderkant. Deze hebben de volgende functie:
Zodra u de SumUp Air inschakelt, zal één ledlampje knipperen om aan te geven dat het apparaat is gestart. Het blijft om de 4 seconden knipperen om aan te geven dat het apparaat nog steeds is ingeschakeld.
De ledlampjes knipperen ook wanneer er een verbinding tussen het pinapparaat en een smartphone/tablet tot stand wordt gebracht.
Als u een NFC-transactie verwerkt, knippert er één ledlampje. Nadat de pas tegen het pinapparaat is gehouden, zullen alle 4 de ledlampjes knipperen.
De ledlampjes geven ook het batterijniveau van uw pinapparaat aan. 4 ledlampjes geven een 100% volle batterij aan, 3 lampjes 75% enz. Als er nog maar één ledlampje aan is, is het tijd om uw pinapparaat op te laden.
Plaats de pas in de sleuf aan de bovenkant van de SumUp Air en zorg dat de chip naar u toe is gericht.
Tik 1 tot 2 seconden met de betaalpas op het display van het pinapparaat voor contactloze betalingen (NFC).
Lees meer over het accepteren van kaartbetalingen en welke betaalmethoden u kunt accepteren .
De SumUp Air moet worden gebruikt op locaties met een omgevingstemperatuur tussen 0 °C en 40 °C. Uw pinapparaat kan mogelijk blokkeren onder invloed van lage of hoge temperaturen. We hebben uw SumUp Air voorzien van veiligheidssensoren om het te beschermen tegen manipulatie of sabotage. Behandel het altijd voorzichtig en voorkom kracht of stoten, zodat de automatische beveiliging niet geactiveerd wordt. Het apparaat zal na het activeren ervan permanent worden vergrendeld.
Opladen
Zorg dat uw pinapparaat altijd voor minimaal 25% is opgeladen, zodat een optimale verwerkingssnelheid wordt gegarandeerd. We raden u aan om het maandelijks op te laden, ook als u uw SumUp Air niet regelmatig gebruikt.
U kunt het batterijniveau op het scherm van uw pinapparaat en via de ledlampjes controleren (raadpleeg 'LED' voor meer informatie).
Laad uw pinapparaat op met de MicroUSB-kabel die in de verpakking zit; sluit deze kabel aan op een computer of voeding. Maakt u zich geen zorgen: u kunt uw SumUp Air-pinapparaat gewoon blijven gebruiken tijdens het opladen. Als de batterij voor 100% is opgeladen, kunt u tot wel 500 transacties verwerken voordat het apparaat opnieuw moet worden opgeladen.
Verbinding
Voor uw pinapparaat is minimaal een Bluetooth 4.0-verbinding vereist. De SumUp-app maakt gebruik van de internetverbinding van uw smartphone of tablet. Omdat er maar heel weinig gegevens tussen uw smartphone of tablet en pinapparaat worden uitgewisseld, hoeft dit geen grote invloed te hebben op uw gegevensabonnement.
Verkoopoverzicht
Onder het kopje 'Verkpoen' in uw SumUp-profiel vindt u een overzicht van alle transacties die met SumUp zijn uitgevoerd, inclusief details over onder meer de datum, het tijdstip en het transactiebedrag. Hier kunt u ook opnieuw een betalingsbewijs naar een klant verzenden als u dat wilt doen.
Instellingen
Onder 'Instellingen' in de SumUp-app zijn de volgende functies beschikbaar:
Fooien – Stel het standaardpercentage voor fooien in voor uw pinapparaat
Afdrukken – Koppel het apparaat aan een printer in de buurt
Medewerkers - Voeg medewerkers toe zodat ze uw pinapparaat kunnen gebruiken
Belastingen - Pas de btw-tarieven voor uw artikelen en diensten aan
Ondersteuning - Detecteer uw pinapparaat om het te koppelen met uw mobiele apparaat, ga naar ons ondersteuningscentrum of stuur een e-mail naar ons ondersteuningsteam.
Mijn profiel
Your Merchant ID can be found in the top right corner of your SumUp profile alongside the profile symbol, under which you can find information relating to your SumUp profile.
Terugbetalingen uitvoeren
Verwerk terugbetalingen vanuit de SumUp-app. Wilt u meer weten? Lees ons artikel Transacties terugbetalen voor meer informatie.
Standby-modus of uitschakelen
Uw SumUp Air schakelt over naar de stand-bymodus als u deze een tijdje niet hebt gebruikt. Geen zorgen: het pinapparaat blijft verbinding houden met uw telefoon. U kunt uw pinapparaat ook uitschakelen door de aan-uitknop circa 3 seconden ingedrukt te houden.