Nota:

Para ajuda a configurar o Leitor 3G, consulte o nosso artigo SumUp 3G: Manual de Configuração

Carregamento

Carregue o Leitor de Cartões SumUp 3G com o cabo USB tipo C incluído, conectando-o ao seu computador ou outra fonte de alimentação. Nota: Pode aceitar transações com o leitor mesmo enquanto ele carrega.

Ligação à internet

O Leitor de Cartões SumUp 3G necessita de uma ligação à internet para conseguir trabalhar e processar pagamentos. O dispositivo vem com um cartão SIM integrado e uma funcionalidade de Wi-Fi para que possa escolher conectar o seu leitor de cartões através de uma rede móvel local ou de Wi-Fi.

Histórico de Vendas

Veja todas as suas transações com informações como a data, a hora e o montante. Também pode ver se as suas transações foram bem-sucedidas ou não, reembolsadas, pagas ou estornadas.

Para ver o histórico de vendas

  1. Vá ao "Menu" ao clicar nas setas para cima ou para baixo no leitor de cartões.

  2. Clique no "Histórico de Vendas".

  3. Selecione uma transação da lista para ver os dados da transação e do pagamento.

Emitir reembolsos

Para emitir um reembolso parcial ou total a partir do seu 3G, basta seguir estes passos:

  1. Selecione uma transação no seu "Histórico de vendas".

  2. Nos "Detalhes das transações", selecione a transação ao clicar no visto verde no leitor (o pagamento exibirá um símbolo de um banco).

  3. Vá até "Reembolsar transação" usando a seta para baixo e confirme ao clicar no visto.

  4. Escolha entre "Reembolso total" ou "Reembolso parcial". 

  5. Confirme o reembolso ao introduzir a sua palavra-passe.

Definições

Veja as opções do menu do Leitor de Cartões 3G.

Como aceder ao menu

Para encontrar qualquer uma das funcionalidades abaixo, basta ir ao "Menu" ao clicar nas setas para cima ou para baixo no leitor de cartões.

Definições dispositivo

Para alterar o idioma do seu leitor de cartões, vá às "Definições do dispositivo" e depois a "Alterar idioma", e aí poderá escolher o idioma pretendido.

Depois de ter configurado a sua primeira ligação, pode sempre alterar o tipo de ligação ao seguir estes passos:

  1. Vá às "Definições do dispositivo".

  2. Selecione "Tipo de ligação".

  3. Escolha entre "Wi-Fi", "Rede Móvel (3G)" ou "Bluetooth".

  4. Agora, pode selecionar "Ligado" para ativar ou "Desligado" para desativar o tipo de ligação selecionado.

  5. Para confirmar, clique no visto verde no leitor.

O modo de espera permite que o leitor de cartões se mantenha conectado à rede, o que faz com que esteja sempre pronto para fazer uma transação. Pressione brevemente o botão de ligar/desligar e o dispositivo entrará em modo hibernar.

Nota: O leitor de cartões entrará automaticamente em modo de espera após 4 minutos sem uso.

Para desligar o dispositivo completamente, mantenha o botão de ligar/desligar pressionado durante 4 segundos ou até que os 4 LEDs verdes se desliguem. Depois de ter sido desligado, o dispositivo terá de voltar a conectar-se à rede móvel quando voltar a ser ligado.

Definições do Perfil

Para terminar a sessão no leitor de cartões, selecione "Definições do perfil" e depois "Sair". Esta opção é útil quando partilha o leitor de cartões entre funcionários.

Pode encontrar informações de segurança importantes sobre o seu leitor de cartões aqui:

Para saber qual o perfil com que iniciou sessão no Leitor de Cartões 3G, vá a "Dados do perfil" no menu. Aí, verá o nome do seu negócio, a sua ID de Comerciante e o endereço de email.

Introduza uma descrição dos bens/serviços que vende. Para ativar esta funcionalidade no seu dispositivo, vá às "Definições do perfil" e depois a "Descrição das vendas". Aí, pode ativar a funcionalidade ao clicar em "Ligado".

Nota: Pode desativar a funcionalidade quando quiser ao selecionar "Desligado".

Para adicionar uma descrição, basta introduzir o montante e clicar no visto verde e o campo da descrição aparecerá no ecrã. Digite a descrição e confirme ao clicar em "OK" ou no visto verde no leitor de cartões. A seguir, o dispositivo solicitará que o seu cliente aproxime ou insira o cartão.

Caso precise de adicionar um imposto aos seus produtos, pode fazê-lo seguindo estes passos.

Para ativar a funcionalidade de impostos, basta:

  1. Vá às "Definições do perfil".

  2. Clique em "Impostos".

  3. Selecione "Ligado".

Para alterar as taxas atuais:

  1. Selecione "Alterar imposto".

  2. Escolha a taxa que pretende alterar.

  3. Clique em "Alterar imposto".

  4. Introduza a nova taxa.

  5. Confirme ao clicar no visto verde no leitor.

Saiba mais sobre como aceitar gorjetas com o seu Leitor 3G no nosso guia de gorjetas.