Configurar o meu Solo
Criámos um prático guia passo a passo sobre como configurar o seu Solo que vai desde o desempacotar da encomenda até estar pronto a aceitar pagamentos. Quando estiver pronto, também temos um guia sobre como aceitar pagamentos.
Definições e funcionalidades
Na parte superior do ecrã do seu Solo, toque ou arraste a seta para baixo. Aí, pode aceder a uma variedade de funcionalidades e definições do seu Solo.
Definições
A secção "Sobre" contém informações sobre o seu Solo e perfil SumUp, incluindo a sua ID de Comerciante, o número de série do dispositivo e a versão atual do software.
Também pode terminar a sessão do seu perfil SumUp aqui, basta selecionar "Terminar sessão" e clicar em "Terminar sessão" novamente para confirmar.
Aqui, pode alterar o brilho do ecrã e escolher quanto tempo o seu Solo permanece desbloqueado quando não estiver a ser usado.
Também pode alterar aqui as configurações do modo de espera do Solo.
Clique em "Idiomas" para selecionar o idioma do seu Solo.
Ligações
Ative a opção "Ligado" do Wi-Fi e conecte-se a uma rede Wi-Fi para alternar para uma rede Wi-Fi. Altere a opção para "Desligado" para reconectar-se à rede móvel através do cartão SIM com dados ilimitados.
Para processar pagamentos, o Solo precisa de uma ligação à internet. Para mais informações, incluindo dicas de resolução de problemas, veja o nosso guia sobre como conectar o seu Solo à internet.
Histórico de Vendas
O Solo permite-lhe ver as suas transações antigas e verificar o estado das transações. Depois, pode escolher entre reembolsar transações diretamente a partir do seu Solo ou enviar recibos. Também inclui a opção de filtrar transações por data, hora e montante, para o ajudar a encontrar exatamente o que procura.
Selecione a transação pretendida no seu "Histórico de vendas".
Toque em "Transação bem-sucedida" para ver a transação e as opções associadas.
Toque em "Reembolso" no fundo do ecrã.
Introduza o valor do reembolso e clique em "Emitir reembolso".
Confirme o reembolso ao introduzir a sua palavra-passe SumUp.
Irá aparecer um ecrã de confirmação e basta tocar no botão da seta ou no "x" no canto superior para voltar à transação selecionada.
Na parte superior do ecrã, toque na seta para baixo.
Selecione "Histórico de vendas".
Escolha uma transação da lista para ver os dados da transação e do pagamento.
Dar gorjeta
Pode facilmente ativar a Gorjeta Inteligente através da opção "Ligado" na secção "Gorjetas". A Gorjeta Inteligente oferece aos clientes uma opção de gorjeta dinâmica baseada no valor da transação ou uma opção de adicionar um valor de gorjeta personalizado.
Saiba mais sobre gorjetas com a SumUp aqui.
Carregamento
Pode carregar o seu Solo com o cabo USB 2.0 tipo C incluído ou com a base de carregamento. O Solo pode continuar a aceitar transações durante o carregamento.
Modo de espera e desligar o Solo
O seu Solo tem um modo de espera e pode ser despertado ou adormecido com um curto toque no botão de ligar/desligar. Pode escolher quanto tempo é que o seu Solo permanece ativo da seguinte forma:
Selecione "Definições" no menu suspenso principal.
Escolha "Ecrã e Brilho".
Selecione o tempo pretendido em "Bloqueio automático". Em alternativa, pode selecionar "Nunca" para desativar o modo de espera.
Para desligar o Solo, pressione o botão de ligar/desligar durante alguns segundos, até que a opção de desligar apareça no ecrã. Toque novamente em "Desligar" para confirmar.