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Limites do SumUp Card

Existem limites de pagamento no seu SumUp Card para o proteger em caso de perda ou roubo. Descubra quais são esses limites e como pode alterá-los.

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Substituir o meu SumUp Card

Encomende um SumUp Card de substituição e cancele o existente com apenas alguns cliques, caso tenha perdido o seu cartão ou este esteja prestes a expirar.

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Ativar o meu SumUp Card

Quando chegar, tem de ativar e definir um PIN para o seu SumUp Card antes de o poder usar. Veja aqui como fazê-lo.

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Recuperar pagamentos da conta comercial

Como posso receber o meu dinheiro de volta? Recuperar pagamentos só é possível em determinadas circunstâncias. Aqui está tudo o que precisa de saber.

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Recusar pagamentos por débito direto com a Conta Comercial

Pode recusar um pagamento por débito direto a qualquer altura. No entanto, fazê-lo sem a aprovação do seu credor pode resultar em penalizações por parte dele. Também é possível recuperar pagamentos por débito direto. Aqui está tudo o que precisa de saber.

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Transferir dinheiro com a minha Conta Comercial

Envie dinheiro de forma rápida e fácil com a sua Conta Comercial para outras contas EUR dentro da SEPA para ajudar a gerir as suas finanças.

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Cancelar transferências futuras

Já não precisa de efetuar uma transferência Pode cancelar pagamentos recorrentes e parar transferências agendadas antes que o dinheiro saia da sua Conta Comercial.

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Verificar o estado das minhas transferências da Conta Comercial

Depois de configurado, pode verificar de forma rápida e fácil o estado das suas transferências da Conta Comercial. Veja aqui como o fazer.

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Verificar o saldo da minha Conta Comercial

Todos gostamos de saber quanto dinheiro temos na nossa conta. Com isso em mente, veja como pode rapidamente verificar o saldo da sua Conta Comercial SumUp.

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Conta Comercial: Falha nas transferências

Existem algumas razões que podem levar a que as transferências da sua Conta Comercial possam não funcionar. Descubra o que levar a que as transferências falhem e o que pode fazer em relação a isso.

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Alterar o meu PIN

Redefina e introduza um novo PIN para manter a segurança do seu cartão caso se tenha esquecido do seu PIN ou ache que ele pode ter sido comprometido.

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SumUp Card: Entrega

Saiba como é que o seu SumUp Card chega até si, incluindo prazos de entrega estimados e o que acontece se o seu cartão se extraviar no correio.

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Conta Comercial: Download de comprovativos de transferência

Obtenha um comprovativo do pagamento quando enviar uma transferência com a sua Conta Comercial SumUp, ao fazer download de extratos de transferências em PDF.

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Conta Comercial: Limites de transferência

Existem alguns limites para a quantidade de dinheiro que pode enviar com a sua Conta Comercial. Pode contactar o Apoio ao Cliente para alterar estes limites.

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Conta Comercial: Download de extratos de conta

A SumUp não fornece extratos em papel, em vez disso, pode verificar e fazer o download dos extratos de conta no seu perfil SumUp. É rápido, fácil e mais amigo do ambiente.

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SumUp Card: Transações falhadas

Porque é que a sua transação com o SumUp Card foi recusada? Verifique as causas comuns de falha de transações com o cartão e veja o que pode fazer para corrigir o problema.

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Salvar contactos na Conta Comercial

Guarde os dados de conta daqueles para quem envia dinheiro regularmente através da sua Conta Comercial. Edite contactos ou remova-os completamente para manter a sua lista de contactos atualizada.

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Receber dinheiro com a Conta Comercial

Saiba como receber dinheiro com a sua Conta Comercial SumUp. Descubra onde encontrar os dados da sua conta, quem pode enviar-lhe dinheiro e quanto tempo demora.

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SumUp Card: Autenticação Segura do Cliente

A Autenticação Segura do Cliente (SCA - Strong Customer Authentication) oferece um nível adicional de segurança para cada transação e ajuda a evitar fraudes. Saiba como configurar a SCA com a SumUp.

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O meu SumUp Card não chegou

Se não tiver chegado após 21 dias, veja como pode voltar a encomendar o seu SumUp Card em apenas alguns cliques. Saiba como.

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Taxas SumUp Card

O cartão não tem custos iniciais ou mensais associados, no entanto, existem algumas taxas de levantamento se ultrapassar o seu limite mensal. Saiba mais aqui.

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O que é a Conta Comercial SumUp?

A Conta Comercial SumUp permite-lhe receber pagamentos no dia seguinte, além de ser uma forma de manter o seu dinheiro comercial e pessoal separados.

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Solicitar o reembolso de um débito direto com a Conta Comercial

Pode solicitar reembolsos de pagamentos por débito direto retirados da sua Conta Comercial SumUp através da App SumUp. Veja aqui como fazer.

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Cancelar o meu SumUp Card

Cancele permanentemente o seu SumUp Card se não o quiser. Esta opção não é para cancelar cartões perdidos, se for o caso, vá até o final da página para ver instruções sobre como voltar a encomendar.

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Suspender temporariamente o meu SumUp Card

Coloque um bloqueio temporário no seu Cartão SumUp se desconfiar de atividades suspeitas ou se perder o seu cartão. Pode facilmente voltar a desbloquear o seu cartão mais tarde.

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Configurar débitos diretos com a minha Conta Comercial

Os débitos diretos são um acordo que permite que um terceiro cobre um montante específico da sua conta numa data específica. Veja aqui como configurar um débito direto com a sua Conta Comercial SumUp.

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Encomendar um SumUp Card

Pode encomendar um SumUp Card de forma rápida e fácil através do seu perfil SumUp ou da aplicação. Veja o que tem de fazer.

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Agendar transferências com a Conta Comercial

Configure pagamentos recorrentes ou agende transferências para serem enviadas posteriormente com a Conta Comercial SumUp e elimine o stress de fazer pagamentos.

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Adicionar dinheiro à minha Conta Comercial

Pode adicionar dinheiro à sua Conta Comercial SumUp ao alterar as suas definições de pagamento ou ao transferir dinheiro diretamente de outra conta.

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Pedir um estorno

Ao pedir um estorno, pode contestar pagamentos e tentar recuperar o seu dinheiro. Os estornos são complexos e nem sempre são bem-sucedidos. Aqui está tudo o que precisa de saber.

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