Ondersteuning

3G-pinapparaat

Betalingsbewijzen opnieuw versturen of afdrukken

Moet u een betalingsbewijs afgeven voor een oude transactie? Via uw SumUp-profiel of via de app kunt u binnen een paar klikken een betalingsbewijs opnieuw afdrukken of verzenden. Zo werkt het.

Artikel lezen

Een update van de firmware installeren

Ons team zet zich continu in om onze pinapparaten nóg betrouwbaarder en sneller te maken. Daarom komen er van tijd tot tijd firmware-updates beschikbaar voor het pinapparaat. Zo zorgt u dat uw apparaat altijd up-to-date is.

Artikel lezen

SumUp 3G: Installatie

Voordat u betalingen kunt accepteren met uw nieuwe 3G pinapparaat, moet u deze eerst installeren.

Artikel lezen

Kwijtgeraakt of gestolen 3G-pinapparaat

Bij SumUp doen we er alles aan om u en uw gegevens te beschermen. Daaronder vallen ook maatregelen om uw informatie te beveiligen wanneer uw pinapparaat kwijtraakt.

Artikel lezen

3G-printer: uw 3G-pinapparaat bevestigen en verwijderen

U moet uw SumUp 3G-pinapparaat aan de 3G-printer bevestigen voordat u op het groene vinkje drukt om een transactie uit te voeren. Doet u dit niet, dan kunt u geen betalingsbewijzen afdrukken. Hier leest u hoe u uw printer kunt bevestigen.

Artikel lezen

SumUp 3G: Handleiding

Maak kennis met uw 3G-pinapparaat. De onderstaande handleiding biedt een uitgebreid overzicht van ons pinapparaat –van functies tot algemene bedieningstips.

Artikel lezen

SumUp 3G: Overzicht

Het SumUp 3G-pinapparaat is gemaakt voor verkopers die graag een zelfstandig apparaat willen voor het accepteren van pin- en creditcardbetalingen.

Artikel lezen

SumUp 3G: Verbinding maken met een netwerk

Uw 3G-pinapparaat heeft alleen een netwerkverbinding nodig. Zowel wifi als mobiele netwerken zijn geschikt. Hier leest u hoe u verbinding maakt.

Artikel lezen

SumUp 3G: pinbetalingen accepteren

Zodra uw 3G-pinapparaat is ingesteld, kunt u starten met het accepteren van pinbetalingen. Dat doet u als volgt:

Artikel lezen

SumUp 3G-printer: handleiding

De SumUp 3G-printer is een mobiele alles-in-één printer inclusief oplaadstation en houder voor uw 3G-pinapparaat. Ontdek alles wat u moet weten over het onderhoud en het gebruik van uw apparaat.

Artikel lezen

Betalingsbewijzen delen met de SumUp 3G

Betalingsbewijzen zijn een belangrijk onderdeel van een transactie. Leer hoe u betalingsbewijzen (opnieuw) kunt verzenden en kunt afdrukken met uw SumUp 3G-pinapparaat en 3G-printer.

Artikel lezen