Transacties met hoge waarde kunnen een verhoogd risico op terugvorderingen met zich meebrengen. Bekijk hier onze handleiding voor terugvordering voor meer informatie.
Wat is een transactie met hoge waarde?
Een transactie met een hoge waarde is een kaarttransactie van € 10.000 of meer voor transacties met betaalpas, of € 5.000 of meer voor transacties zonder betaalpas. Dit soort transacties brengen extra risico's met zich mee, dus we hebben een paar richtlijnen voor transactielimieten opgesteld om u veilig te houden.
Een betaling van hoge waarde verwerken
Het grotere risico van betalingen met hoge waarde betekent dat wij, als financiële instelling, deze geaccepteerde betalingen moeten verifiëren via onze producten en diensten. Om uw bedrijf te beschermen kunnen we om de volgende documenten vragen bij een betaling met hoge waarde die via SumUp is verwerkt:
Een ondertekende kopie van de factuur voor de betalingen.
Een ondertekende kopie van het contract tussen u en uw klant (indien aanwezig)
Een ondertekend exemplaar van de SumUp-verklaring (zie een kopie hieronder)
Bewijs van levering (zodra de goederen zijn verzonden)
Alle andere relevante documenten, inclusief de contactgegevens van uw klant
Overweeg de relevante documenten te verzamelen en bij te houden om het proces van de verificatie van betalingen met hoge waarde te vergemakkelijken.
Uitleg over de verklaring van de creditcardhouder
Door uw klant om bevestiging te vragen voor een goedgekeurde betaling, vermindert u de mogelijkheid op het ontvangen van een terugvordering. Deze verklaring is een manier om een transactie te verifiëren. U kunt dit document hieronder downloaden en afdrukken of naar uw klant sturen.